押注最后一英里物流,沃爾瑪推出當日達服務
作為全球最大的零售商之一,沃爾瑪?shù)某晒﹄x不開物流建設。
近日,據(jù)媒體報道,值美國閱讀日之際,沃爾瑪與連鎖書店巨頭Books-A-Million達成了一項合作,通過沃爾瑪?shù)腤almart GoLocal“送貨即服務”平臺向消費者推出當日達送貨服務,范圍覆蓋全國兩百多個網(wǎng)點。
沃爾瑪與書店合作推出當日達 圖源:chainstoreage
具體來看,消費者在Books-A-Million平臺上下單后,可以選擇當日達服務。倘若在下午三點前完成付款,那么商品會在當天發(fā)貨;在下午三點之后完成付款的話,商品則會在第二天發(fā)貨。另外,如果不需要送貨上門服務,消費者也可以選擇自行提貨,平臺將提供店內(nèi)提貨和免費路邊提貨這兩個選項。
客觀來看,此次當日達送貨服務之所以能夠順利推出,離不開Walmart GoLocal的助力。這是沃爾瑪在2021年8月推出的一個白標(white-label)托管服務平臺,主要是面向企業(yè)客戶,為他們提供最后一英里送貨服務,送貨時間在兩小時到兩天不等。
沃爾瑪推出Walmart GoLocal送貨平臺 圖源:Walmart GoLocal
近兩三年來,沃爾瑪持續(xù)加碼Walmart GoLocal的配送服務,與多家企業(yè)達成了合作??梢灶A見的是,未來沃爾瑪還將通過這一平臺,繼續(xù)提高自己最后一英里的配送能力。
2.推進物流建設物流,是電商的重中之重。沒有物流的支撐,電商平臺就無法提高用戶滿意度、拉動業(yè)務增長。零售業(yè)巨頭沃爾瑪自然是深知這個道理,近幾年來大力投入物流領域。
除了打造Walmart GoLocal送貨平臺,沃爾瑪還在不斷建設高科技配送中心。去年10月,沃爾瑪宣布將于2026年開設其在美國的第五個高科技配送中心。據(jù)了解,該配送中心將坐落于加利福尼亞州的斯托克頓地區(qū),占地面積高達900000平方英尺,并且會配備高度自動化、智能化的設備,以提高分揀效率。屆時,沃爾瑪或許能在整個美國西海岸地區(qū)實現(xiàn)兩日達,乃至次日達、當日達。
沃爾瑪將開設第五個高科技配送中心 圖源:Retail Dive
另外,沃爾瑪還依托龐大的線下門店優(yōu)勢,不斷完善自己的物流網(wǎng)絡。去年8月底,沃爾瑪與無人機送貨供應商Wing達成了一項合作,將無人機送貨的范圍擴大到了達拉斯—沃斯堡地區(qū)的兩家線下門店。之后不久,沃爾瑪還提出讓線下門店的員工們在上下班途中進行上門送貨。
去年年底,沃爾瑪又表示,計劃將自己數(shù)千家線下門店改造成快遞站點,讓它們參與到電商包裹運輸?shù)墓ぷ髦衼?,以便?yōu)化最后一英里配送服務。改造完成之后,沃爾瑪各大配送中心會將包裹運送到作為中轉(zhuǎn)站的線下門店,之后再由沃爾瑪Spark Driver平臺上的快遞商將貨品送到消費者家門口,整個運送流程相較以往能順暢不少。
沃爾瑪增設包裹站 圖源:Walmart
總的來說,通過打造先進的配送中心、信息系統(tǒng)和運輸管理流程,沃爾瑪?shù)奈锪餍屎唾|(zhì)量穩(wěn)步提升。在物流的支撐下,沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務想必也將持續(xù)增長。
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