東方甄選試水小時(shí)達(dá)

網(wǎng)上購物已經(jīng)成為家常便飯，消費(fèi)者不僅關(guān)注商品的價(jià)格、質(zhì)量，他們對(duì)商品的送達(dá)速度也有著相對(duì)較高的期望。畢竟，誰不想盡快將自己所購買的商品拿到手中？

需求就是商機(jī)。這不，在直播帶貨賽道混得“風(fēng)生水起”的東方甄選似乎就有意布局即時(shí)配送。

近日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，自今年年初起，東方甄選開始試水“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)，目前覆蓋城市有上海和北京。針對(duì)這一消息，東方甄選官方客服回應(yīng)稱，小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)只是測(cè)試階段，僅在北京、上海地區(qū)有試點(diǎn)。

據(jù)了解，東方甄選小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)預(yù)估2小時(shí)以內(nèi)達(dá)到，其中提及的試點(diǎn)區(qū)域包括上海的虹口區(qū)和徐匯區(qū)的部分街道，而北京則僅限于十里河區(qū)域。目前，東方甄選方面還未對(duì)運(yùn)費(fèi)等明細(xì)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，客戶需要在支付頁面自行查閱。至于未來是否會(huì)在更多城市普及，還不得而知。

市場(chǎng)人士分析，東方甄選在一線城市部分區(qū)域試點(diǎn)，可以說保持了相對(duì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。此舉能以較少的成本，幫助平臺(tái)收集市場(chǎng)反饋，實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化服務(wù)，逐步完善供應(yīng)鏈能力。

目前東方甄選小時(shí)達(dá)覆蓋的產(chǎn)品只有烤腸和白蝦，其他產(chǎn)品暫未覆蓋。在東方甄選抖音直播間櫥窗里，我們可以看到，銷量最好的就是白蝦和烤腸，其中白蝦已售703.5萬，烤腸已售625.3萬，足以看出這兩種產(chǎn)品的受歡迎程度。

東方甄選的櫥窗 圖源：抖音

厄瓜多爾南美白蝦一直是東方甄選直播間的熱賣爆品，東方甄選試水小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)選擇了白蝦這款產(chǎn)品，估計(jì)也是想借助產(chǎn)品本來熱賣的流量，更好切入市場(chǎng)。

不過值得注意的是，東方甄選自營(yíng)厄瓜多爾南美白蝦這款產(chǎn)品，最近陷入了爭(zhēng)議的漩渦，處在輿論的風(fēng)口浪尖上。

2月18日，知名打假人王海發(fā)布視頻稱，有舉報(bào)人爆料，東方甄選自營(yíng)厄瓜多爾南美白蝦隱瞞添加并超量使用了蝦藥（防腐劑、漂白劑）焦亞硫酸鈉，涉嫌欺詐消費(fèi)者。

圖源：王海微博

針對(duì)東方甄選被舉報(bào)一事，東方甄選客服表示，對(duì)于某主播送檢的批次，東方甄選也進(jìn)行了檢測(cè)，送檢結(jié)果是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的。

隨后，市場(chǎng)消息稱，東方甄選正在走報(bào)警流程，該舉報(bào)人送檢樣品重量為1公斤，與東方甄選售賣的1.65公斤規(guī)格白蝦不一致，有可能送檢樣品并非東方甄選產(chǎn)品。2月20日，“東方甄選報(bào)警”的話題沖上熱搜，引發(fā)大量關(guān)注，目前已經(jīng)收獲1.8億的閱讀量。

“東方甄選報(bào)警” 圖源：微博熱搜

與此同時(shí)，王海再次發(fā)布微博，公開東方甄選南美白蝦后續(xù)，稱這款產(chǎn)品曾冒充海捕蝦，實(shí)為養(yǎng)殖蝦，曬出的檢測(cè)報(bào)告亦測(cè)出二氧化硫。事情發(fā)展到現(xiàn)在，雙方各執(zhí)一詞，事情真相如何不得而知，還得等待官方的結(jié)論。

東方甄選為何布局小時(shí)達(dá)

東方甄選小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)仍處于測(cè)試階段，僅在一線城市的部分區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)，但也能看出公司有意布局這項(xiàng)服務(wù)。那么，東方甄選為何要布局小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)？

試水小時(shí)達(dá)服務(wù)，是東方甄選適應(yīng)市場(chǎng)變化，提速物流配送、打通“最后一公里”的一種探索，此舉能夠滿足消費(fèi)者對(duì)快速配送的需求。

如今消費(fèi)者對(duì)購物的即時(shí)性、便利性需求呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求，東方甄選自然“眼紅”。

