又閑又有錢的中老年人，越來(lái)越喜歡在視頻號(hào)買東西。

眾所周知，我國(guó)正處于加速老齡化階段，未來(lái)幾十年內(nèi)將進(jìn)入重度老齡化階段。數(shù)據(jù)顯示，2023年60歲以上老齡人口增加了1693萬(wàn)，而出生人口只有902萬(wàn)，老齡人口比出生人口增加了791萬(wàn)人。

圖源：中健聯(lián)康養(yǎng)研究院

而根據(jù)預(yù)測(cè)，2035年左右，中國(guó)60歲及以上老年人口將突破4億人，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%。

如此龐大的老齡人口規(guī)模，促使銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，并令其逐漸成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中一股不可忽視的力量。

在這種背景下，越來(lái)越多“銀發(fā)族”出現(xiàn)在直播間，“時(shí)尚奶奶團(tuán)”“只穿高跟鞋的汪奶奶”“聞神”“美食宋姐”“50歲阿姨自駕游”等憑借獨(dú)特的個(gè)性與人設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。

部分中老年KOL直播數(shù)據(jù) 圖源：AgeClub

與此同時(shí)，中老年人也逐漸成為各大直播平臺(tái)競(jìng)相爭(zhēng)奪的重要用戶群體，各大平臺(tái)紛紛推出針對(duì)中老年人的內(nèi)容和服務(wù)，以吸引他們的關(guān)注和參與，進(jìn)一步拓展直播市場(chǎng)的用戶基礎(chǔ)。

尤其在視頻號(hào)上，中老年人已經(jīng)成為平臺(tái)最具潛力的“收割對(duì)象”。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在早期階段，視頻號(hào)45歲以上的用戶占比就已超過(guò)70%，而現(xiàn)在視頻號(hào)上46歲以上用戶占比達(dá)到了19.4%，這充分表明其用戶群體一直以來(lái)都呈現(xiàn)出中老年人居多的態(tài)勢(shì)。

在這其中，女性用戶和服飾品類表現(xiàn)尤為突出。

2022年，視頻號(hào)的客單價(jià)超過(guò)200元，其中服飾、食品、美妝三大品類以出色的銷售額位列前三，成為視頻號(hào)銷售的三大支柱品類；女性用戶和一二三線市場(chǎng)用戶在視頻號(hào)直播中購(gòu)買力更強(qiáng)。

另外，在視頻號(hào)直播中，女性用戶和來(lái)自一二三線市場(chǎng)的用戶表現(xiàn)出了更強(qiáng)的購(gòu)買力，為視頻號(hào)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

進(jìn)入2023年，這一趨勢(shì)更加明顯，女性用戶在視頻號(hào)購(gòu)買用戶中的占比高達(dá)78%，而服飾品類訂單占比也達(dá)到了38%，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了全行業(yè)的領(lǐng)先地位。

從這幾組數(shù)據(jù)來(lái)看，視頻號(hào)成功吸引并收割了一大批中老年人用戶，其影響力與受眾基礎(chǔ)日益穩(wěn)固。

要問(wèn)視頻號(hào)是怎么做到的？其實(shí)主要是因?yàn)樾湃危@份信任不僅源于對(duì)商家的認(rèn)可，更是對(duì)視頻號(hào)平臺(tái)本身的肯定和信賴。

我們都知道，任何交易的基礎(chǔ)都建立在信任之上，而視頻號(hào)恰恰巧妙地利用了微信深厚的用戶信任體系，讓中老年人群在微信的好友圈中頻繁互動(dòng)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享，這種緊密的社交聯(lián)系無(wú)疑為視頻號(hào)的直播變現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為商家和品牌創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。

簡(jiǎn)而言之，正是因?yàn)橹欣夏耆巳簩?duì)視頻號(hào)的深厚信任，才使得他們心甘情愿地打開(kāi)錢包購(gòu)買商品。

如此看來(lái)，視頻號(hào)吃到“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”紅利，成為了老年電商領(lǐng)域的佼佼者，都是有跡可循的。

誠(chéng)然，中老年群體作為視頻號(hào)的消費(fèi)主力，雖然價(jià)格敏感度相對(duì)較高，但由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨識(shí)能力相對(duì)有限，他們往往更容易受到一些營(yíng)銷套路的影響。

舉例來(lái)說(shuō)，視頻號(hào)中時(shí)不時(shí)會(huì)冒出一些無(wú)良主播，他們擅長(zhǎng)利用情景故事的手法，通過(guò)生動(dòng)的演繹吸引觀看直播的老年人。

比如，推銷“299元一根的金條”或“999元一串能治百病的佛珠”“999元一個(gè)銅制手工藝品”等高價(jià)商品，利用老年人對(duì)健康的關(guān)注和追求美好生活的愿望，誘導(dǎo)他們進(jìn)行購(gòu)買。

圖源：短視頻平臺(tái)

在許多人看來(lái)，這類推銷故事簡(jiǎn)直是荒誕不已，但對(duì)于中老年群體而言，他們往往難以分辨真?zhèn)?，因此時(shí)常成為受害者。

更令人無(wú)奈的是，當(dāng)家屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并嘗試退貨時(shí)，卻往往難以聯(lián)系到主播和相關(guān)直播平臺(tái)，這使得他們的維權(quán)之路變得異常艱難，充滿了挑戰(zhàn)。

