1、亞馬遜發(fā)布年度股東信，股價(jià)創(chuàng)新高

日前，亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）發(fā)布2023年度股東信。

股東信發(fā)布當(dāng)天，亞馬遜股價(jià)上漲1.67%，創(chuàng)歷史新高189.05美元，打破了2021年7月13日所創(chuàng)盤中歷史最高位188.654美元，市值達(dá)到1.96萬(wàn)億美元。

截止發(fā)稿，亞馬遜總市值已達(dá)到1.97萬(wàn)億美元。

亞馬遜美股股價(jià) 圖源：雪球網(wǎng)

據(jù)了解，亞馬遜于2012年突破千億市值；于2018年成為繼蘋果之后第二家突破萬(wàn)億美元市值的公司，同年亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯首次成為世界首富。

如今亞馬遜市值已接近2萬(wàn)億美元，對(duì)于這座龐然大物來(lái)說(shuō)，不僅標(biāo)志著其在全球電商和云計(jì)算領(lǐng)域的霸主地位，也預(yù)示著其在科技創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展方面的巨大潛力。

從業(yè)績(jī)上看，2023年，亞馬遜的總營(yíng)收同比增長(zhǎng)12%，從5140億美元增長(zhǎng)到5750億美元；同時(shí)，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)和自由現(xiàn)金流（FCF）均得到大幅改善。

在信中，賈西稱亞馬遜2023年不僅在財(cái)務(wù)指標(biāo)上取得了有意義的進(jìn)展，更令人興奮的是，整個(gè)業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)也不斷改善。

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

例如，亞馬遜商店業(yè)務(wù)有數(shù)億種產(chǎn)品可供選擇，僅去年一年就增加了數(shù)千萬(wàn)種，其中還有幾個(gè)高端品牌開(kāi)始在亞馬遜銷售。

價(jià)格方面，2023年全年，客戶通過(guò)數(shù)百萬(wàn)筆交易和優(yōu)惠券節(jié)省了近240億美元，比前一年增加了近70%。

送貨速度上，亞馬遜已經(jīng)打破了多項(xiàng)公司紀(jì)錄。2023年超過(guò)70億件商品在同一天或第二天到達(dá)Prime會(huì)員；當(dāng)天或隔夜遞送的物品數(shù)量同比增加了近70%。

速度的提升得益于亞馬遜在區(qū)域化方面的建設(shè)，不僅幫助縮短了運(yùn)輸距離，也降低了服務(wù)成本。去年亞馬遜自2018年以來(lái)首次在全球范圍內(nèi)降低了單位服務(wù)成本。僅在美國(guó)，單位服務(wù)成本就下降了0.45美元以上。

在國(guó)際市場(chǎng)，亞馬遜在印度、巴西、澳大利亞、墨西哥、中東、非洲等新興市場(chǎng)獲得進(jìn)展，其中在墨西哥，亞馬遜的商店業(yè)務(wù)在去年第四季度成功實(shí)現(xiàn)了盈利。

此外，亞馬遜的廣告增長(zhǎng)也非常強(qiáng)勁；AWS也實(shí)現(xiàn)了大幅的成本優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)重要進(jìn)展。

尤其在生成式AI方面，亞馬遜推出了一系列新功能，并獲得了客戶的認(rèn)可。

賈西表示，他深信生成式AI正逐漸演變成為亞馬遜下一個(gè)關(guān)鍵的“原始服務(wù)”或“支柱”，這是公司內(nèi)部用來(lái)形容其最成功業(yè)務(wù)的術(shù)語(yǔ)。

亞馬遜的前三大支柱業(yè)務(wù)分別是零售、Prime訂閱服務(wù)和云計(jì)算部門。正是這三項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸成就了今天的亞馬遜。

2、生成式AI成為新支柱，正招兵買馬

AI時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始，亞馬遜將AI作為第四個(gè)支柱業(yè)務(wù)，反映了公司對(duì)AI技術(shù)變革性影響的深刻理解，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展機(jī)遇的把握。

