除了被卷款的供貨商，利益同樣受到損害的還有消費(fèi)者，尤其是那些已經(jīng)下單卻還未收到貨的用戶。

有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，收到淘寶官方客服消息，“親，非常抱歉，您的訂單對(duì)應(yīng)賣家因經(jīng)營(yíng)不善已被平臺(tái)監(jiān)管關(guān)店，此訂單存在無法發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)，為了您的資金安全建議您點(diǎn)擊申請(qǐng)退款快速發(fā)起退款。”

圖源：小紅書

對(duì)于少女凱拉跑路事件，淘寶客服表示，已經(jīng)收到很多人反饋，平臺(tái)對(duì)這件事很重視，正在核查處理。建議消費(fèi)者沒收到貨的話及時(shí)退款，避免錢貨兩空。

對(duì)于這一事件，不少網(wǎng)友表示不敢相信，“很愛買的一家店，雖然退貨率高但是一次性多買幾件還是能淘到好物的，昨天還好好的，今天一看，幾百萬粉絲的大店居然人去樓空了。”“這家生意不是很好嗎！為什么要跑路啊?！?/p>

圖源：小紅書

低價(jià)走量拖欠貨款

那么，供貨商是如何被拖欠貨款的？

據(jù)了解，大部分供貨商與少女凱拉合作期間，采用的是欠賬拿貨模式，已經(jīng)持續(xù)多年。拿到貨后，少女凱拉往往以低于進(jìn)貨價(jià)格賣出這些產(chǎn)品，采取虧本賣貨方式走量吸粉。

表面上，店鋪?zhàn)龃笠?guī)模，高銷量高信譽(yù)，達(dá)到五金冠級(jí)別，但實(shí)際上利潤(rùn)微薄，甚至虧本經(jīng)營(yíng)。

比如說，產(chǎn)品成本可能30，但售價(jià)才25，不過，低價(jià)總是吸引消費(fèi)者的利器，這樣一來，銷量就能上去，一步一步做大規(guī)模。但顯然，這種模式走不長(zhǎng)久，銷量上去了也賣不出高價(jià)，如果這么做了，可能還會(huì)砸了店鋪的招牌，引來“反噬”。

為了維持運(yùn)營(yíng)，店鋪通過拖欠供貨商貨款的方式進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)。一旦出事，資金鏈斷裂，最后犧牲的還是供貨商的利益。

有供貨商表示，少女凱拉的結(jié)款速度很慢，正常一般為一月一結(jié)，但該店3-4個(gè)月才一結(jié)。

據(jù)了解，采取“虧本賣貨”來吸粉走量的線上店鋪還不在少數(shù)，結(jié)款速度也非常慢，價(jià)格便宜低于批發(fā)成本的，大概率都是這種套路。

供貨商無法收回貨款，就面臨著資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)款周期一長(zhǎng)，對(duì)于一些小的供貨商來說，就很難再經(jīng)營(yíng)下去，形成惡性循環(huán)，不利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一名供貨商表示，“現(xiàn)在服裝批發(fā)行業(yè)很難做。電商退貨率暴漲，特別是女裝，加上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那些店鋪很難賺到錢。既然賺不到消費(fèi)者的錢那只能來賺供應(yīng)商的錢。”

通過賒賬模式經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店，最終走向跑路似乎是不可避免的結(jié)局。

另外，這一模式還具備極大的交易風(fēng)險(xiǎn)。此次事件中，大部分供貨商對(duì)于這種欠賬的模式都是默認(rèn)的，在交易中雙方可能也沒有簽訂合同，留下憑據(jù)，交易模式不夠規(guī)范。出事后，對(duì)于受害者來說是比較難維權(quán)的。

市場(chǎng)人士分析，這暴露了供貨商與電商之間交易模式不規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范方面的巨大漏洞。為此，在雙方合作時(shí)必須簽署相關(guān)合同，以便在出現(xiàn)問題后及時(shí)維權(quán)。

什么是五金冠店鋪

少女凱拉跑路事件中，五金冠店鋪的頭銜相當(dāng)亮眼。對(duì)于不少消費(fèi)者來說，實(shí)在難以想象一個(gè)500多萬粉絲、五金冠商家跑路的理由。

五金冠店鋪是什么概念？在淘寶，皇冠是淘寶網(wǎng)店信譽(yù)等級(jí)，淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)，好評(píng)加一分，中評(píng)不加分，差評(píng)扣一分。

在淘寶，信譽(yù)達(dá)到五金冠等級(jí)，可不是一件容易事。淘寶信譽(yù)五個(gè)金皇冠是最高的級(jí)別，對(duì)應(yīng)的評(píng)分是二十萬零一分以上。五金冠的背后是高銷量、高評(píng)分，可以說具備一定含金量。

除此之外，皇冠也是淘寶網(wǎng)衡量店鋪成交量的重要指標(biāo)，在消費(fèi)者眼中，皇冠在某種程度上也代表了店鋪的權(quán)威度、實(shí)力。一般來說，如果店鋪名稱后附帶5個(gè)皇冠標(biāo)志，表明該店鋪擁有非常高的銷售額、信譽(yù)高、評(píng)價(jià)好，比較有保障。當(dāng)然，這并不能完全代表所有皇冠店鋪都是絕對(duì)可靠的。少女凱拉就是一個(gè)鮮明的例子。

值得一提的是，金冠店鋪跑路事件也不是第一次出現(xiàn)了。2022年7月，一家淘寶五金冠店家暴雷，拖欠供貨商超7000萬的事件一度吸引了市場(chǎng)的目光。這家店鋪名為“試衣間SYJ”，粉絲數(shù)量超過800萬。與此同時(shí)，和試衣間SYJ一樣，另一家淘寶五金冠店“超會(huì)購(gòu)SuperMall”也跑路了，這家店鋪粉絲數(shù)量超過700萬。

少女凱拉跑路事件到這里暫時(shí)告一段落，后面進(jìn)展如何，供貨商能否維權(quán)成功，還有待官方的披露。

總的來說，此次少女凱拉跑路事件再次為電商行業(yè)敲響了警鐘，無論是網(wǎng)店賣家、供貨商還是消費(fèi)者，都能從中得到啟發(fā)。

對(duì)于店鋪賣家來說，要選擇健康的經(jīng)營(yíng)模式，低價(jià)讓利不是長(zhǎng)久之計(jì)。對(duì)于供貨商來說，要擦亮眼睛選擇合作伙伴，并保證自己的交易模式得到法律保障。對(duì)于消費(fèi)者來說，也要謹(jǐn)慎選擇，多方比較，避免網(wǎng)店跑路造成的經(jīng)濟(jì)損失。