東方甄選發(fā)力小時(shí)達(dá)，能夠?yàn)橛脩魩?strong>更加便捷、高效的購物體驗(yàn)，提升品牌知名度和美譽(yù)度。反過來，即買即到的購物體驗(yàn)也能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)東方甄選的信任和忠誠度，提高用戶粘性。

直播電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，東方甄選或許想要謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前來看，東方甄選直播間已經(jīng)站在行業(yè)前列，旗下董宇輝更是成為行業(yè)內(nèi)的頂流主播，展現(xiàn)了強(qiáng)悍的帶貨能力。但企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退，東方甄選也不能停下向前奔跑的腳步。

東方甄選走上直播帶貨的道路后，就一直強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的建設(shè)，發(fā)力自營(yíng)品牌。2022年，東方甄選就推出獨(dú)立APP，宣稱為國(guó)民挑選真正的好物，提供一站式購物體驗(yàn)。從東方甄選軟件的界面設(shè)計(jì)來看，與超市類APP十分相像。軟件內(nèi)，除甄選自營(yíng)外，共有旅游度假、時(shí)令果蔬、肉禽蛋品、乳品烘焙等15個(gè)類目。

圖源：東方甄選APP

此前，時(shí)任東方甄選CEO孫東旭曾表示，東方甄選的野心不會(huì)局限在一個(gè)帶貨直播間，他們的目標(biāo)一直都是要做一個(gè)農(nóng)業(yè)科技公司。

確實(shí)如此，從東方甄選的動(dòng)作來看，東方甄選的野心絕不會(huì)止于直播帶貨。小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)具有巨大的市場(chǎng)潛力，東方甄選通過布局或能進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，打造差異化優(yōu)勢(shì)。除此之外，還能拓展銷售渠道。如若布局成功，東方甄選小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)或許能為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新的動(dòng)力。

東方甄選小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)

客觀來說，東方甄選布局小時(shí)達(dá)這條路并不好走，有諸多難題有待解決。

東方甄選小時(shí)達(dá)服務(wù)，最后還得看消費(fèi)者買不買單。對(duì)于消費(fèi)者來說，最關(guān)注的恐怕是商品價(jià)格和質(zhì)量。價(jià)格方面，眾所周知，東方甄選走的是價(jià)高質(zhì)優(yōu)的路線，可以說在價(jià)格上并沒有顯著優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格相對(duì)高的情況下，消費(fèi)者對(duì)東方甄選的產(chǎn)品質(zhì)量自然抱有更高的期待。

但在商品質(zhì)量方面，東方甄選似乎并沒能讓市場(chǎng)完全滿意。加上上文提及的自營(yíng)白蝦，今年不到2個(gè)月的時(shí)間里，東方甄選已經(jīng)被王海接連“打假”三次。盡管事情最后沒有明確的結(jié)果，但東方甄選在產(chǎn)品質(zhì)量上一再引發(fā)爭(zhēng)議，也將消耗消費(fèi)者對(duì)東方甄選的信任。

此外，與其他平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比，我們還可以看到，如今東方甄選商城內(nèi)的商品種類較少，不夠豐富，還不能徹底覆蓋用戶的消費(fèi)需求。

截至2023年11月30日，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品的數(shù)量超過264個(gè)，自營(yíng)產(chǎn)品帶來的營(yíng)收約19億元，自營(yíng)產(chǎn)品占總營(yíng)收的比例約為67.98%。在今年1月的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，俞敏洪表示，他對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求是，在2024年底自營(yíng)產(chǎn)品達(dá)到400個(gè)。針對(duì)這一點(diǎn)，東方甄選已經(jīng)采取了行動(dòng)。當(dāng)然，未來產(chǎn)品不斷豐富的同時(shí)，也要注意把控質(zhì)量。

小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在于速度，東方甄選如何將商品快速送達(dá)，對(duì)其供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性提出了更高的要求。這就要求東方甄選建立智能化的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)快速、高效的配送服務(wù)。與此同時(shí)，小時(shí)達(dá)的配送時(shí)效以小時(shí)計(jì)算，容錯(cuò)率極低，也考驗(yàn)著平臺(tái)的履約能力。

未來，東方甄選還需要不斷整合供應(yīng)鏈資源、優(yōu)化物流配送系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)商品的快速流通和精準(zhǔn)配送。然而，供應(yīng)鏈、物流配送隊(duì)伍、履約能力等方面的建設(shè)不可能一蹴而就。同時(shí)，這也是一筆十分“燒錢”的生意。下一步，東方甄選需要考慮如何平衡配送成本，在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)獲得盈利。

總的來說，如今東方甄選小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)只是在灰度測(cè)試，未來能否真正上線、跑通獲利，有待市場(chǎng)和時(shí)間證明。