淘寶用戶體驗(yàn)優(yōu)化再進(jìn)一步。

淘寶首頁(yè)核心位置頻道再次調(diào)整，從過(guò)去固定的“淘寶直播”“淘寶好價(jià)”“淘寶買(mǎi)菜”三大頻道變更為兩大頻道，基于用戶使用頻次等維度推出相應(yīng)入口，且面積有所縮小；而“天貓國(guó)際”“88VIP”等圖標(biāo)欄入口從過(guò)去的兩欄縮減為一欄；與此同時(shí)，淘寶擴(kuò)大了商品雙瀑布流推薦的面積占比，推出的商品多為用戶曾經(jīng)的搜索歷史。

對(duì)于首頁(yè)業(yè)務(wù)模塊呈現(xiàn)調(diào)整，一位淘寶內(nèi)部人士表示，目前淘寶首頁(yè)會(huì)根據(jù)用戶日常使用習(xí)慣、用戶所在區(qū)域等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以提升淘寶首頁(yè)對(duì)用戶匹配的精準(zhǔn)度，這導(dǎo)致不同用戶的淘寶首頁(yè)會(huì)有所不同。對(duì)于改版原因，截至發(fā)稿，淘天相關(guān)負(fù)責(zé)人暫未回應(yīng)。

左為改版前，右為改版后 圖源：淘寶APP

上述內(nèi)部人士稱，“一些基于位置的服務(wù)，諸如‘淘寶買(mǎi)菜’，影響其是否出現(xiàn)在淘寶首頁(yè)的因素，同樣包括用戶所在區(qū)域是否有對(duì)應(yīng)服務(wù)能力，以及用戶使用頻率，功能常用用戶并不會(huì)受到顯著影響。”例如，一位用戶首頁(yè)仍有“淘寶買(mǎi)菜”和“淘寶好價(jià)”，是因?yàn)樗^多使用線下商業(yè)配送服務(wù)以及瀏覽高性價(jià)比商品，所以首頁(yè)就仍保持。

淘寶去年618前也進(jìn)行過(guò)一次首頁(yè)改版。由于強(qiáng)調(diào)價(jià)格力，去年4月，淘寶APP首頁(yè)測(cè)試上線“99特賣(mài)”頻道，與“淘寶直播”并列首頁(yè)核心位置，主打產(chǎn)業(yè)帶工廠商品，覆蓋小百貨、日用品、食品、花卉、綠植等多個(gè)品類，首批上線的商品數(shù)量在“數(shù)萬(wàn)款”規(guī)模，合作方主要為已入駐“淘工廠”的商家，淘寶要求合作的產(chǎn)業(yè)帶工廠均需為商品提供“質(zhì)量保證”服務(wù)。

隨后的5月，“99特賣(mài)”更名為“淘寶好價(jià)”正式常駐淘寶APP首頁(yè)，以此強(qiáng)化對(duì)中小商家支持力度，鞏固長(zhǎng)尾供給優(yōu)勢(shì)。2023年淘寶天貓618，淘寶在首頁(yè)上線了面向中小商家的專屬會(huì)場(chǎng)“淘寶好價(jià)節(jié)”，比主打滿減的會(huì)場(chǎng)更醒目。

2023年4月淘寶首頁(yè)上線“99特賣(mài)”頻道 圖源：淘寶APP

今年以來(lái)，淘寶在提升用戶體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻。5月6日，淘寶網(wǎng)頁(yè)版重大升級(jí)，對(duì)眾多影響用戶體驗(yàn)的功能作出了整改，包括但不限于用戶可通過(guò)賬號(hào)密碼登錄、增加直播功能、保證網(wǎng)頁(yè)版的商品與APP上同步等。同時(shí)，這次改版恢復(fù)了網(wǎng)頁(yè)版官方論壇“淘江湖”，供用戶交流經(jīng)驗(yàn)、反饋意見(jiàn)。

馬云20年前發(fā)在“淘江湖”論壇的一篇舊帖也隨之重新公開(kāi)。這篇題為《今天的淘寶》的帖子寫(xiě)于2004年2月29日，署名“風(fēng)清揚(yáng)”。當(dāng)時(shí)淘寶剛創(chuàng)立9個(gè)月，馬云在帖子中表示，一個(gè)真正偉大杰出的電子商務(wù)網(wǎng)站，最大受益者應(yīng)該是用戶，最大的建設(shè)者也應(yīng)該是用戶。

同時(shí)，今年天貓618宣布取消預(yù)售，打出“史上最簡(jiǎn)單618”的宣傳口號(hào)。其中體現(xiàn)在：一是售賣(mài)環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)單，取消官方預(yù)售，5月20日晚八點(diǎn)現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)；二是商家參加更簡(jiǎn)單，無(wú)商家報(bào)名環(huán)節(jié)，符合要求直接商品報(bào)名，5月6日同時(shí)開(kāi)啟兩波正式活動(dòng)商品報(bào)名。三是消費(fèi)者買(mǎi)得更簡(jiǎn)單，天貓全程保價(jià)（付款后至7月5日），還提供活動(dòng)商品包郵、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)等。 

圖源：淘寶天貓官方