8月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2025財(cái)年1季度業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，今年天貓618大促實(shí)現(xiàn)GMV強(qiáng)勁增長，作為淘天集團(tuán)重要的人群資產(chǎn)，88VIP會(huì)員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長，超過4200萬。本季度，淘寶天貓對(duì)促銷活動(dòng)中的用戶權(quán)益、服務(wù)、體驗(yàn)與商家策略進(jìn)行了大幅優(yōu)化。截至6月18日24點(diǎn)，365個(gè)品牌在天貓618成交破億，超36000個(gè)品牌成交翻倍。今年天貓618開售首日，88VIP人均購買金額同比增長超30%。

8月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2025財(cái)年1季度業(yè)績(jī)。其中88VIP會(huì)員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長，超過4200萬，上一季度該數(shù)字為3500萬。今年以來，淘天集團(tuán)對(duì)88VIP會(huì)員權(quán)益進(jìn)行多輪升級(jí)。今年以來，淘寶天貓堅(jiān)持“用戶為先”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，全力提升消費(fèi)者核心體驗(yàn)。在88VIP上加大投入、升級(jí)權(quán)益，驅(qū)動(dòng)會(huì)員數(shù)、客單價(jià)、開卡數(shù)的不斷增長，帶來更高的消費(fèi)意愿和復(fù)購頻次，是“用戶為先”戰(zhàn)略效果的直接印證。

報(bào)告中稱，近日阿里管理層在投資者活動(dòng)上重申，集團(tuán)未來發(fā)展重點(diǎn)是投入以提升市場(chǎng)份額及資本管理，再次強(qiáng)調(diào)將投資于電商及云服務(wù)兩大核心業(yè)務(wù)的增長，并著重于提升股東回報(bào)及穩(wěn)定利潤。該行預(yù)計(jì)，零售商業(yè)客戶管理業(yè)務(wù)增長將推動(dòng)動(dòng)態(tài)廣告的應(yīng)用，集團(tuán)將會(huì)加強(qiáng)提升用戶體驗(yàn)及差異化服務(wù)，力爭(zhēng)淘寶天貓集團(tuán)盈利能力保持穩(wěn)定，同時(shí)提升用戶留存率及購買頻率。

5月22日消息，瑞銀發(fā)布研究報(bào)告稱，維持阿里巴巴“買入”評(píng)級(jí)，但考慮到投資者需時(shí)觀察用戶增長和市場(chǎng)份額，目標(biāo)價(jià)由128港元下調(diào)至108港元，此按現(xiàn)金流折現(xiàn)率作估值。報(bào)告中稱，公司在業(yè)績(jī)電話會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)，淘寶/天貓、阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)和云計(jì)算將持續(xù)投入以改善用戶體驗(yàn)及擴(kuò)展新產(chǎn)品和地區(qū)。該行期待阿里的其他業(yè)務(wù)在未來幾個(gè)月也會(huì)向投資者展示類似信息。

3月9日消息，中金發(fā)布研究報(bào)告稱，維持阿里巴巴“跑贏行業(yè)”評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)137港元，對(duì)應(yīng)有60%的上漲空間。TVB入駐淘寶直播后，首場(chǎng)直播GMV達(dá)到2,350萬元人民幣，累計(jì)觀看人次超過485萬。該行認(rèn)為淘寶直播是阿里“從交易到消費(fèi)”戰(zhàn)略的延續(xù)，資源分配機(jī)制轉(zhuǎn)向“成交”和“內(nèi)容”雙輪驅(qū)動(dòng)。同時(shí)認(rèn)為新的流量增量對(duì)于淘寶天貓意義重大，淘寶直播有望通過多樣化的場(chǎng)景、有趣的直播內(nèi)容和沉浸式用戶體驗(yàn)進(jìn)一步推動(dòng)DAU和用戶時(shí)長增長。

2月7日消息，在2024財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)分析師電話會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘表示，2024年淘天將在用戶核心體驗(yàn)上加大投資，重點(diǎn)投入幾個(gè)方面：一是加大對(duì)品牌商品和產(chǎn)業(yè)帶商品的投入，強(qiáng)化平臺(tái)供給優(yōu)勢(shì)；二是加大投入產(chǎn)品能力建設(shè)和商家與平臺(tái)的商業(yè)模式關(guān)系優(yōu)化，在淘寶平臺(tái)上創(chuàng)造出更優(yōu)的性價(jià)比；三是投資于消費(fèi)者服務(wù)全程體驗(yàn)的提升；四是提升用戶消費(fèi)頻次?！巴ㄟ^2024年的綜合能力建設(shè)，我們對(duì)淘天重回增長非常有信心”，吳泳銘說。

9月13日消息，阿里云宣布通義千問大模型今日已首批通過備案，并正式向公眾開放，用戶可登錄通義千問官網(wǎng)體驗(yàn)，企業(yè)用戶可以通過阿里云調(diào)用通義千問API。今年4月，阿里云通義千問開啟邀測(cè)，僅一個(gè)月就有超20萬企業(yè)和機(jī)構(gòu)用戶申請(qǐng)接入通義千問測(cè)試。目前，OPPO、得物、釘釘、淘寶、浙江大學(xué)等已與阿里云達(dá)成合作，基于通義千問訓(xùn)練自己的專屬大模型或開發(fā)大模型應(yīng)用。

8月2日消息，芒果TV與淘寶天貓88VIP達(dá)成合作，部分用戶在淘寶天貓88VIP頁面發(fā)現(xiàn)其視頻權(quán)益增加芒果TV會(huì)員年卡選項(xiàng)。這是淘寶天貓獨(dú)立運(yùn)營后，88VIP首次與阿里生態(tài)以外的平臺(tái)進(jìn)行權(quán)益合作。淘寶天貓88VIP即將迎來五周年慶。與芒果TV合作后，88VIP用戶在權(quán)益頁面選擇兌換芒果TV會(huì)員即可在有效期內(nèi)享受芒果會(huì)員身份及相關(guān)權(quán)益，包括芒果的獨(dú)家綜藝、影視劇等，以及節(jié)目錄制體驗(yàn)、會(huì)員專屬線下活動(dòng)等。

5月10日消息，淘寶天貓618啟動(dòng)會(huì)在杭州召開。“淘寶今年會(huì)在用戶規(guī)模上進(jìn)行歷史性的巨大投入，我希望明年的此刻，商家能明顯感受到來店里的人多了。我們有義務(wù)、有責(zé)任跟商家一起吸引更多的用戶，把用戶的規(guī)模做大?！痹诖魃嚎磥恚?em>用戶來了商家卻留不住就沒有意義，因此今年淘寶還會(huì)在售后體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和物流上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行投資，并提供豐富的供給，讓消費(fèi)者的停留時(shí)間更多。

3月4日消息，阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群 旗下商家體驗(yàn)智能運(yùn)營平臺(tái)“客戶之聲”正式升級(jí)，全新迭代評(píng)價(jià)洞察體系，新增功能有評(píng)價(jià)分析、VOC統(tǒng)計(jì)、智能語義識(shí)別等?？蛻糁曊狭似脚_(tái)用戶的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)給商家，有利于幫助商家改善商品體驗(yàn)。據(jù)悉，客戶之聲升級(jí)后，商家每周活躍度提升330%，截至目前，客戶之聲覆蓋的天貓、淘寶、1688商家累計(jì)已超百萬。