Costco國內(nèi)會(huì)員創(chuàng)新高，中國業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張

誰都沒有想到，Costco殺入中國市場后，會(huì)一直火這么久！

就在幾天后，深圳龍華將在1月12號(hào)開出華南首家Costco開市客會(huì)員店，而這已經(jīng)是2019年以來，Costco在中國開出的第6家會(huì)員店了。

在全球范圍內(nèi)，作為走極端大賣場路線的Costco開店這件事，本身就極具影響力。

要知道，如今的Costco的賣場分布在全球14個(gè)地區(qū)，全世界有超過最少1.2億的開市客會(huì)員；但是，這么多的會(huì)員總量，全球也只有800多家會(huì)員店。而像麥當(dāng)勞、肯德基在中國的門店早就數(shù)千之多了。

但Costco卻以龐大的會(huì)員人數(shù)，在包括中國在內(nèi)的市場很吃得開！

圖源：Costco官網(wǎng)

在中國，連一向?qū)?huì)員制不感冒的國內(nèi)消費(fèi)者，對(duì)Costco會(huì)員卡似乎也無法拒絕：Costco中國首店開業(yè)不到2個(gè)月，在中國就已經(jīng)吸納了20萬注冊(cè)會(huì)員！

注意，這只是一個(gè)Costco會(huì)員店的會(huì)員數(shù)量。

體量大，新開一個(gè)會(huì)員店就要打爆，一向就是Costco長期以來推行的戰(zhàn)略。

就拿即將開出的深圳龍華Costco開市客會(huì)員店來說，這個(gè)店的占地面積4.45萬平方米，擁有近15000平方米購物空間和近1000個(gè)停車位。試想一下，新業(yè)開業(yè)后，這家會(huì)員店對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)輻射能力有多大？

這一點(diǎn)我們從上海閔行開業(yè)時(shí)的盛況，可以感知得到。

今年8月，Costco中國大陸首家門店在上海閔行開業(yè)。有意思的是，Costco有意將開業(yè)日選在工作日；但是，Costco還是低估了自己的品牌影響力：開業(yè)當(dāng)日，上海閔行Costco會(huì)員店周圍就已經(jīng)是到處人頭攢動(dòng)，還有大批消費(fèi)者驅(qū)車源源不斷趕過來，1000多個(gè)車位，瞬間被搶占一空，Costco店停車場不得不發(fā)出告急公示：“停車場已滿，需要等待3小時(shí)”。

在Costco閔行會(huì)員店現(xiàn)場，很多人都是沖著量大劃算的商品來的，很多人甚至全家出動(dòng)，每個(gè)人都推著滿滿一購物車的東西等待結(jié)賬。

沒人沒有想到的是，不光是以上平價(jià)商品，連茅臺(tái)、愛馬仕等奢侈品，也在開業(yè)當(dāng)日搶購一空！

如今，2024年剛剛開啟，在國內(nèi)市場越戰(zhàn)越勇的Costco，就已經(jīng)開出了第6家中國會(huì)員店，中國消費(fèi)者對(duì)這家超市的喜愛程度，可見一斑。

此前，Costco發(fā)布的2024財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，第一財(cái)季開市客營收578億美元，同比增長6.2%，凈利潤為15.89億美元，去年同期為13.64億美元，均高于市場預(yù)期。

而在最近Costco官方公布的業(yè)績數(shù)據(jù)中，該公司2023年12月份凈銷售額為261.5億美元，同比增長9.9%。

很顯然，和蘋果一樣，來自中國的消費(fèi)市場貢獻(xiàn)了這兩家公司大部分的營收和利潤。

山姆推全國配送，沒有山姆店的省也可以送

和Costco會(huì)員店在中國的長驅(qū)直入一樣，另一個(gè)會(huì)員制零售巨頭山姆，也在中國進(jìn)入黃金發(fā)展周期。

最近，大批港人北上深圳消費(fèi)，不講道理地攻陷了深圳的一些山姆會(huì)員店，讓很多人瞠目結(jié)舌的同時(shí)，也引發(fā)了另一個(gè)思考：山姆這些年在中國的擴(kuò)張，是不是太慢了？

其實(shí)，早在1996年，中國第一家倉儲(chǔ)會(huì)員店——山姆會(huì)員店就在深圳羅湖區(qū)開業(yè)了。

當(dāng)時(shí)，山姆會(huì)員店在規(guī)模和運(yùn)營模式上給中國零售行業(yè)帶來的震撼是很大的：上萬平方米的超級(jí)大賣場，超過4000多種商品陳列其中，第一次讓最先富起來的深圳人顛覆了對(duì)大賣場的認(rèn)知。