近日，一位AI行業(yè)大牛正式加入亞馬遜，他就是百度前副總裁吳恩達(dá)。

Andrew Ng吳恩達(dá) 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

資料顯示，吳恩達(dá)曾于2014年至2017年擔(dān)任百度的首席科學(xué)家兼副總裁；2011年至2012年擔(dān)任谷歌谷歌大腦（深度學(xué)習(xí)）項(xiàng)目創(chuàng)始負(fù)責(zé)人。

在AI行業(yè)，吳恩達(dá)有著多重身份：人工智能基金（AI Fund）的執(zhí)行普通合伙人；人工智能教育技術(shù)公司DeepLearning.AI的創(chuàng)始人；LandingAI的創(chuàng)始人；Coursera的主席和聯(lián)合創(chuàng)始人。此外他還是斯坦福大學(xué)的兼職教授。

如今，亞馬遜已經(jīng)任命吳恩達(dá)為董事會(huì)成員，他的加入勢(shì)必為亞馬遜的AI業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)更大的助力。

亞馬遜一邊在擴(kuò)充精兵強(qiáng)將，另一邊正在加大AI方面的投資。上個(gè)月，亞馬遜宣布將向人工智能（AI）初創(chuàng)公司Anthropic追加投資27.5億美元。

追加投資之后，亞馬遜對(duì)Anthropic的總投資額將達(dá)到40億美元，這也是亞馬遜30年歷史上最大的一筆外部投資。

公開(kāi)信息顯示，Anthropic是一家成立于2012年的人工智能初創(chuàng)公司，由OpenAI前研究副總裁達(dá)里奧·阿莫迪、大語(yǔ)言模型GPT-3論文的第一作者湯姆·布朗等人共同創(chuàng)立。亞馬遜投資后，Anthropic會(huì)選擇AWS作為首選云服務(wù)提供商。

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

亞馬遜AWS數(shù)據(jù)和人工智能副總裁Swami Sivasubramanian表示，生成式人工智能將成為這個(gè)時(shí)代最具變革性的技術(shù)，相信亞馬遜與Anthropic的戰(zhàn)略合作將進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)，并期待下一步的發(fā)展。

據(jù)了解，亞馬遜的人工智能技術(shù)主要依托于AWS。在股東信中，賈西稱：“盡管我們正在自主研發(fā)眾多生成式AI應(yīng)用，但最終絕大多數(shù)應(yīng)用將由其他公司構(gòu)建完成。然而，我們?cè)贏WS上構(gòu)建的遠(yuǎn)不止一個(gè)引人注目的應(yīng)用或基礎(chǔ)模型。”

他表示，“我們樂(lè)觀地認(rèn)為，這種改變世界的人工智能大部分將建立在AWS之上?！?/strong>

據(jù)悉，2006年貝索斯意圖發(fā)展與電商發(fā)展毫無(wú)關(guān)聯(lián)的AWS業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)外界并不看好。而如今這一前瞻性布局還將繼續(xù)發(fā)揮作用。

在此前的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，亞馬遜高管透露，今年的資本支出將增加，原因是云業(yè)務(wù)的區(qū)域擴(kuò)張和增加容量，主要是生成式人工智能項(xiàng)目的相關(guān)支出。

同時(shí)，賈西也在會(huì)上表示，人工智能創(chuàng)造的營(yíng)收是相當(dāng)大的，但在每年1000億美元銷售額中，占比仍然相對(duì)較小。不過(guò)他相信未來(lái)會(huì)有大幅的提升，在未來(lái)幾年推動(dòng)數(shù)十億美元的收入增長(zhǎng)。

值得關(guān)注的是，今年3月胡潤(rùn)研究院發(fā)布《2024胡潤(rùn)全球富豪榜》，其中，杰夫·貝佐斯以1.33萬(wàn)億元人民幣的財(cái)富升至第二。

