申通“申鮮尊享”獲評商貿(mào)物流供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)秀案例
3月18日消息,由中國商業(yè)聯(lián)合會指導(dǎo)舉辦的第十三屆全國商貿(mào)與物流供應(yīng)鏈企業(yè)家年會暨城市消費(fèi)品流通體系建設(shè)高峰論壇近日在杭州市召開。申通快遞申鮮尊享服務(wù)獲得“2023年商貿(mào)物流供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)秀案例”稱號,這是繼獲得2023年服貿(mào)會“中國服務(wù)實(shí)踐優(yōu)秀案例”后,申鮮尊享服務(wù)一年內(nèi)第二次獲得行業(yè)重要表彰。
申鮮尊享服務(wù)是申通打造的針對生鮮件的標(biāo)準(zhǔn)化配送解決方案,為生鮮件提供全流程的寄遞保障。選擇申鮮尊享服務(wù)可享受異色面單;產(chǎn)地直發(fā),優(yōu)先中轉(zhuǎn);末端派前電聯(lián),按需派送;末端短信提醒,催派催簽;24h主動服務(wù);破損可賠付等權(quán)益。
申通總部市場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)過長期的實(shí)踐積累與精進(jìn),申鮮尊享服務(wù)權(quán)益已基本滿足客戶多元化需求,從運(yùn)營操作區(qū)別實(shí)現(xiàn)時(shí)效穩(wěn)定、從末端智能產(chǎn)品升級實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)更優(yōu),客戶滿意度提升,部分項(xiàng)目可做到隔日達(dá)95%。
圖源:申通之聲公眾號
值得一提的是,申通快遞聯(lián)合淘天集團(tuán)于3月16日起在新疆地區(qū)逐步試點(diǎn)推行包郵計(jì)劃,超千萬件商品均可實(shí)現(xiàn)新疆包郵。
據(jù)介紹,有能力改善新疆消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),與申通快遞有效提升西北地區(qū)產(chǎn)能密不可分。去年,西安、蘭州、烏魯木齊三地的申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心均完成了升級,操作場地、產(chǎn)能均獲得擴(kuò)容,在提高中轉(zhuǎn)時(shí)效的同時(shí)降低了單票包裹的成本。
申通表示,新疆物流業(yè)的蓬勃發(fā)展,將進(jìn)一步激活當(dāng)?shù)氐南M(fèi)活力。申通愿意與更多平臺展開合作,為更多偏遠(yuǎn)省份提供速度更快、運(yùn)費(fèi)更低、包郵范圍更廣的快遞服務(wù)。
圖源:申通之聲公眾號
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