3月7日消息，快手電商近日發(fā)布公告稱，針對平臺芒果類目用戶反饋的常見問題，包括但不限于腐爛變質(zhì)、商品描述不符等問題，為保障消費者購物體驗、維護合規(guī)經(jīng)營商家/達人的合法權(quán)益，平臺現(xiàn)對芒果商品制定商品管理規(guī)范。該規(guī)范于2024年3月6日新增，預計于2024年3月14日正式生效。

規(guī)范內(nèi)容顯示，商品標準要求為需要符合國家食品安全標準的相關(guān)規(guī)定；按照GB2763、GB2763.1要求和國家食品安全監(jiān)督抽檢實施細則，相關(guān)重點檢測項目為苯醚甲環(huán)唑、多菌靈、嘧菌酯、戊唑醇、氧樂果、吡唑醚菌酯、噻蟲胺、乙酰甲胺磷、吡蟲啉等。

快手電商新增《芒果類目商品管理規(guī)范》 圖源：快手電商規(guī)則中心

預估日訂單量超過1萬單時，或符合《高貨量生鮮商品三方機構(gòu)驗貨發(fā)貨規(guī)范》除訂單量外其他場景的需要驗貨，商品在被驗貨過程中需要滿足平臺規(guī)定的相關(guān)標準；商品品質(zhì)需要滿足《快手電商生鮮商品駐場檢驗標準》5.3.4部分的“水果品質(zhì)判斷標準”。

商品要滿足《生鮮水果類目商品體驗抽檢規(guī)范》新增公告對于芒果標準的相關(guān)要求。對于需要催熟的水果，商品不要發(fā)貨過熟狀態(tài)的，可以根據(jù)發(fā)貨距離和成熟度情況，選擇7-8分熟商品進行發(fā)貨，需要隨快遞附贈催熟相關(guān)指南。

圖源：快手電商規(guī)則中心

直播間/短視頻內(nèi)商品宣傳應(yīng)遵循《食品生鮮行業(yè)宣傳規(guī)范》同時應(yīng)還應(yīng)滿足如下要求：宣傳的商品品種、產(chǎn)地與購物車分享的商品信息一致，例如直播間宣傳商品是攀枝花凱特芒果，實際購物車商品為金煌芒；顧客不容易判斷熟度，建議做好用戶購買須知，避免消費者誤以為收到”青色“全不熟。

所有品種芒果都不可宣傳“包熟包甜”、“百分百包甜、百分百無損到家”“果形均勻?qū)ΨQ”等；視頻或直播中所宣傳商品的各項信息（包括但不限于價格、產(chǎn)地、凈含量、品種、質(zhì)量、保質(zhì)期、包裝等）需與商品屬性頁或商詳頁一致。