5月22日消息，2024有贊春季發(fā)布會于日前在北京舉辦，本次發(fā)布會的主題是"利潤增長‘AI"。會上有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉表示，消費(fèi)市場從增量市場進(jìn)入到存量市場，生意經(jīng)營的核心從“快速規(guī)?！鞭D(zhuǎn)向?yàn)椤吧疃冗\(yùn)營”。

為了幫助品牌零售商家在新常態(tài)下獲得利潤增長，有贊在AI的加持下，圍繞“營銷轉(zhuǎn)化”和“復(fù)購分銷”兩個(gè)核心方向，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了全面升級。會上有贊還發(fā)布了提供生意咨詢的獨(dú)立產(chǎn)品“有贊生意專家”。

圖源：有贊說公眾號

目前，通過與生態(tài)伙伴的協(xié)作，有贊已經(jīng)形成了覆蓋本地生活、醫(yī)藥、酒店、百購等多個(gè)垂直行業(yè)，以及批發(fā)、周期購、企業(yè)內(nèi)購等多個(gè)場景的解決方案。

在過去的一年里，有贊全面擁抱AI，并發(fā)布了智能化運(yùn)營系統(tǒng)——加我智能。作為有贊產(chǎn)品體系智能化的底層模型，加我智能目前已經(jīng)支持了有贊微商城、有贊門店、有贊CRM、有贊智能導(dǎo)購、有贊企微助手、有贊美業(yè)、群團(tuán)團(tuán)等全線產(chǎn)品的智能化。在白鴉看來，AI下一步發(fā)展的核心是如何融入業(yè)務(wù)場景，結(jié)合人工智能用最簡潔易用的產(chǎn)品體驗(yàn)給用戶交付有用的結(jié)果。

“更多結(jié)合場景的AI應(yīng)用我們都在計(jì)劃開放中。”白鴉透露，目前加我智能包含了五大核心應(yīng)用類型：營銷內(nèi)容創(chuàng)作、功能使用協(xié)助、數(shù)據(jù)查詢分析、自動任務(wù)執(zhí)行和經(jīng)營咨詢建議。

圖源：有贊說公眾號

在營銷內(nèi)容創(chuàng)作方面，有贊針對文案和圖片創(chuàng)作能力進(jìn)行了智能化訓(xùn)練，以確保生成的營銷內(nèi)容與商品詳情和消費(fèi)者畫像相匹配。同時(shí)，這些創(chuàng)作的內(nèi)容會進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作場景的持續(xù)迭代和優(yōu)化。這些創(chuàng)作能力也被嵌入到具體的功能場景中，方便商家隨時(shí)使用。

在功能使用協(xié)助方面，有贊推出了兩個(gè)AI產(chǎn)品：“老賈”和“智能助手”，分別服務(wù)于內(nèi)部員工和商家，能夠快速回答問題、提供案例和報(bào)價(jià)方案。目前，智能助手在產(chǎn)品功能使用咨詢和協(xié)助方面的準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到90%以上，預(yù)計(jì)今年將提高到99%。

在數(shù)據(jù)查詢分析方面，智能助手能夠快速檢索數(shù)據(jù)、調(diào)出會員資料并生成交易報(bào)表。此外，加我智能的自動任務(wù)執(zhí)行能力，如自動生成“周報(bào)”經(jīng)營報(bào)告，節(jié)省了商家的時(shí)間和精力。經(jīng)營咨詢建議能力則為商家提供了個(gè)性化的經(jīng)營方向和方案建議，并且這些方案建議被選擇后還能自動化的執(zhí)行。

圖源：有贊說公眾號

為了讓更多商家體驗(yàn)到智能化系統(tǒng)的便利，有贊發(fā)布了“有贊生意專家”，這是一個(gè)無需開店即可使用的獨(dú)立產(chǎn)品。它匯總了有贊12年的最佳實(shí)踐和行業(yè)報(bào)告，能夠?yàn)樯碳姨峁┙?jīng)營建議和行動方案。

白鴉表示，這些智能化應(yīng)用的核心價(jià)值主要有三類：節(jié)省學(xué)習(xí)和操作成本，降低人才要求；提高運(yùn)營方案成功概率，降低試錯(cuò)成本提高業(yè)績；提供創(chuàng)意供給并加速迭代，提高營銷轉(zhuǎn)化能力。

除此之外，有贊還將優(yōu)秀實(shí)踐模板化，簡化商家使用智能化系統(tǒng)的流程，使得操作簡單快捷。白鴉認(rèn)為，過去SaaS是堆砌了眾多功能的效率工具，遇到AI的SaaS變成了低成本使用的創(chuàng)造力工具。有贊也正在從一個(gè)“數(shù)字化軟件公司”，演變成一個(gè)“智能化運(yùn)營系統(tǒng)服務(wù)商”。