淘寶也要玩免單了？

微博話題“淘寶免單Bug”登上熱搜。今日中午12點，淘寶疑似出現(xiàn)Bug，有多位用戶收到了“淘寶免單短信”，短信顯示，用戶在今天下單的商品已被淘寶免單（用戶賬號里收到51元免單紅包）。據社交媒體平臺上網友截圖反饋，被免訂單均為當天下單的商品，價格為51元，并無其他任何操作，賬戶里也確實收到了免單紅包。

隨后，淘寶在其官方微博正式回應大量用戶被免單：系淘寶510周年慶答題免單活動，活動期間準備了超100萬份免單。只要在活動時間點答對題目，并成功購買對應金額的商品，就有機會被免單?；顒用刻烊龍??！笆遣皇莃ug不重要，所有紅包都有效?！?/p>

據了解，5月10日是淘寶成立的日子。今年5月6日20點起，淘寶將開啟5.10周年慶活動，推出跨店滿300減30的優(yōu)惠。

圖源：微博@新浪熱點

圖源：微博@淘寶

除了淘寶，同為阿里系的餓了么也曾因免單短信引發(fā)網友熱議。2022年6月21日，有不少網友反映收到了餓了么的免單，金額少的十幾元，多的甚至有上百元?！按罅坑脩羰盏金I了么免單”“謝謝餓了么”等登上微博熱搜。

對此事件，有網友與餓了么客服溝通后了解到，這是餓了么上線的猜題免單活動，免單活動有一定的門檻規(guī)則，需要用戶通過“題目”線索推導后下單，訂單信息滿足答案才能獲得最高200元免單獎勵。免單訂單的實付金額，將在24小時內直接返還到餓了么APP的錢包賬戶余額中。

隨后，餓了么又陸續(xù)推出了“城市專場免單”“高校答題贏免單”“無障礙免單節(jié)”“跳一跳贏免單”等免單活動。2023年6月20日，餓了么官方宣布開啟新一期“猜答案免單”活動，本次免單不用猜時間，1分鐘內答對3題并下單支付，就有機會免單。截至2023年9月1日，餓了么數(shù)據顯示：72天的活動期間，有超4000萬人次參與免單答題，參與免單活動的商家超過150萬家，是2022年的2.5倍，超20家品牌商家參與“品牌免單專場”，部分品牌收獲營業(yè)額200%以上增長。

2022年餓了么免單短信

近期以來，淘寶在購物補貼和用戶權益方面大舉投入。4月23日-4月28日，淘寶上線百億秒殺節(jié)，全網低價爆款單品再打7折。本次淘寶百億秒殺節(jié)有超2000萬貨品參加，運動戶外、服飾、美妝、家享生活、手機3C、食品生鮮等行業(yè)也推出了滿300-40元或立減13%活動。接下來，淘寶每月都將上線淘寶百億秒殺節(jié)活動。

面對即將到來的618大促，一份淘寶招商文件顯示，今年淘寶618取消預售，5月下旬直接售賣，同時取消商家報名，營銷節(jié)奏也將更為前置。4月下旬至5月上旬為“前站”，重蓄水和造勢；5月中下旬進入618第一波，核心爆款提前售賣；5月31日晚8點至6月20日進入618第二波，實現(xiàn)全面爆發(fā)；結合多個日常促銷活動，全周期時長可達近兩個月。

一位品牌方人士表示，今年618，淘寶依然追求對“極致價格心智”的打造，并希望借此盡可能地搶占用戶的錢包份額。除了在超級單品、主推款式上“以價換量”，百億補貼、淘寶直播也是低價的重點場域。

淘寶618取消預售環(huán)節(jié) 圖源：快科技

用戶權益方面，淘寶天貓宣布，5月6日起，88VIP可用積分兌換現(xiàn)金紅包了。

升級前，88VIP的積分可兌換商品，包括美妝、數(shù)碼、食品酒水、母嬰個護等不同品類的實物商品，以及明星簽名、品牌線下活動等多項權益。升級后，在原有基礎上新增“積分兌紅包”權益，88VIP會員可用相應積分，每天兌換一個滿300減20元和滿200減10元的現(xiàn)金紅包，在下單結算時直接抵扣，并且還可與平臺跨店滿減活動疊加使用。

兩周前，淘寶推出88VIP無限次退貨包運費權益。升級前，88VIP會員每月可享受6張5元退貨券。升級后，每單退貨最高補貼25元郵費，不限次數(shù)，并且可與運費險疊加使用。截至目前，上述兩項權益已經實現(xiàn)88VIP全覆蓋。

圖源：淘寶官方