在本地生活戰(zhàn)事愈演愈烈的當(dāng)下，大眾點評被推到臺前，扮演著更加重要的角色。

就在今年2月初，美團(tuán)CEO王興宣布啟動組織架構(gòu)大調(diào)整，對核心本地生活相關(guān)多項業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。

在核心本地商業(yè)上，美團(tuán)對過去相對獨立的事業(yè)群進(jìn)行整合，主要調(diào)整包括對到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團(tuán)平臺、基礎(chǔ)研發(fā)等進(jìn)行整合，共同向美團(tuán)高級副總裁王莆中匯報。

其中值得關(guān)注的一點，大眾點評、SaaS、騎行、充電寶事業(yè)部等業(yè)務(wù)一起，由美團(tuán)高級副總裁張川負(fù)責(zé)。

大眾點評是聚焦本地生活的種草型內(nèi)容平臺，能夠為消費者推薦本地吃喝玩樂行種草內(nèi)容。目前，大眾點評倚靠美團(tuán)的本地商家供給和交易體系，能覆蓋用戶本地吃喝玩樂行過程中“搜索-種草-找店-決策-交易”等全鏈路環(huán)節(jié)，形成“種草+功能”的雙驅(qū)動。

站在美團(tuán)平臺的角度，大眾點評需要努力挖掘自身潛力，與美團(tuán)的到家、到店業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，從而進(jìn)一步提高美團(tuán)在本地生活的競爭力。

大眾點評積累了大量的用戶評價、商戶信息和消費數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘和分析，美團(tuán)能夠更好地了解用戶需求、商戶運營情況和市場趨勢，為業(yè)務(wù)決策提供有力支持。

更值得注意的是，美團(tuán)在內(nèi)部和外部都面臨著十分巨大的壓力，此時大眾點評需要承擔(dān)更大的重任。

美團(tuán)需要更良性的業(yè)績增長質(zhì)量，大眾點評、到店等業(yè)務(wù)則是拉動美團(tuán)利潤的重要引擎。

而且虎視眈眈的抖音，已經(jīng)在本地生活上有不少動作。抖音作為短視頻平臺，內(nèi)容種草優(yōu)勢明顯，此時大眾點評可以說是美團(tuán)反擊抖音的第二道防線。

大眾點評成立于2003年，2015年大眾點評與美團(tuán)宣布，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作并成立新公司。

新公司實施Co-CEO制度，美團(tuán)CEO王興和大眾點評CEO張濤同時擔(dān)任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長，重大決策在聯(lián)席CEO和董事會層面完成。

對美團(tuán)來說，大眾點評的重要性并不小。比如在核心業(yè)務(wù)中，美團(tuán)收入口徑變化前，到家業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的收入占比高達(dá)60%，但利潤率并不高，反而是營收僅有18.2%的到店酒旅業(yè)務(wù)利潤更大。

《晚點 LatePost》曾報道，據(jù)美團(tuán)內(nèi)部測算，2021年在大眾點評的傭金收入以及廣告收入超過100億元，接近美團(tuán)到店業(yè)務(wù)收入的1/3。這還是大眾點評在過去幾年來月活下降，同時日活用戶增長幾近停滯背景下獲得的成績，可見大眾點評的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

因為作為搜索工具，大眾點評的用戶就是用APP搜索吃喝玩樂的場所，消費心智很強，所以平臺的轉(zhuǎn)化率很高。比如今年隨著《繁花》掀起上海特色打卡熱，大眾點評“胡歌同款上海攻略”檢索量暴漲，筆記攻略數(shù)也大漲。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2023年4月，美團(tuán)App與大眾點評App的用戶重合數(shù)為0.81億人，美團(tuán)日活用戶中有20.6%同時使用大眾點評。截至2023年4月末，大眾點評App的DAU（日活躍用戶數(shù)）為1890萬，美團(tuán)App和小程序的DAU約為1.47億。

同時，大眾點評大部分用戶一線及新一線城市，擁有更強的消費能力，因此商家也愿意花更多的預(yù)算在大眾點評上進(jìn)行線上化經(jīng)營，這也帶來了更多的平臺收入。