榜單中，一半以上新增財(cái)富來(lái)自于AI，Meta、亞馬遜、谷歌母公司Alphabet、甲骨文、微軟等云計(jì)算相關(guān)的企業(yè)家財(cái)富都實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。

3、AI電商時(shí)代玩家爭(zhēng)相入局

跨境電商目前是AI應(yīng)用的理想場(chǎng)景之一。AI可以幫助解決語(yǔ)言溝通、個(gè)性推薦、客戶服務(wù)、物流優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面的問(wèn)題，能夠顯著提升效率和用戶體驗(yàn)。

今年年初，OpenAI正式推出首個(gè)文生視頻模型“Sora”，支持用戶通過(guò)AI創(chuàng)建視頻內(nèi)容。

這也就意味著，一旦該技術(shù)成熟，跨境電商賣家可以用更低成本獲得更高質(zhì)量的宣傳視頻。

亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，有69%的顧客更愿意通過(guò)視頻了解新產(chǎn)品或服務(wù)，在這樣的背景之下，Sora也有可能提升賣家的轉(zhuǎn)化。

目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠已經(jīng)在全力攻堅(jiān)AI技術(shù)的應(yīng)用。緊隨Sora，阿里也推出AI圖生視頻模型EMO。

EMO可以生成具有表情豐富的面部表情和各種頭部姿勢(shì)的聲音頭像視頻，還可以根據(jù)輸入視頻的長(zhǎng)度生成任意持續(xù)時(shí)間的視頻。

為了幫助商家出海，阿里國(guó)際站已經(jīng)相繼推出了AI外貿(mào)產(chǎn)品、AI生意助手、OKKI AI等幫助商家進(jìn)行生意優(yōu)化。未來(lái)阿里國(guó)際站還將繼續(xù)對(duì)外貿(mào)的18個(gè)環(huán)節(jié)全部進(jìn)行AI智能化改造。

據(jù)阿里國(guó)際站透露，AI外貿(mào)產(chǎn)品推出僅僅小半年，已經(jīng)有1.2萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)訂購(gòu)使用，AI發(fā)布的商品已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn)規(guī)模，而通過(guò)AI優(yōu)化這些產(chǎn)品在海外的搜索量提升達(dá)到了37%。

圖源：阿里國(guó)際站

國(guó)外也有不少電商平臺(tái)陸續(xù)加碼AI電商，例如eBay、Lazada、Etsy等，進(jìn)一步為電商業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。

去年，Shopify應(yīng)用商店上線一系列ChatGPT應(yīng)用工具；Lazada推出電商AI聊天機(jī)器人LazzieChat。

今年以來(lái)，Etsy上線AI功能“禮物模式”，方便用戶搜索，用AI創(chuàng)建禮物清單；eBay推出最新的AI增強(qiáng)功能Shop the Look，支持根據(jù)客戶的購(gòu)物歷史量身定制，并配有展示類似商品和服裝靈感的互動(dòng)熱點(diǎn)。

AI時(shí)代下，每個(gè)玩家都不想做落后的那個(gè)人，在AI領(lǐng)域打的是熱火朝天。不過(guò)，AI技術(shù)仍在成長(zhǎng)過(guò)程，并不能完全做到盡善盡美的。

此前，曾有亞馬遜賣家反饋，亞馬遜推出的AI評(píng)價(jià)摘要功能并沒(méi)有想象中的那么“智能”。他們表示，盡管已進(jìn)行過(guò)多次更新，但該功能提供的客戶評(píng)價(jià)摘要還是存在產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確，甚至夸大負(fù)面評(píng)價(jià)等問(wèn)題。

因此，盡管AI技術(shù)為跨境電商帶來(lái)了巨大的潛力和便利，但仍需持續(xù)優(yōu)化和完善。這并非一日之功，而相應(yīng)的，企業(yè)也應(yīng)切實(shí)發(fā)揮作用確保AI成為助力而非負(fù)擔(dān)。

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)AI在跨境電商中的應(yīng)用將更加精準(zhǔn)和高效。