4月9日消息，騰訊于4月5日向視頻號(hào)櫥窗商家發(fā)布通知稱，近期平臺(tái)在回查中發(fā)現(xiàn)部分視頻號(hào)櫥窗商家存在出售假冒盜版商品的行為，包括但不限于商家造假商標(biāo)、真假摻賣、虛假宣傳商品材質(zhì)等，嚴(yán)重影響視頻號(hào)用戶的購(gòu)買體驗(yàn)，侵害消費(fèi)者利益，嚴(yán)重?cái)_亂和破壞公平競(jìng)爭(zhēng)、平等交易、健康穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序。

為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，自2024年04月12日起，平臺(tái)將加大處罰力度，嚴(yán)懲視頻號(hào)櫥窗商家出售假冒盜版商品的行為。請(qǐng)視頻號(hào)櫥窗商家做好相關(guān)問題的自查整改，主動(dòng)下架刪除相關(guān)違規(guī)商品鏈接，停止推廣違規(guī)商品，共同營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)帶貨環(huán)境。

根據(jù)官方定義，出售假冒商品，是指視頻號(hào)櫥窗商家出售假冒、盜版商品的行為。視頻號(hào)櫥窗商家需遵守《微信視頻號(hào)視頻/直播營(yíng)銷信息發(fā)布規(guī)范》及平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，不得發(fā)布假冒偽劣商品、盜版商品及相關(guān)營(yíng)銷信息。

關(guān)于治理出售假冒商品行為的公告 圖源：視頻號(hào)帶貨公告與規(guī)則平臺(tái)

商家如合法出售正品但若收到了違規(guī)通知，可在申訴期限內(nèi)向平臺(tái)進(jìn)行申訴，并按平臺(tái)要求提供清晰、真實(shí)、有效的證明材料（如授權(quán)證明資料、合法進(jìn)貨憑證、商場(chǎng)購(gòu)物小票等）證明所出售的商品為正品，平臺(tái)將根據(jù)申訴信息進(jìn)行申訴審核。

平臺(tái)若發(fā)現(xiàn)商家出售假冒商品，將采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：

公示警告；違規(guī)商品永久下架、禁止上架商品、限制流量、限制店鋪功能、限制視頻號(hào)賬號(hào)功能等；扣罰信用分；增加該商家的保證金金額；限制資金結(jié)算提現(xiàn)、限制保證金提現(xiàn)；關(guān)閉訂單、扣罰貨款/保證金/違約金等資金、對(duì)用戶進(jìn)行退款或賠付；永久限制該店鋪主體申請(qǐng)新店鋪；平臺(tái)認(rèn)為必要的其他措施。

視頻號(hào)出售假冒商品行為示例 圖源：視頻號(hào)帶貨公告與規(guī)則平臺(tái)