春節(jié)大促強勢襲來,多家電商平臺公布假日運營新方案
近年來,在海外地區(qū),中國春節(jié)(農(nóng)歷新年)受到的關(guān)注度越來越高,美國一些主要的大城市都會慶祝這一節(jié)日。而且隨著春節(jié)被正式確定為聯(lián)合國假日,這一中國傳統(tǒng)節(jié)日也正式成為了世界性節(jié)日,春節(jié)期間的電商銷售活動,也被越來越多的海外跨境平臺重視。
為了配合中國跨境賣家的春節(jié)假日安排,不少電商平臺都做出了相關(guān)的調(diào)整。拉美電商霸主美客多近日就發(fā)布公告,宣布了春節(jié)期間運營方案的調(diào)整。
具體來看,美客多的調(diào)整大致為兩個方面。第一,開啟店鋪假期模式。平臺會自動設(shè)置這一模式,并在賣家的Listing頁面展示訂單預(yù)計送達(dá)時間,以盡可能地避免由于訂單延遲而引起的消費者投訴。
美客多開啟店鋪假日模式 圖源:美客多拉美電商
第二,放寬訂單處理時效。在2024年2月7日—2月20日期間,所有自發(fā)貨賣家,即使因為發(fā)貨延遲而被消費者投訴,甚至訂單被取消,也都不會被計入店鋪Reputation考核。
除了美客多,波蘭電商巨頭Allegro也于近日宣布了春節(jié)期間的運營調(diào)整方案。它將為賣家推出一個“暫停銷售”功能,可使賣家在春節(jié)期間暫停接受訂單,以降低賣家節(jié)假日期間的銷售壓力。
Allegro推出暫停銷售功能 圖源:波蘭Allegro官方賬號
2.備戰(zhàn)春節(jié)銷售旺季可以看到,美客多和Allegro都是在給賣家減負(fù),好讓賣家安心享受春節(jié)假期。但也有很多電商平臺是開足馬力備戰(zhàn)春節(jié)旺季,幾乎要卷上天。
最典型的就是拼多多旗下的跨境電商平臺Temu。今年1月初,Temu向賣家推出了“春節(jié)不打烊,生意有保障”活動,鼓勵賣家在春節(jié)期間繼續(xù)銷售。根據(jù)官方公布的活動細(xì)則,賣家可以自愿報名參加該活動,如果參與活動,那么賣家就可以獲得一些優(yōu)待。比方說,商品可以在平臺首頁專區(qū)入口展示,也有機會被平臺優(yōu)先選中投放廣告,以及特定商品的賣家將能報名參加平臺的春節(jié)特別活動。
Temu推出春節(jié)不打烊活動 圖源:Temu賣家中心
Temu此舉,雖然是在鼓勵賣家春節(jié)加班,但是也能把握住春節(jié)期間的巨大流量,并有望轉(zhuǎn)化為實際的訂單量,對于平臺和賣家而言都是存在一定好處的。
除了Temu,近年來在東南亞電商市場嶄露頭角的TikTok Shop也在為春節(jié)旺季做準(zhǔn)備。前幾天,TikTok越南站與越南的守德市達(dá)成了合作,推出了一個The Duc Online Market(守德在線市場),支持當(dāng)?shù)刭u家在這個平臺上直播帶貨,以消耗春節(jié)期間的庫存。此外,TikTok Shop還將在春節(jié)期間推出多種優(yōu)惠活動。
TikTok推出The Duc在線市場 圖源:doanhnhansaigon.vn
歐美家居電商巨頭Wayfair也不甘落后,正在發(fā)力春節(jié)旺季物流,表示將為賣家提供CastleGate艙位提前鎖定、庫存、運輸、運費補貼等多項扶持措施。
總而言之,春節(jié)是一個具有重要意義的節(jié)日,對于跨境賣家們而言,春節(jié)期間無論是停止銷售活動好好享受假期,還是跟著各大電商平臺的腳步搶抓旺季流量、繼續(xù)運營接單,都是不錯的選擇。
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