3月30日消息，在廣東省衛(wèi)健委和廣州市衛(wèi)健委的指導(dǎo)下，廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會近日聯(lián)合騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部、騰訊微信團隊，于廣州微信總部舉辦了廣東公立醫(yī)院適老化改造啟動會。廣州20家公立三甲醫(yī)院將接入微信“長輩就醫(yī)”功能完成適老化就醫(yī)改造，針對性解決“搞不懂手機掛號”“醫(yī)院線上繳費的入口在哪兒找”“手機如何復(fù)診掛號”等這些老年人就醫(yī)的“老大難”問題。

圖源：中國網(wǎng)科技

微信開放平臺政務(wù)民生總監(jiān)顧海君提到，“我們發(fā)現(xiàn)老年患者線上掛號經(jīng)常遇到看不懂、找不到、字太小、不會注冊、驗證不過等問題，各家醫(yī)院線上掛號繳費查詢流程差異較大，老年患者每換一家都要重新學(xué)習(xí)。”因此，“長輩就醫(yī)”模式只保留了預(yù)約掛號、線上繳費、報告查詢等常用且必要的功能。

同時，微信“長輩就醫(yī)”功能界面更清晰、流程更簡單、服務(wù)更便捷。除了字更大、按鈕更清晰以外，患者還可以查看過往就診醫(yī)生并掛號復(fù)診。此模式還支持一鍵授權(quán)信息創(chuàng)建診療卡，免去了患者手動頻繁填寫各種信息的復(fù)雜流程。

醫(yī)院開通“長輩就醫(yī)”后，用戶可在公眾號“微信長輩就醫(yī)”、微信“城市服務(wù)”入口，或者各醫(yī)院的微信公眾號和小程序找到這個老年患者專屬的就診窗口。早在2022年，廣東省第二人民醫(yī)院就率先應(yīng)用了微信“長輩就醫(yī)”功能，為老年患者提供便利。

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在啟動儀式現(xiàn)場，廣東省衛(wèi)健委省老齡健康處處長馬建表示，醫(yī)院就醫(yī)適老化改造是一項既有利于優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)化境，還能便利和改善老人就醫(yī)體驗的務(wù)實之舉。廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長洪穎嵐也提倡社會各界共同積極開展適老化改造，為老年人營造友善的網(wǎng)絡(luò)平臺就醫(yī)環(huán)境。

騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部社會應(yīng)急副總經(jīng)理胡晗翰承諾，騰訊將持續(xù)投入資源和精力，與各方合作伙伴一道共同探索完善老年友善醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)，為老齡人的健康生活貢獻科技力量?，F(xiàn)場，廣州20家公立三甲醫(yī)院的代表與廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會進行了簽約儀式，一同開啟適老化改造新篇章。

未來，微信“長輩就醫(yī)”板塊中還會陸續(xù)上線親屬協(xié)助患者就醫(yī)等功能，一步步解決老人就醫(yī)的“小問題”。微信將持續(xù)打磨用戶就醫(yī)的各項細節(jié)，聯(lián)合醫(yī)院開展數(shù)字化就醫(yī)實踐，進一步便利更多人群。

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