2月28日消息，微盟宣布與杯裝奶茶龍頭香飄飄達(dá)成合作，香飄飄旗下兩大品牌（香飄飄和Meco）使用微盟零售解決方案做產(chǎn)品流量的承接，通過線上線下觸點(diǎn)引流至小程序商城，進(jìn)而完成用戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化。合作初期階段，雙方協(xié)力達(dá)成了較好的成果，小程序商城的支付轉(zhuǎn)化率同比增長(zhǎng)了30%-50%。

香飄飄創(chuàng)立于2005年，是中國(guó)杯裝奶茶開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，旗下?lián)碛小跋泔h飄”、“Meco”、“蘭芳園”三大品牌。2017年，登陸上交所，成為“中國(guó)奶茶第一股”。香飄飄近幾年洞察到市場(chǎng)需求端與供給端的變化，逐步開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的布局。目前，香飄飄的線上運(yùn)營(yíng)覆蓋各個(gè)平臺(tái)。

“在小程序商城板塊，香飄飄此前也已有基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，為了進(jìn)一步提升私域運(yùn)營(yíng)效果，進(jìn)行全方位的私域業(yè)務(wù)診斷與智慧經(jīng)營(yíng)，因此與微盟達(dá)成了合作。”微盟集團(tuán)相關(guān)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示。

Meco微信小程序截圖

合作后，雙方合作旨在將小程序商城打造為直接觸達(dá)消費(fèi)者的核心平臺(tái)，通過商品創(chuàng)新、內(nèi)容營(yíng)銷、互動(dòng)活動(dòng)等多種方式精準(zhǔn)連接消費(fèi)者，并沉淀基于不同場(chǎng)景的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

具體運(yùn)營(yíng)策略上，香飄飄將以小程序商城作為主要陣地，吸引來自“一物一碼”、廣告以及多渠道平臺(tái)的流量，基于公眾號(hào)、商城、企微和會(huì)員體系的組合運(yùn)營(yíng)搭建用戶成長(zhǎng)路徑；在商品層面，將根據(jù)細(xì)分人群、場(chǎng)景創(chuàng)造滿足消費(fèi)需求的組合裝、禮品裝、限量產(chǎn)品等；在內(nèi)容層面，將通過場(chǎng)景化內(nèi)容構(gòu)建用戶從“感興趣”到“一鍵下單”的全鏈路購(gòu)物體驗(yàn)；在活動(dòng)層面，則計(jì)劃推出互動(dòng)養(yǎng)成類游戲小程序，打造第二運(yùn)營(yíng)空間；在用戶互動(dòng)上，以企業(yè)微信搭建福利社群，通過專屬導(dǎo)購(gòu)提供線上服務(wù)和銷售。

香飄飄小程序 圖源：微盟零售公眾號(hào)

另一方面，還將構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，基于用戶全生命周期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，搭建從關(guān)注到復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)通路，并通過完善的標(biāo)簽體系實(shí)現(xiàn)用戶分層千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷。香飄飄及Meco私域負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過多渠道內(nèi)容營(yíng)銷與私域平臺(tái)的差異化和組合運(yùn)營(yíng)，形成公域與私域業(yè)務(wù)結(jié)合，線下與線上結(jié)合，從而提升全域用戶運(yùn)營(yíng)效果。

微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示，經(jīng)過2023的“消費(fèi)提振年”，當(dāng)前企業(yè)更多開始談?wù)撊绾谓柚鷶?shù)字化技術(shù)沉淀企業(yè)的私域用戶，開展用戶的全方位洞察與差異化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的增長(zhǎng)。步入2024“消費(fèi)促進(jìn)年”，數(shù)字化升級(jí)更進(jìn)一步成為企業(yè)效率與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，微盟作為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選服務(wù)商，將基于多年沉淀的行業(yè)know-how，加速進(jìn)行能力建設(shè)，提升服務(wù)深度。