又因為用戶往往習(xí)慣于在大眾點評上找餐廳評價，工具屬性略強。為了提高用戶量和活躍度，大眾點評一直努力轉(zhuǎn)型社區(qū)屬性，大力推進(jìn)內(nèi)容建設(shè)。

大眾點評頁面 

比如，2018年，其曾經(jīng)學(xué)習(xí)小紅書的社區(qū)內(nèi)容化運營，使用短視頻工具，增加“Biu小視頻”和底部“+”，首頁還改版成雙列圖文信息流化，并邀請多為流量明星入駐，引入潮流、時尚等內(nèi)容。

而在此之后的內(nèi)容化轉(zhuǎn)型中，大眾點評也沒有那么順暢，因此內(nèi)容化轉(zhuǎn)型逐漸被放棄。然而抖音憑借其內(nèi)容優(yōu)勢，迅速搶奪本地生活用戶心智，打入了美團(tuán)的核心本地生活領(lǐng)域。2022年，抖音生活服務(wù)成交額接近900億元。2023年開始，抖音還大舉進(jìn)軍外賣領(lǐng)域，這讓美團(tuán)做不住了。

對于美團(tuán)來說，要想和抖音展開交鋒，內(nèi)容化建設(shè)是板上釘釘?shù)氖?。也就是?023年，美團(tuán)推出“神槍手”直播間和“爆爆團(tuán)”直播間等內(nèi)容化舉措。

而大眾點評作為本地生活“種草型”內(nèi)容平臺，發(fā)展內(nèi)容化其實很有優(yōu)勢。

去年張川曾在內(nèi)部會議上說：" 如果大眾點評再不往內(nèi)容化、視頻化轉(zhuǎn)型，未來幾年一定會被顛覆 "。此后，大眾點評陸續(xù)推出了視頻新星計劃，邀請抖音或小紅書創(chuàng)作者參與，引入更多的內(nèi)容創(chuàng)作者，憑借基于地理位置的精準(zhǔn)內(nèi)容推薦，慢慢成為具有一定差異化優(yōu)勢的本地生活內(nèi)容平臺。

據(jù)悉，大眾點評還定下了2023年底的目標(biāo)，日活躍用戶要達(dá)到2500萬，同時瀏覽首頁信息流用戶比例升至50%。

在本地生活，隨著更多玩家入局，各大平臺之間的競爭愈演愈烈。

去年12月份，抖音大力建設(shè)點評體系，想要搶大眾點評的生意。據(jù)了解，抖音對大眾點評Lv5-Lv8同時抖音評價等級Lv3以下的用戶，進(jìn)行入駐邀約，覆蓋全國21座城市。此外，抖音還針對團(tuán)購頻道做了一系列調(diào)整，新增了“特惠團(tuán)購”、“熱門榜單”、“免費試”三大模塊。

雖然抖音難以攻下美團(tuán)的到家業(yè)務(wù)，但在到店業(yè)務(wù)方面，抖音已經(jīng)成了不可忽視的角色。

阿里方面，去年3月22日，高德宣布和“口碑”正式合并。不僅如此，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)未來將統(tǒng)一并入高德。由此，高德地圖能夠聚合吃喝玩樂行等本地服務(wù)，布局本地生活。

高德請客 

高德地圖也開始搶起了大眾點評的生意。去年9月初，高德上線評論專屬權(quán)益板塊“高德請客”，為高德達(dá)人提供專屬權(quán)益產(chǎn)品，鼓勵用戶發(fā)表真實、高質(zhì)量的商家評價。這是一款對標(biāo)大眾點評“霸王餐”的產(chǎn)品。

總而言之，美團(tuán)來說，本地生活已經(jīng)面臨重重競爭，而到店業(yè)務(wù)是各大玩家的首選目標(biāo)，將其視為必爭之地。大眾點評憑借其深耕行業(yè)多年的經(jīng)驗與海量用戶數(shù)據(jù)積累，成為美團(tuán)到店業(yè)務(wù)反擊對手一大戰(zhàn)略防線。