4月9日消息，京東洗衣首次舉辦“洗衣工廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，在京東洗衣工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，探訪(fǎng)人員參觀(guān)了衣物入場(chǎng)、清洗、洗后護(hù)理、出廠(chǎng)四大步驟，沉浸式觀(guān)看掃描入廠(chǎng)、開(kāi)包細(xì)檢、污漬預(yù)處理、入機(jī)洗滌、深度去漬、立體消殺整燙、吊掛輸送、出廠(chǎng)細(xì)檢等16道京東洗衣標(biāo)準(zhǔn)洗滌工序。

圖源：京東物流官微

目前，京東洗衣在全國(guó)有200+自營(yíng)化中央洗護(hù)工廠(chǎng)，有3500余位專(zhuān)業(yè)洗護(hù)技師，平均年齡33歲。其中，得到中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的中、高級(jí)技師占比75%，特高級(jí)技師占20%。同時(shí)，京東洗衣通過(guò)制定洗滌車(chē)間操作手冊(cè)，對(duì)技師加強(qiáng)管理培訓(xùn)，與高等紡織學(xué)校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作等舉措，致力于打造行業(yè)中最優(yōu)秀的洗護(hù)團(tuán)隊(duì)。

在詳細(xì)參觀(guān)作業(yè)后，京東洗衣負(fù)責(zé)人就衣物保護(hù)、洗衣時(shí)效、售后承諾等消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行介紹與解答。

京東洗衣于2022年行業(yè)首創(chuàng)洗衣時(shí)效可視化服務(wù)，讓消費(fèi)者輕松預(yù)知衣服何時(shí)送回，并在今年3月29日推出售后“丟失賠”升級(jí)方案，突破了洗衣行業(yè)中對(duì)丟失衣物實(shí)行按年限折舊賠付的慣例，成為行業(yè)首家丟失賠付不折舊的洗衣品牌。

圖源：京東物流官微

作為一站式服務(wù)平臺(tái)京東服務(wù)+旗下的專(zhuān)業(yè)洗衣產(chǎn)品，京東洗衣依托京東物流優(yōu)勢(shì)，無(wú)縫對(duì)接消費(fèi)者需求，在全國(guó)范圍內(nèi)提供一鍵下單、京東小哥最快1小時(shí)上門(mén)、最快7天洗凈返還到家的洗衣體驗(yàn)。其中，異地取送的個(gè)性化服務(wù)，讓經(jīng)常出差或旅游的消費(fèi)者減少攜帶衣服的出行負(fù)擔(dān)，不受地理位置限制，享受及時(shí)、便捷的洗衣服務(wù)。

京東物流數(shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)期間，京東洗衣業(yè)務(wù)量大增5倍，異地取送等服務(wù)廣受歡迎，這也反映出互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù)逐步加速普及。

京東洗衣負(fù)責(zé)人表示，探訪(fǎng)團(tuán)對(duì)洗衣工廠(chǎng)的感受與建議，都將成為京東洗衣優(yōu)化升級(jí)服務(wù)的重要參考和指導(dǎo)。未來(lái)，京東洗衣也將繼續(xù)憑借更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和自營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)，為全國(guó)消費(fèi)者打造便捷、高效、專(zhuān)業(yè)的洗衣服務(wù)。

圖源：京東物流官微