2月8日消息，汽車之家聯(lián)合平安產(chǎn)險于2月2日-2月17日開展春節(jié)護航行動。期間，平安產(chǎn)險將在全國主要高速路入口、景區(qū)等地設(shè)立超300家線下護航點，為車主提供換胎接電、安全檢測、理賠咨詢、簡單施救等服務(wù)。汽車之家論壇車友會也將為自駕出行的車友們提供本地信息及出游攻略。線上線下齊發(fā)力，共同守護平安歸家路。

2月8日，汽車之家攜手車友會車友到平安產(chǎn)險天津分公司駐扎的天津服務(wù)區(qū)護航點加入護航行動，活動現(xiàn)場為往來車主送上精心準備的新春禮物，將新年的美好祝福送給每一位車主。車友們也與護航點的理賠員交流，了解到這已經(jīng)是平安產(chǎn)險第13年開展護航行動，也是他們第5年在天津護航點駐扎，雖然天氣寒冷，但可以為往來的車主提供幫助，出險時也能更快到達現(xiàn)場，提供救援和理賠服務(wù)。

汽車之家聯(lián)合平安產(chǎn)險開展春節(jié)護航行動 圖源：汽車之家號外公眾號

包括天津在內(nèi)，本次活動共設(shè)置300+護航點，分布于全國各省市主要高速公路出入口、景區(qū)等地，守護廣大車主回家路上，人車都平安。為切實做好客戶風(fēng)險減量服務(wù)，保障客戶人身及財產(chǎn)安全，防范和應(yīng)對雨雪冰凍災(zāi)害，平安產(chǎn)險第一時間啟動災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并推出四項服務(wù)舉措。

一是發(fā)布出行安全提示，開展風(fēng)險排查：平安產(chǎn)險微信公眾號、“平安好車主APP”等多個渠道推送雨雪冰凍天氣出行安全提示；針對受本輪天氣影響重點區(qū)域的企業(yè)客戶、農(nóng)戶等開展風(fēng)險排查服務(wù)，幫助客戶降低災(zāi)害損失。

圖源：汽車之家號外公眾號

二是開通理賠綠色通道：簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和索賠單證，保障理賠時效，減少客戶暴雪天戶外等待時間。三是24小時在線服務(wù)：統(tǒng)籌調(diào)度重點省份資源，確保理賠服務(wù)實時響應(yīng)，快速應(yīng)對突發(fā)案件，及時處理相關(guān)事故，全力保障公眾暢通出行。

四是春節(jié)護航站點物資補給：部分地區(qū)護航點除為客戶提供事故指引、警保聯(lián)動等服務(wù)，還將提供防滑鏈、防寒衣、拖車繩、急救包、充電寶、防凍玻璃水、理賠指引手冊等。