隨著技術的不斷發(fā)展，越來越多的電商平臺意識到了AI功能的強大。

近日，據(jù)媒體報道，印度電商巨頭Flipkart旗下的時尚電商平臺Myntra正在大力加碼AI技術，推出更多AI功能，以吸引更多來自印度二線、三線城市的消費者。

Myntra加碼AI技術 圖源：entrepreneur

數(shù)據(jù)顯示，當前在印度只有不到30%的人能說英語，尤其二三線城市的大部分人使用的語言都是印地語或混合式的印度英語。因此在電商領域中，僅提供英語語言的產(chǎn)品將限制該國消費者的通信選項。

不過，伴隨著人工智能技術的逐步發(fā)展，這一問題有望得到解決，而這也正是Myntra如今發(fā)力的方向。據(jù)了解，該平臺正打算利用AI技術改進本土化語言搜索功能，支持用戶以印地語、泰盧固語、卡納達語、孟加拉語、泰米爾語等多種本土語言進行關鍵詞搜索，然后為他們展示相關商品。

Myntra利用AI技術改進搜索功能 圖源：entrepreneur

此外，Myntra還計劃推出包括皮膚分析儀、頭發(fā)分析儀、口紅查找器、粉底查找器和個人風格助理等多種AI產(chǎn)品，以優(yōu)化消費者的購物體驗。值得一提的是，Myntra還表示未來幾年將持續(xù)加碼GenAI（生成式人工智能）、區(qū)塊鏈和AR/VR技術，因為它們大有發(fā)展前景。

事實上，像Myntra這樣大力押注AI技術的電商平臺，并不在少數(shù)。

比方說亞馬遜，近年來，該巨頭屢屢加碼人工智能賽道，去年又是推出AI評論摘要功能，又是宣布建設AI搜索引擎，又是推出一系列AI圖文編輯功能。今年2月，亞馬遜又推出了一個名為“Rufus”的AI購物助手。到了3月，亞馬遜還宣布要給一家名為“Anthropic”的AI初創(chuàng)公司追加高達27.5億美元的投資，以便加強與該公司的合作關系，推動亞馬遜在AI領域實現(xiàn)進一步發(fā)展。

亞馬遜對AI初創(chuàng)公司追加投資 圖源：WSJ

比如零售業(yè)巨頭沃爾瑪，去年，該巨頭宣布正在開發(fā)一系列AI功能，包括AI搜索功能、語音購物和虛擬商店等。今年3月，沃爾瑪又推出了一項AI物流產(chǎn)品：路線優(yōu)化(Route Optimization)。該產(chǎn)品能利用人工智能技術來為用戶規(guī)劃物流路線，幫助用戶盡可能規(guī)避道路風險、縮短不必要里程，從而降低物流成本。

再比如印度電商巨頭Flipkart，當前，它正在斥巨資開發(fā)多種基于生成式AI的應用程序，例如一個名為“Flippi”的虛擬助手，它能夠給消費者提供種種購物建議；還有一個名為“多模式搜索”的應用程序，它支持用戶輸入包括文本、圖像和語音在內的多種信息，然后展現(xiàn)更加精準的搜索結果。

還有歐洲時尚電商巨頭Zalando，前不久，它宣布要利用AI技術來改進尺碼建議功能，從而更好地根據(jù)消費者的尺碼給出購物建議，盡可能減少消費者因服裝不合身而退貨的情況。

Zalando測試新AI技術 圖源：modaes

總的來說，各大電商巨頭紛紛發(fā)力AI技術，是一個積極的趨勢，這對于提升電商平臺的運營效率、用戶體驗和市場競爭力都具有重要的意義?？梢灶A見的是，未來幾年，AI+電商的浪潮還會持續(xù)翻涌。