美團調(diào)兵遣將 以組織變陣應(yīng)變
如今的美團,正在連續(xù)大刀闊斧地改革。
從業(yè)務(wù)整合到新一輪業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的輪崗任命,今年以來,美團進行了3次組織架構(gòu)大調(diào)整,而這是美團的第四次大調(diào)整。
4月18日,美團CEO王興發(fā)布內(nèi)部郵件,公布了整合后的組織迭代進展。
根據(jù)郵件內(nèi)容,此前整合的美團平臺、到店事業(yè)群、到家事業(yè)群和基礎(chǔ)研發(fā)平臺將合并成為“核心本地商業(yè)”(Core Local Commerce)板塊,王莆中出任核心本地商業(yè)CEO。
同時不再設(shè)置到店事業(yè)群和到家事業(yè)群,兩個事業(yè)群原下轄各部門調(diào)整為直屬于“核心本地商業(yè)”,美團平臺和基礎(chǔ)研發(fā)平臺不變;各平臺各部門負(fù)責(zé)人繼續(xù)匯報給王莆中。
王莆中
伴隨著這次調(diào)整,美團的不同業(yè)務(wù)得到了進一步的整合。
早在今年2月,美團就宣布進行業(yè)務(wù)整合,而本次組織調(diào)整是對上一輪業(yè)務(wù)整合結(jié)果正式給予了組織命名。
另一方面,美團還將成立核心本地商業(yè)人力資源部,任命宋曉冬為負(fù)責(zé)人,實線匯報給王莆中、虛線匯報給穆榮均,劉夢調(diào)任公司人力資源平臺;成立核心本地商業(yè)財務(wù)部,任命楊子良為負(fù)責(zé)人,實線匯報給陳少暉、虛線匯報給王莆中。
此次調(diào)整將各個業(yè)務(wù)部門集中匯報給王莆中,可以實現(xiàn)更為集中的管理,簡化組織內(nèi)部的溝通流程,有助于提升決策效率,從而做出更為綜合和協(xié)調(diào)的決策。
值得注意的是,出任核心本地商業(yè)CEO的王莆中,在本地生活業(yè)務(wù)方面,已有豐富作戰(zhàn)經(jīng)驗。
2013年-2015年,王莆中在百度擔(dān)任高級經(jīng)理及百度外賣產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,是百度外賣的1號員工。
2015年4月,王莆中加入美團點評,歷任外賣配送高級產(chǎn)品總監(jiān)、外賣事業(yè)部兼配送事業(yè)部負(fù)責(zé)人、集團副總裁等。
又于2018年1月11日晉升為美團最年輕的集團高級副總裁,同年10月任美團到家事業(yè)群總裁;2020年,王莆中重回一線親自統(tǒng)領(lǐng)外賣業(yè)務(wù)。
此次由他負(fù)責(zé)核心本地商業(yè)板塊,顯然說明王莆中承擔(dān)著重任。
當(dāng)前本地生活競爭格局已經(jīng)發(fā)生了劇烈變化,抖音正在加快本地生活領(lǐng)域的擴張速度。此時緊跟市場變化迅速調(diào)整是當(dāng)務(wù)之急。
就在一周前,美團前腳剛對外賣事業(yè)部做出新調(diào)整。撤銷直營業(yè)務(wù)部,轉(zhuǎn)而成立城市經(jīng)營業(yè)務(wù)部,同時成立連鎖業(yè)務(wù)部、供給探索部,并任命負(fù)責(zé)人。
在此之前,外賣事業(yè)部的架構(gòu)大致為“外賣事業(yè)部—直營業(yè)務(wù)部—相關(guān)業(yè)務(wù)組”,如今撤銷直營業(yè)務(wù)部,離一線更近的業(yè)務(wù)組直接成為一級部門。
近期組織架構(gòu)的接連調(diào)整傳遞出重要的信號,表明美團仍在持續(xù)變化中。
美團持續(xù)進行自我變革,并以主動求變的態(tài)度應(yīng)對市場的快速變化,是因為美團目前面臨著多方面的挑戰(zhàn)。
首先,市場競爭日益加劇,是美團無法回避的現(xiàn)實。隨著本地生活市場的不斷擴大,越來越多的競爭者涌入這一賽道。
艾瑞咨詢報告顯示,2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元,到2025年預(yù)計增長至35.3萬億元。
本地生活服務(wù)市場的巨大潛力和增長動力,吸引了諸如抖音、快手等大廠的加入。
而從2023年開始,抖音在本地生活領(lǐng)域的布局和擴張步伐明顯加快,對美團的本地生活業(yè)務(wù)構(gòu)成了強有力的威脅。
近日,據(jù)《晚點LatePost》獨家消息,抖音在2024年一季度的生活服務(wù)板塊銷售額已突破千億元大關(guān),較去年同期增速高達(dá)100%以上。
