現(xiàn)如今，整個(gè)家居行業(yè)都在面臨巨大挑戰(zhàn)，即便是在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的家居巨頭Wayfair，也無法逃過時(shí)代的考驗(yàn)。

近日，Wayfair公布了其截至2023年12月的第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，在這一季度，Wayfair的收入增加了1300萬美元，達(dá)到31億美元。其中美國(guó)市場(chǎng)凈收入同比增長(zhǎng)2400萬美元，為27億美元，但國(guó)際市場(chǎng)凈收入減少了1100萬美元，僅為4.04億美元。

Wayfair第四季度收入31億美元 圖源：Wayfair官網(wǎng)

在2023年的第四季度，Wayfair交付訂單共1130萬份，同比增長(zhǎng)2.7%；Wayfair活躍客戶總數(shù)也同比增長(zhǎng)了1.4%，達(dá)到了2240萬。

與此同時(shí)，回頭客的訂單量也有了顯著提升，同比增長(zhǎng)了5.9%達(dá)到900萬份，占總訂單量的79.4%，作為對(duì)比，2022年同一時(shí)期這個(gè)數(shù)據(jù)為77.4%。

但值得注意的是，雖然在很多方面有了顯著的增長(zhǎng)，但表現(xiàn)也并不全是向好的。例如在2023年第四度，Wayfair的凈虧損為1.74億美元，非GAAP調(diào)整后EBITDA為9200萬美元。同時(shí)在整個(gè)2023年，Wayfair總凈收入同比下降了1.8%，減少2.15億美元。

Wayfair凈虧損1.74億美元 圖源：Wayfair官網(wǎng)

顯然，在整體大環(huán)境沒有完全復(fù)蘇的當(dāng)下，Wayfair依舊不能掉以輕心。

但官方對(duì)未來的發(fā)展還是保持著樂觀的心態(tài)——Wayfair首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席董事長(zhǎng)NirajShah表示：“第四季度是我們盈利之旅上又一個(gè)決定性的一步，反映了我們?nèi)耆〉玫木薮筮M(jìn)步?！?/p> 2.路途坎坷

坦白來說，Wayfair面臨的現(xiàn)狀并不能稱得上太好。此前全球電商發(fā)展正順，Wayfair也乘著這股“東風(fēng)”實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量迅猛增長(zhǎng)，銷售額也在短時(shí)間內(nèi)迅速飆升。但隨著近兩年全球經(jīng)濟(jì)的放緩，以及家居行業(yè)需求的降低，Wayfair的業(yè)務(wù)量也開始出現(xiàn)下滑。

為了降低運(yùn)營(yíng)成本，在這場(chǎng)風(fēng)浪中存活下來，Wayfair開始想各種辦法，包括通過裁員來節(jié)約成本，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

今年1月，Wayfair宣布將裁掉1650名員工，而這一行動(dòng)預(yù)計(jì)每年為Wayfair節(jié)省超過2.8億美元的成本。實(shí)際上，這也并不是Wayfair第一次大規(guī)模裁員，在2022年和2023年，Wayfair早已開展了裁員活動(dòng)，分別裁掉了900名和1750名員工。

Wayfair宣布裁員 圖源：Wayfair

更令人難以置信的是，在Wayfair裁員之際，據(jù)海外機(jī)構(gòu)TheInformation發(fā)布的2024年預(yù)測(cè)，基于在過去幾年中Wayfair客戶流失、股價(jià)下跌等情況，其稱Wayfair非常適合被SHEIN或者Temu其中一家合并收購(gòu)。

雖然不被看好，但也必須承認(rèn)，在家居領(lǐng)域Wayfair依舊有著領(lǐng)先地位。此前，YipitData發(fā)布了2023年第四季度家居用品的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)，其中Wayfair的市場(chǎng)份額增加了0.6%，達(dá)到了15.2%，在榜單中位居第一。

市場(chǎng)份額位居第一 圖源：YipitData

與此同時(shí)，Wayfair還在通過其他方式優(yōu)化用戶體驗(yàn)。例如在蘋果Vision Pro上推出生成式AI應(yīng)用程序“Decorify”。消費(fèi)者只需要拍攝自己家的照片上傳，就能通過3D的方式查看Wayfair上的家具產(chǎn)品是否與自己家適配程度。

Decorify家具擺放功能 圖源：美通社

總的來說，大環(huán)境我們無法改變，但還是可以通過不斷優(yōu)化自身優(yōu)勢(shì)，確保在市場(chǎng)中生存下來。無論是家居市場(chǎng)還是別的賽道，就算現(xiàn)在處于低谷期也總會(huì)有撥云見日的那一天，到那時(shí)，誰準(zhǔn)備得更充分誰就能更快地抓住機(jī)會(huì)，畢竟機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。