9月13日消息，天貓國際發(fā)布關(guān)于新燈塔考核體系變更的公告及意見征集。公告顯示，為了更好地凸顯商家的服務(wù)水平和能力，降低商家指標(biāo)運營的費力度，平臺擬對天貓國際新燈塔體系進行升級，對新版考核體系進行了優(yōu)化。同時，天貓國際將對新燈塔體系進行意見征集，商家可在2022年9月20日之前對此次規(guī)則升級進行反饋，此次調(diào)整于9月20日公示，并將于2022年9月26日正式生效應(yīng)用。此外，天貓國際還將新燈塔指標(biāo)納入搜索排序。搜索會采納商家在新燈塔體系的評分結(jié)果。對于服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀商家的商品給予優(yōu)先展現(xiàn)的機會，激勵商家為消費者改善服務(wù)體驗。