圖源:晚點
憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和強大的流量優(yōu)勢,抖音本地生活業(yè)務(wù)得到快速擴張。
進入2024年,快手強化本地生活業(yè)務(wù)布局,喊出“所有的團購都值得在快手重做一遍”的口號。
今年2月,小紅書在APP首頁頂部欄新增“附近”和“春節(jié)”兩個一級入口,進一步豐富了其本地生活內(nèi)容生態(tài)和服務(wù)功能,用戶點開“附近”可以看到有關(guān)附近吃喝玩樂的內(nèi)容筆記、直播以及群聊等內(nèi)容。
另一邊,阿里巴巴宣步俞永福卸任本地生活管理職務(wù),由新管理團隊接棒,自此阿里的本地生活業(yè)務(wù)開啟新篇章。
可以預(yù)見,2024年,美團面對的本地生活市場競爭將愈發(fā)激烈?!皩κ衷谧儚?,過去美團打敗的對手都有弱項,現(xiàn)在都是全能選手。”年初美團高級副總裁張川在內(nèi)部信中談道。
當(dāng)然,除了外部競爭壓力,美團內(nèi)部危機也不容小覷。
2018年9月,美團以發(fā)行價69港元/股在香港上市,股價最高時甚至沖到了460港元/股。2023年年初開始,美團股價就處于持續(xù)下滑的趨勢,從2023年1月6日至2024年4月18日,美團股價下跌了46.61%,跌幅近半。
截至4月18日收盤,美團股價報收97.750港元,最新市值6095億港元。
圖源:百度股市通
財報方面,2023年全年,美團總體營收2767億元,同比增長25.8%,凈利潤實現(xiàn)扭虧為盈。但在新業(yè)務(wù)層面,虧損雖然有所減少,但仍達(dá)到202億元,影響了美團整體的利潤情況。
其中,美團優(yōu)選無疑成為了最大的負(fù)擔(dān)。而為了有效控制虧損并實現(xiàn)盈利,美團優(yōu)選正在進行降本增效,將減虧擺在重要位置。
據(jù)《晚點 LatePost》報道,美團優(yōu)選計劃2024年全年的虧損額控制在100億-120億元,較上年減虧80億-100億元。同時,美團計劃提升商品加價率并降低補貼,更側(cè)重建立核心競爭力和改善用戶體驗。
美團的整體發(fā)展戰(zhàn)略也發(fā)生了轉(zhuǎn)變, 進一步提升科技與國際化相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級。
今年2月,美團還先后參與了機器人公司宇樹科技的B2輪融資和AI創(chuàng)業(yè)公司“月之暗面”的融資。去年年初以來,美團共投資了10家科技公司。
面對抖音、快手等競爭對手,美團將戰(zhàn)略焦點對準(zhǔn)了三線及以下城市的下沉市場。
美團之所以聚焦下沉市場,在于美團在一二線城市建立了較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施,并擁有龐大的用戶群體。
無論是配送網(wǎng)絡(luò)、商家合作資源、用戶基數(shù)以及數(shù)據(jù)積累等方面,美團在一二線城市形成了強大的競爭優(yōu)勢。即便是抖音這樣的強勁對手,短期內(nèi)也難以撼動美團的核心地位。
而當(dāng)目光轉(zhuǎn)向三線及以下城市時,美團的運力儲備和商家運營均尚未達(dá)到一線城市的水平,用戶覆蓋也需進一步擴大。這意味著美團在這些城市的市場滲透率還有很大的提升空間。
相反,從抖音和快手角度看,盡管這兩家平臺在下沉市場的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也不完善,但其擁有大量下沉用戶,而且依托其內(nèi)容優(yōu)勢,更易于為本地生活業(yè)務(wù)積累龐大的用戶群體。
由此,美團正在加大下沉市場的投入,搶奪這份蛋糕。
據(jù)了解,2023年下半年開始,美團在下沉市場的到店業(yè)務(wù),由原本的代理商模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹睜I,同時重新調(diào)整BD團隊的權(quán)責(zé)范疇,對商家議價、促券等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的考核更加嚴(yán)格。美團還會降低一些頭部商家的扣點,幫助商家降低經(jīng)營成本。
目前來看,美團在下沉市場的開拓,取得了一定的階段性成果,但競爭對手的激烈角逐不容忽視。
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