TikTok Shop很清楚優(yōu)化賣家銷售體驗的重要性。

近日，據(jù)媒體報道，社交電商巨頭TikTok Shop與集成服務(wù)提供商Celigo達成了合作，將推出一項名為“TikTok Shop Connector”的集成服務(wù)功能，利用Celigo的云技術(shù)來幫助平臺賣家簡化運營工作。

TikTok Shop與Celigo達成合作 圖源：PATH To PURCHASE INSTITUTE

據(jù)了解，Celigo是一個集成服務(wù)平臺，它可以基于iPaaS云連接各種應(yīng)用程序，從而為用戶提供多種IT服務(wù)。通過與這一平臺達成合作，TikTok Shop將能夠為平臺賣家提供各種自動化的運營服務(wù)，比方說產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、訂單管理、物流管理和財務(wù)管理等，同時能讓賣家在不同的應(yīng)用程序之間同步各種銷售數(shù)據(jù)。

另外值得一提的是，此次合作還能為賣家推出一個“自動洞察”服務(wù)，給賣家提供包括市場趨勢、消費者心理和行為，以及大熱產(chǎn)品性能在內(nèi)的各種情報，從而方便賣家做出適當?shù)匿N售決策。

Celigo將為賣家提供市場數(shù)據(jù) 圖源：PATH To PURCHASE INSTITUTE

對于此次合作，Celigo 戰(zhàn)略副總裁 Mark Simon 表示：“這種合作伙伴關(guān)系將使電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)ikTok Shop集成到其技術(shù)堆棧中，以增強自動化和可擴展性，最終使零售商能夠開辟強大的新銷售渠道并提供完美的購物者體驗?！?/p> 2.發(fā)力電商

事實上今年以來，TikTok Shop重押電商業(yè)務(wù)，在許多方面都有新的舉措。

2月底，TikTok在德國、法國、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亞、日本和韓國這八個國家展開了半閉環(huán)電商功能的內(nèi)測，在小范圍內(nèi)測試電商獨立外鏈，以此為今后這八大市場的全閉環(huán)電商業(yè)務(wù)鋪路。倘若這一測試順利完成并推出，那么我們或許有望在今年見到TikTok正式上線這八大國家的小店。

TikTok半閉環(huán)電商模式在八大國家展開測試 圖源：TK增長會

之后不久，TikTok Shop正式啟動了一項名為“產(chǎn)業(yè)帶100”的計劃，預(yù)備在中國范圍內(nèi)選出一些發(fā)展前景不錯的產(chǎn)業(yè)帶，比方說深圳電子、廣州番禺服飾和義烏小商品等等產(chǎn)業(yè)帶。然后，TikTok Shop計劃推動這些產(chǎn)業(yè)帶的賣家入駐平臺，并為他們提供資金技術(shù)等方面的支持，以幫助這些賣家更好地展開跨境銷售，同時也以此來擴大TikTok Shop在全球市場的影響力。

到了3月底，為了進一步搶奪東南亞市場的蛋糕份額，TikTok Shop在新加坡正式推出了“TikTok Shop Mall”品牌商城，為消費者提供Esse Active、Table Matters等品牌商品，并開展獨家品牌活動，為消費者提供15天內(nèi)的免費退貨、免費送貨服務(wù)。

TikTok Shop Mall品牌商城界面 圖源：TikTok Shop

差不多是同一時間，TikTok Shop還將目光瞄準了在線支付。它宣布與印尼科技巨頭GoTo達成合作，計劃推出“先買后付”服務(wù)，以便完善平臺的在線支付功能，優(yōu)化當?shù)叵M者的購物體驗，進而吸引更多用戶。

當然，必須要指出的是，TikTok目前在歐美市場遇到了一定的阻礙，美國官方正在重申封禁TikTok應(yīng)用程序的計劃，所以它的電商業(yè)務(wù)勢必會會受到一定影響?？梢灶A(yù)見的是，TikTok的未來發(fā)展將會面臨重重挑戰(zhàn)。如何保持自身優(yōu)勢并在全球市場中屹立不倒，是它需要不斷探索和努力的方向。