2月3日消息，支付寶服務(wù)商平臺在近日發(fā)布關(guān)于《服務(wù)商管理制度》的修訂公告。根據(jù)公告，支付寶《服務(wù)商管理制度》主要修訂內(nèi)容包括優(yōu)化數(shù)據(jù)安全相關(guān)規(guī)則、優(yōu)化服務(wù)商基本要求、優(yōu)化違規(guī)代理定義/設(shè)備管理要求等內(nèi)容。更新后的規(guī)則已于2月1日正式生效。

據(jù)了解，《服務(wù)商管理制度》是支付寶為規(guī)范入駐平臺的服務(wù)商在推廣、使用平臺各類服務(wù)時的行為，明確支付寶與服務(wù)商或開發(fā)者的權(quán)責(zé)而制定的規(guī)則。截至目前，《服務(wù)商管理制度》共經(jīng)過了2020年12月版本、2021年3月版本、2022年12月版本、2024年1月版本四次更新。

具體來看，本次更新在數(shù)據(jù)安全規(guī)則方面新增了部分內(nèi)容。比如，要求服務(wù)商不得通過任何方式存儲用戶的支付敏感信息，包括但不限于銀行卡的磁道信息、芯片信息、驗證碼、cvv碼、有效期、銀行卡或支付寶賬戶密碼；要求服務(wù)商需建立安全事件處置機制，制定安全事件處置預(yù)案，發(fā)生安全事件時能及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，進(jìn)行安全事件排查處置，采取措施防止危害擴大，并將處置結(jié)果上報支付寶。

圖源：支付寶服務(wù)平臺

近年來，數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)陸續(xù)出臺，明確了對個人信息處理者（比如企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等）在保護(hù)用戶個人信息權(quán)益、規(guī)范數(shù)據(jù)處理活動中的義務(wù)和責(zé)任。作為一個生態(tài)龐大的體系，螞蟻集團(tuán)必然也會跟進(jìn)信息安全領(lǐng)域，對服務(wù)商等合作伙伴做一定的管理和規(guī)范。在數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、處理、交換以及銷毀環(huán)節(jié)未遵循相關(guān)要求，未履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的行為，在螞蟻集團(tuán)看來多屬于“一類違規(guī)”情形。

本次更新還更新了違規(guī)代理的相關(guān)定義，違規(guī)代理行為屬于惡意損害螞蟻集團(tuán)及關(guān)聯(lián)公司品牌和形象，亦屬“一類違規(guī)”情形。

根據(jù)《服務(wù)商管理制度》，未經(jīng)授權(quán)利用螞蟻集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)（包括但不限于支付寶蜻蜓、如意Lite、生活號、團(tuán)購、各類渠道政策等）名義招收代理都屬于違規(guī)行為，包括但不限于：通過市場推廣、會銷等形式，以直接或間接的方式招收加盟、合伙人或區(qū)域代理，并收取高額加盟費、保證金或代理費等費用。

圖源：支付寶服務(wù)平臺

如服務(wù)商被認(rèn)定為“一類違規(guī)”，支付寶開放平臺/服務(wù)商平臺有權(quán)聯(lián)動所涉的螞蟻集團(tuán)或其關(guān)聯(lián)公司，扣除相應(yīng)服務(wù)商評分（具體服務(wù)商評分管理系統(tǒng)以實際發(fā)布為準(zhǔn)），并可采取以下措施：有權(quán)單方提前終止服務(wù)商與螞蟻集團(tuán)或其關(guān)聯(lián)公司簽署的所有協(xié)議；無須向服務(wù)商（含必要的關(guān)聯(lián)方）支付任何未予結(jié)算的費用；無須承擔(dān)任何賠償責(zé)任；向服務(wù)商的聯(lián)系郵箱發(fā)送通知郵件后即解除合作；

有權(quán)與服務(wù)商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作解約且暫停開始新的合作，暫停新合作的時長可為半年/1年/2年。若恢復(fù)合作后，服務(wù)商再次發(fā)生一類違規(guī)，螞蟻集團(tuán)或其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)永久不與此服務(wù)商進(jìn)行合作；有權(quán)不再與服務(wù)商開展任何合作。

圖源：支付寶服務(wù)平臺