3月22日消息，快手電商公告稱(chēng)，平臺(tái)近期巡查發(fā)現(xiàn)部分直播間未掛載任何官方組件，使用掛屏文字、頭像、評(píng)論、口播等方式引導(dǎo)用戶(hù)至主頁(yè)櫥窗、站外添加聯(lián)系方式等渠道進(jìn)行商品售賣(mài)，規(guī)避平臺(tái)管控。為維護(hù)良好的直播環(huán)境，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，快手嚴(yán)厲打擊在直播中違規(guī)引導(dǎo)交易行為。

截自快手電商關(guān)于“違規(guī)引導(dǎo)交易”的專(zhuān)項(xiàng)治理公告

違規(guī)行為包括但不限于：直播間未掛載官方組件，通過(guò)頭像引流私下交易。如頭像信息包含文字“購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)點(diǎn)擊這里”；直播間未掛載官方組件，掛屏引流私下交易。如直播間內(nèi)使用掛屏文字“點(diǎn)左上角頭像 再點(diǎn)進(jìn)店下單”；直播間未掛載官方組件，評(píng)論引流。如回復(fù)觀(guān)眾文字“點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)去查看”；直播間未掛載官方組件，利用PK連麥、語(yǔ)音連線(xiàn)等方式引導(dǎo)至小號(hào)交易；其他違規(guī)引流方式。

違規(guī)處理：首次予以警告、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、禁止直播1天、支付違約金1000。二次及以上，扣15分、強(qiáng)制考試、禁止直播7天、支付違約金2000。

除上述處罰外，快手電商將視具體違規(guī)情況，采取包括但不限于電商自然流量限制、永久封禁直播權(quán)限等處置措施。引流賬號(hào)及被引流賬號(hào)（如，商家小號(hào)）將承擔(dān)同樣責(zé)任及處罰，平臺(tái)將視違規(guī)情況增加被引流賬號(hào)的違約金繳納額度。

截自快手電商關(guān)于“違規(guī)引導(dǎo)交易”的專(zhuān)項(xiàng)治理公告

快手近日發(fā)布2023年第四季度及全年財(cái)報(bào)，同時(shí)披露了2023年電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。2023年第四季度，快手電商業(yè)務(wù)的商品交易總額保持29.3%的同比高速增長(zhǎng)率，GMV達(dá)到4039億元，創(chuàng)下單季度新高。電商月付費(fèi)用戶(hù)平均數(shù)亦再創(chuàng)新高，突破1.3億。2023年全年，快手電商交易總額達(dá)1.18萬(wàn)億元，月均動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)同比增長(zhǎng)超50%，全年?duì)I銷(xiāo)客戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)超100%。

電商場(chǎng)域方面，2023年第四季度，泛貨架超大盤(pán)增長(zhǎng)，商品交易總額占比超20%，得益于供給及需求雙輪驅(qū)動(dòng)。搜索場(chǎng)域，用戶(hù)的電商搜索心智不斷增強(qiáng)，搜索的意圖識(shí)別和商品展示更加精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化效率持續(xù)提升，商品交易總額同比增速超60%。短視頻電商商品交易總額在2023年第四季度繼續(xù)高速增長(zhǎng)，同比增速超100%。

在電商生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施方面，2023年第四季度，快手推進(jìn)價(jià)格力建設(shè)，將價(jià)格力信號(hào)接入短視頻及泛貨架場(chǎng)域，極致性?xún)r(jià)比商品得到更好的展示，平臺(tái)效率進(jìn)一步優(yōu)化，用戶(hù)體驗(yàn)持續(xù)提升。同時(shí)，快手著重加強(qiáng)新品和爆品的商品標(biāo)簽建設(shè)，迭代三分體系，提升流量分配效率。

 圖源：快手科技公眾號(hào)