7月22日消息，京東今日發(fā)布消息稱，由于交通阻斷，不少商家在河南的貨物運輸受到限制，出現(xiàn)暫時運營困難。對此，京東宣布面向河南商家推出了各項費用減免、開通商家客服專線、贈送河南商家雇主保險等10項扶持措施，在幫助商家確保安全第一的情況下，盡可能維持店鋪運轉，同時調撥全平臺資源幫助商家渡過難關。具體措施包括，即日起至7月30日，京東將為河南商家贈送雇主責任險，每人保額11萬元；京東智能客服京小智近期對河南商家免費使用；7月19日至7月23日，經核實確實因為暴雨造成的延遲發(fā)貨或延遲售后，商家不會因此擔責等。