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快手電商:店鋪內(nèi)同品將折疊,直播間進(jìn)店彈窗下線

柏納
2024-02-23 15:28

2月23日消息,快手電商公告稱,為提升直播間用戶的消費體驗,平臺對直播間彈窗進(jìn)行管控。2024年2月22日,直播間進(jìn)店彈窗功能將下線,后續(xù)將不再對商家開放。如想引導(dǎo)用戶進(jìn)店,需引導(dǎo)用戶“點擊主播頭像-個人主頁-進(jìn)店”,該路徑長期穩(wěn)定可進(jìn)店,可有效培養(yǎng)用戶日常進(jìn)店心智。本次產(chǎn)品功能下現(xiàn)將影響全量商達(dá),尤其是歷史使用過直播間關(guān)播彈窗的商家和達(dá)人,22日之后將無法使用。

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圖源:快手電商商友圈

此外,快手電商稱,當(dāng)前很多商家設(shè)置多個同圖/同標(biāo)題商品,導(dǎo)致店鋪內(nèi)同樣的信息重復(fù)展示,影響用戶在店鋪內(nèi)的購物體驗。為了優(yōu)化店鋪內(nèi)的商品展示,提升用戶體驗,2月22日起,平臺將做如下治理:針對全量店鋪如有在售的自建同品>=2,則同品會擇優(yōu)其一,其余同品在商品tab下沉底,且默認(rèn)折疊至“更多同品好物”。

“同品”指商品主圖相似、商品標(biāo)題相似、基本屬性相似的兩個商品稱為“同品”(spuid相同)。店鋪商品tab頁同品擇優(yōu)保留邏輯:按照reco側(cè)千人千面的排序最優(yōu)的一個、按照同品中銷量最高的一個、按照同品中價格最高/最低的一個。

該升級將影響店鋪內(nèi)有自建同品(spuid相同)鏈接的商家和達(dá)人。商家/達(dá)人側(cè),按照層級由低到高逐步治理,即L0以下→L0→L1→L2→L3→L4,預(yù)計3月初治理完成。用戶側(cè),目前僅5%的用戶能看到店鋪的同品治理,后續(xù)將逐漸放量。

需要注意的是,申請id加黑且通過后,將恢復(fù)治理前邏輯。同品陳鋪在商品tab,不進(jìn)行折疊處理,商品tab底部也看不到“更多同品好物”模塊。商家不可直接申請加黑,必須由小二申請加黑。

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圖源:快手電商商友圈

除上述兩功能外,快手電商近期還對“多件起購”功能以及直播間導(dǎo)購工具今日爆款進(jìn)行調(diào)整。

快手電商直播間導(dǎo)購工具今日爆款已在2月20日下線。據(jù)快手電商表述,今日爆款在平臺觀眾側(cè)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)一直較差(用戶使用量低、點擊率低和成交轉(zhuǎn)化低),且在今日爆款中展示的商品多與小黃車商品重復(fù),此舉旨在提升直播間觀眾端的觀看體驗,降低掛件對于觀眾視覺上的干擾。

快手電商多件起購功能將于2月29日下線,原有的“每人每天限購”“最多限購件數(shù)”功能保持不變。 下線后,商家新發(fā)布或編輯發(fā)布的商品都將不再支持多件起購。若商品單價過低,無法單件銷售,需提前設(shè)置成多件規(guī)格的銷售。已經(jīng)設(shè)置成多件起購的商品,未編輯的情況下,功能暫不受影響。但為提高消費者體驗,對于多件起購商品將會有一定的流量限制。

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截自快手電商商友圈

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2月1日消息,手電公告稱,為提高消費者購物體驗,避免出現(xiàn)出現(xiàn)看到的價格和實際購買價格差異較大的情況,平臺將于2月29日對多件起購功能進(jìn)行下線,原有的“每人每天限購”“最多限購件數(shù)”功能保持不變。下線后,商家新發(fā)布或編輯發(fā)布的商品都將不再支持多件起購。若商品單價過低,無法單件銷售,需提前設(shè)置成多件規(guī)格的銷售。但為提高消費者體驗,對于多件起購商品將會有一定的流量限制。
平臺將在11月20日終止向達(dá)人提供該服務(wù),達(dá)人可在11月20日前與平臺解約,屆時到期未解約達(dá)人平臺會自動終止合約。
2月23日消息,手電發(fā)布公告稱,近期商家端營銷工具系統(tǒng)能力升級,針對歷史邏輯中方案不合理,性能較差的服務(wù),暫停應(yīng)用。新版產(chǎn)品方案正在緊張規(guī)劃中,敬請期待。功能下線時間為2023年3月1日。
功能下線后,主播APP端和PC跟播助手端的今日爆款后續(xù)無法使用,觀眾端直播間右上角不再出現(xiàn)今日爆款掛件。
手電上線“今日爆款”功能,聚人氣和爆款預(yù)告功能下線。
11月9日消息,手電今日發(fā)布公告稱,針對原本地生活業(yè)務(wù)中全部類目的技術(shù)服務(wù)費費率進(jìn)行了調(diào)整,擬全部調(diào)整至2%。本規(guī)則于2021年11月9日修訂,于2021年11月16日生效?,F(xiàn)有的商家運營后臺仍將支持使用一段時間,但是不會再有新功能迭代,直至本地生活業(yè)務(wù)下全部類目遷移完成后,原本地生活商家運營后臺將會做下線處理。
6月14日消息,日前,手電發(fā)布《手小店閃電購管理規(guī)則》修訂公告,該規(guī)則于2022年6月13日修訂,于2022年6月21日生效。在經(jīng)營方面,手小店閃電購更改開放商品類目及所需資質(zhì),閃電購商戶/商品需滿足類目下資質(zhì)要求,若平臺校驗后發(fā)現(xiàn)沒有相關(guān)資質(zhì),平臺將采取包括但不限于限制使用閃電功能、下架相關(guān)商品等措施進(jìn)行處置。
3月18日消息,日前,手電針對平臺近期出現(xiàn)的高舉報現(xiàn)象,決定就“不友善內(nèi)容”“不正當(dāng)營銷”進(jìn)行嚴(yán)厲處置,并予以公示,嚴(yán)格規(guī)范電商售賣行為,對違規(guī)行為零容忍。此類行為,平臺依據(jù)性質(zhì)嚴(yán)重程度,處以“平臺警告,強制學(xué)習(xí)”或“暫停使用購物車功能,扣違規(guī)分,支付違約金,強制考試”。