大量亞馬遜賣家賬號被封,都是違規(guī)變體惹的禍
在整治平臺賣貨亂象這方面上,亞馬遜出錢又出力,這不,新一輪掃號風(fēng)波又來了。
日前,亞馬遜針對大批變體違規(guī)店鋪來了一場突發(fā)的掃號,許多亞馬遜賣家表示都收到了“濫用變體”的郵件,其中顯示“賣家創(chuàng)建的一個(gè)或多個(gè)ASIN變體違反了亞馬遜的ASIN創(chuàng)建政策”。因此,賣家的賬戶已經(jīng)被停用,無法進(jìn)行正常的銷售運(yùn)營工作。不同于以往,這次的掃號很多賬號甚至都沒有糾正的機(jī)會,店鋪直接就掛掉了。
賣家收到的郵件 圖源:跨境電商頭條
據(jù)賣家爆料,這一輪掃號或許會持續(xù)大半年的時(shí)間,直至今年12月30日。更讓人著急的是,大部分賣家收到的郵件顯示違反了亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議的第3條。亞馬遜老賣家對此或許有所耳聞,違反了這一條規(guī)定就相當(dāng)于惹上大麻煩了,不少賬號申訴服務(wù)商都對這種單子避之不及。
2023年2月,亞馬遜個(gè)護(hù)品類大賣Bountiful收到了來自美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)提起的訴訟,原因是Bountiful存在濫用變體、違規(guī)合并評論、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,在2020年和2021年期間,該品類利用違規(guī)操作獲取了大量訂單。FTC經(jīng)過審查之后,要求Bountiful支付60萬美元罰款,成為了首個(gè)濫用變體被罰的大賣。
Bountiful因違規(guī)變體被罰 圖源:FTC
如此看來,濫用變體是一種嚴(yán)重的違規(guī)行為,想必亞馬遜不會輕易放過。情況雖然不太樂觀,但也有賣家申訴成功找回了賬號。據(jù)悉,有賣家由于合并Vine觸發(fā)濫用變體,提交申訴之后,賬號得以恢復(fù)。因此,賬號是否能找回這并非是絕對的,還是要結(jié)合具體情況來看。
二、風(fēng)波不斷常言道:“福無雙至,禍不單行。”最近這段時(shí)間的跨境賣家們對此應(yīng)該深有體會。
自從亞馬遜官宣2024年P(guān)rime Day大促定檔7月之后,賣家們拿出了十二分的干勁,陸續(xù)投入到旺季備戰(zhàn)期。意外卻在這時(shí)發(fā)生了。據(jù)了解,五月份以來,亞馬遜已經(jīng)有多個(gè)美西熱門倉庫出現(xiàn)嚴(yán)重爆倉、臨時(shí)關(guān)倉、拒收包裹等情況,陷入了無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的困境,使得大量賣家的貨物不能按時(shí)入倉。至于何時(shí)恢復(fù)正常,我們也暫時(shí)不可得知。
賣家貨物入倉延遲 圖源:賣家分享的截圖
而在面臨爆倉難題的同時(shí),深圳一物流公司位于英國的5號海外倉又發(fā)生了一場大火,雖然沒有火情得到控制,倉庫也有保險(xiǎn),但還是對賣家的旺季備貨節(jié)奏產(chǎn)生一定的影響。
前面提到的物流難題已經(jīng)足夠讓賣家焦頭爛額,全球各大貨運(yùn)公司又在這時(shí)集體上調(diào)運(yùn)輸價(jià)格,漲價(jià)浪潮狠狠拍打在賣家身上。比如說,船運(yùn)巨頭公司達(dá)飛在加收旺季附加費(fèi)的同時(shí),還宣布要從2024年5月15日起提高亞洲至北歐的FAK費(fèi)率?!霸?月上旬,一個(gè)40英尺的集裝箱美線運(yùn)價(jià)大概是4100美元,已經(jīng)連漲兩次,每次各漲了1000美元左右?!币患邑洿髽I(yè)負(fù)責(zé)人如是說。
達(dá)飛上漲運(yùn)輸價(jià)格 圖源:cma-cgm.com
來自數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Freightos發(fā)布的數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn),4月底開始,一個(gè)40英尺的集裝箱,從亞洲出發(fā)的集裝箱運(yùn)價(jià)上漲了大約1000美元,使得到地中海航線的運(yùn)價(jià)上漲到約5000美元,到美國東海岸航線的運(yùn)價(jià)則上升到5400美元……
顯然,跨境賣家們近段時(shí)間的日子并不好過,生意也不如以前好做。大促前夕遭遇諸多意外突發(fā)情況,用“熱鍋上的螞蟻”來形容焦急的賣家或許很是貼切。
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