這類現(xiàn)象令人深感憂慮，也提醒著平臺(tái)在保護(hù)中老年人免受直播欺詐方面還需付出更多努力。

事實(shí)上，為了堅(jiān)決遏制這種現(xiàn)象的蔓延，視頻號(hào)的確采取了一系列措施。

去年雙11過(guò)后，針對(duì)那些以“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”、“自媒體創(chuàng)業(yè)”為幌子，大肆進(jìn)行不良營(yíng)銷、割韭菜的無(wú)良主播，視頻號(hào)采取了嚴(yán)格的治理措施，以凈化平臺(tái)環(huán)境，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。

圖源：視頻號(hào)

今年開(kāi)年，微信更新了《視頻號(hào)金融科普類直播準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，明確了金融科普直播的規(guī)范，要求主播真人出鏡，標(biāo)明真實(shí)姓名、從業(yè)編號(hào)和公司，以剔除缺乏專業(yè)知識(shí)的主播，增強(qiáng)觀眾對(duì)金融科普直播的信任。

或許在視頻號(hào)的積極舉措下，主播與消費(fèi)者、平臺(tái)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系將得到進(jìn)一步鞏固和深化。

值得注意的是，作為一個(gè)電商平臺(tái)，視頻號(hào)不僅依賴于中老年人的支持，同樣也需要吸引年輕人的參與和關(guān)注。

先不說(shuō)，年輕用戶既是消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量，更是內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的活躍群體。哪怕是為了發(fā)展壯大，推動(dòng)視頻號(hào)在內(nèi)容創(chuàng)作和傳播方面取得更大的突破，平臺(tái)也必須積極吸引年輕人的加入。

更何況，騰訊創(chuàng)始人馬化騰在今年年初已經(jīng)明確表態(tài)：2024年騰訊將傾注全力發(fā)展視頻號(hào)直播電商業(yè)務(wù)。他深知，要實(shí)現(xiàn)視頻號(hào)的全面發(fā)展和電商業(yè)務(wù)的繁榮，必須覆蓋不同年齡段的用戶群體。

視頻號(hào)唯有如此，才能擁有更廣闊的市場(chǎng)和更豐富的用戶資源，才能擁有更廣闊的市場(chǎng)和更豐富的用戶資源，從而將其電商業(yè)務(wù)推向新的高峰。

從這個(gè)角度看，視頻號(hào)必須滿足不同年齡段用戶的喜好和需求，以吸引并留住更多用戶。

2023年微信公開(kāi)課上披露的數(shù)據(jù)顯示，和2021年相比，2022年視頻號(hào)泛娛樂(lè)相關(guān)內(nèi)容播放量增長(zhǎng)超過(guò)了185%；泛生活相關(guān)內(nèi)容播放量較去年同比增長(zhǎng)超過(guò)291%；泛資訊內(nèi)容較2021年同比增長(zhǎng)了237%。

相比之下，盡管泛娛樂(lè)內(nèi)容依然受歡迎，但其增長(zhǎng)速度卻相對(duì)較慢。這提示著視頻號(hào)，要在吸引年輕用戶方面加大力度，進(jìn)一步提升泛娛樂(lè)內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性，以滿足年輕用戶的期待。

顯然，視頻號(hào)還有很大的發(fā)展空間和潛力，需要不斷優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，提升所有用戶的使用體驗(yàn)。

不得不說(shuō)，進(jìn)入電商下半場(chǎng)以來(lái)，中老年人儼然成為了電商領(lǐng)域不可忽視的一股力量。

主播方面，前段時(shí)間火爆全網(wǎng)的“秀才”和“一笑傾城”這兩位中老年頂流主播，在去年七夕之際進(jìn)行了一場(chǎng)震撼人心的連線PK，這場(chǎng)引人矚目的較量吸引了超過(guò)2000萬(wàn)觀眾的目光，創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)抖音的歷史觀看紀(jì)錄。

用戶方面，中老年人的增長(zhǎng)勢(shì)頭尤為顯著。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，短視頻平臺(tái)中，30-39歲的用戶占比最高，達(dá)到21.8%，而40-49歲和50-59歲的年齡段用戶占比總和更是高達(dá)34.7%，相比之下，20-29歲的年齡段用戶占比僅為15.5%。

可見(jiàn)，中老年人在短視頻平臺(tái)上的活躍度和影響力正不斷攀升。

從消費(fèi)層面來(lái)看，年輕人的增長(zhǎng)勢(shì)頭雖然強(qiáng)勁，但增量似乎正逐漸轉(zhuǎn)移至中老年人群體。

據(jù)《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》的預(yù)測(cè)，從2014年至2050年，中國(guó)老年人口的消費(fèi)潛力將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將從約4萬(wàn)億元攀升至驚人的106萬(wàn)億元，其在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的占比也將從8%大幅躍升至約33%。

或許是看到了這片市場(chǎng)的潛力，近兩三年來(lái)，快手和抖音一直在積極角逐中老年相親市場(chǎng)的份額，力求贏得更多中老年消費(fèi)者的信賴與喜愛(ài)。

圖源：快手直播

與此同時(shí)，視頻號(hào)主播在服飾、珠寶購(gòu)物等備受中老年消費(fèi)者喜愛(ài)的領(lǐng)域也展現(xiàn)出了極高的活躍度。

這些平臺(tái)的布局無(wú)一不驗(yàn)證了，電他們正企圖通過(guò)中老年群體尋找新的增量。

正所謂“得民心者得天下”，在電商下半場(chǎng)的角逐中，只有同時(shí)贏得年輕人和中老年人的心，才能穩(wěn)操勝券，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。