京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)今日舉辦，京東集團(tuán)CEO許冉宣布，今年京東618目標(biāo)是：超15萬(wàn)個(gè)中小商家銷售額增長(zhǎng)超50%，銷售額過(guò)百萬(wàn)商家數(shù)量增長(zhǎng)超100%，超80個(gè)品牌銷售額超10億。

許冉表示，未來(lái)的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，更是技術(shù)與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。目前，京東約有6億活躍購(gòu)買(mǎi)用戶、超2萬(wàn)名京東客服、數(shù)十萬(wàn)京東快遞小哥。過(guò)去這一年，京東百億補(bǔ)貼累計(jì)用戶數(shù)過(guò)億，“不收坑位費(fèi)”的京東采銷直播獲上億人次觀看；“春曉計(jì)劃”吸引第三方商家數(shù)量破百萬(wàn)，第三方商家商品SKU數(shù)量增長(zhǎng)超100%。

圖源：三言科技

京東零售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人戴翼虎現(xiàn)場(chǎng)公布了京東今年618的玩法。今年京東618從5月31日晚8點(diǎn)開(kāi)啟，讓618回歸6月，不僅有百億補(bǔ)貼、便宜包郵等活動(dòng)，消費(fèi)者每天還能領(lǐng)20元額外補(bǔ)貼。同時(shí)，今年京東618還將重磅推出“2元包郵活動(dòng)”，帶來(lái)百萬(wàn)份2元福利品。

此外，眾多品牌總裁及“總裁AI數(shù)字人”也將以直播形式帶來(lái)總裁“價(jià)”，以及爆款商品1元起、5折低價(jià)等福利。京東也將攜手湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造“京東618開(kāi)心夜活動(dòng)”，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)物福利及數(shù)億紅包。

今年京東618，85%以上的商品享受“價(jià)?！?；京東97%的自營(yíng)商品和75%的第三方商家店鋪均支持“免費(fèi)上門(mén)退換”；全新升級(jí)的“京東秒送”也將攜手超50萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店，為消費(fèi)者提供最快9分鐘送達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。此外，超2萬(wàn)名京東客服也將為消費(fèi)者提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)。

圖源：三言科技

許冉表示，自己今天穿了一件京東采銷的紅馬甲，這是京東的標(biāo)志。大家可以看見(jiàn)每一天都在活躍著很多京東紅，標(biāo)志著京東采銷熱情、謙虛的特征，同時(shí)，“京東采銷都很’犟’，都在和價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)較勁，給廣大消費(fèi)者提供多快好省的用戶體驗(yàn)”。

她提到，面向未來(lái)20年的35711夢(mèng)想，今年是開(kāi)局之年，對(duì)京東來(lái)說(shuō)是全新的開(kāi)始，但是不論過(guò)去現(xiàn)在還是未來(lái)，為用戶提供極致的消費(fèi)體驗(yàn)都是京東的追求。“消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)越來(lái)越明顯，即使是同一類型人群、甚至是同一個(gè)人在不同的消費(fèi)場(chǎng)景下都會(huì)有不同的喜好和消費(fèi)側(cè)重，但消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往始終沒(méi)有改變，技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新和激發(fā)消費(fèi)需求會(huì)成為良性的循環(huán)?！?/p>

而京東能夠更好形成正循環(huán)，這個(gè)信心來(lái)源于，京東獨(dú)特的模式讓京東可以更好的與用戶溝通，京東有約6億活躍購(gòu)買(mǎi)用戶、超2萬(wàn)名京東客服、數(shù)十萬(wàn)京東快遞小哥，可以隨時(shí)聆聽(tīng)用戶的聲音，京東還有每年數(shù)百億條優(yōu)質(zhì)交互數(shù)據(jù)，大量行業(yè)Know-后衛(wèi)以及適用零售場(chǎng)景的技術(shù)能力，所以京東才能成為離消費(fèi)者最近、最懂產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)。

許冉稱，“用戶體驗(yàn)是我們做每件事情的起點(diǎn)和終點(diǎn)，京東才能收獲幾個(gè)億消費(fèi)者的信賴，從21年前京東從三尺柜臺(tái)起家，到現(xiàn)在成為收入過(guò)萬(wàn)億的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，京東做了很多件事，但是也只做了一件事，就是想方設(shè)法的提升用戶體驗(yàn)?！?/p>

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京東物流宣布，618期間將在近30城常態(tài)化運(yùn)營(yíng)無(wú)人車隊(duì)，通過(guò)由無(wú)人車與京東小哥組成的“人機(jī)CP”，為消費(fèi)者的“最后一公里”“最后100米”配送服務(wù)提供科技助力。

自2016年起，京東物流開(kāi)始智能配送車的研發(fā)，并在一線應(yīng)用，目前已更新至第五代。據(jù)京東物流智能駕駛負(fù)責(zé)人介紹，最新的第五代智能配送車集成了高精度定位、融合感知、行為預(yù)測(cè)、仿真、智能網(wǎng)聯(lián)等10大核心技術(shù)，是行業(yè)內(nèi)最具規(guī)?；疞4級(jí)別自動(dòng)駕駛落地的場(chǎng)景。

此外，智能配送車還具備遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，后臺(tái)可實(shí)時(shí)掌握車輛狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠?qū)囕v進(jìn)行有效干預(yù)，全面提升了安全性及使用效率；應(yīng)用新型雷達(dá)后，結(jié)合人工智能算法和大數(shù)據(jù)技術(shù)，車輛對(duì)低矮障礙物的識(shí)別能力大大提升，有效提高了自動(dòng)駕駛的智能水平。

京東物流室內(nèi)配送機(jī)器人最大載重可達(dá)30公斤，通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)可搭載單一格口和多格口貨箱，根據(jù)具體需求靈活組合，充滿電后可連續(xù)工作超過(guò)8小時(shí)。同時(shí)，基于L4級(jí)別自動(dòng)駕駛技術(shù)，室內(nèi)配送機(jī)器人能夠滿足快遞派送攬收、樓內(nèi)外物品和外賣等配送需求，廣泛應(yīng)用于商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等場(chǎng)景。