最主要的是，要到山姆會(huì)員店消費(fèi)，首先得交納不菲的會(huì)員費(fèi)。而在當(dāng)時(shí)，很多人對(duì)會(huì)員制都沒有什么概念：憑什么我賣東西，要先給你錢？

現(xiàn)在看來，山姆會(huì)員店為什么會(huì)把自己在中國的首店選在深圳，顯然是經(jīng)過深思熟慮的：作為改革開放最成功的實(shí)驗(yàn)田，深圳人的消費(fèi)理念更先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也更強(qiáng)，對(duì)會(huì)員制的理解也更清晰，山姆中國首店開業(yè)3天每天爆滿，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)深圳零售行業(yè)的紀(jì)錄就是證明。

圖源：山姆會(huì)員商店公眾號(hào)

山姆之后，萬客隆、麥德龍、普爾斯馬特等國際倉儲(chǔ)式會(huì)員店巨頭，紛紛踏著前者的足跡來到中國擴(kuò)展市場。

而自從進(jìn)入中國以來，山姆已經(jīng)開出了最少40多家會(huì)員店。從城市分布看，上海5家，北京4家，深圳、蘇州、杭州3家，成都、廣州、武漢、重慶、長沙、寧波、福州等是2家。

這樣的發(fā)展速度，已經(jīng)不慢了。

但是就算這樣，很多國內(nèi)其他城市對(duì)山姆會(huì)員店還是非常渴求。

比如說，山東，作為國內(nèi)的人口大省，山東擁有濟(jì)南、青島等經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)勁、消費(fèi)力高的城市，但是一直沒有自己的山姆會(huì)員店。

而像山東這樣的情況，在中國其他城市還有不少。

如何解決沒有山姆會(huì)員店的城市用戶的山姆會(huì)員店消費(fèi)的需求？

最近，山姆從善如流，開通了全國配送服務(wù)。

也就是說，就算所在的城市沒有開通山姆會(huì)員實(shí)體店，以后，也不用找人代購、加價(jià)購買山姆的東西了，只需要在線上商店下單，人家山姆照樣給你配送過來！

國際會(huì)員制巨頭反攻國內(nèi)電商：2024年零售新趨勢

Costco、山姆等國際會(huì)員制巨頭在中國高速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)國內(nèi)零售沖擊最大的是誰？

首先，國內(nèi)同樣走大賣場形式的零售實(shí)體店。

比如說，大潤發(fā)，它進(jìn)入中國市場時(shí)，走的就是會(huì)員制路線。

但是，作為曾經(jīng)“最賺錢”的零售大賣場，大潤發(fā)最近的日子并不好過。

最近，大潤發(fā)母公司高鑫零售發(fā)布的2024財(cái)年（2023年4月1日-2023年9月30日）中期業(yè)績報(bào)告顯示，公司營收為357.68億元，同比下滑11.9%；凈利潤為-3.78億元，相比去年同期的虧損0.89億元，同比擴(kuò)大334.5%。

其次，國內(nèi)電商平臺(tái)。

經(jīng)過十多年的高速發(fā)展，最近幾年，國內(nèi)電商平臺(tái)，不論是阿里巴巴還是京東，甚至拼多多，在發(fā)展速度上已經(jīng)明顯放緩了，這也從另一個(gè)方面說明，電商消費(fèi)對(duì)這屆消費(fèi)者的吸引力，似乎是越來越低了。

圖源：電商報(bào)

那為什么在國內(nèi)零售實(shí)體和電商都陷入增長困境時(shí)，Costco、山姆等國際會(huì)員制巨頭，依然能保持不錯(cuò)的增長速度？

一邊是變得越來越好，一邊是變得失去初衷了！

就拿山姆來說，其實(shí)，在經(jīng)過前期的新鮮勁之后，很多國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)這種會(huì)員制消費(fèi)的不習(xí)慣也很快就體現(xiàn)出來了。

所以，進(jìn)入2000年之后，山姆會(huì)員店在發(fā)展上實(shí)際經(jīng)歷了一段緩慢發(fā)展階段的，大批國際連鎖店的生意也從高光時(shí)刻歸于平淡，愛樂福等知名零售商甚至不得不將自己轉(zhuǎn)賣他人。

這時(shí)候，這些國際零售巨頭體現(xiàn)出了良好的適合能力。比如說，在本地化上面，這些國際零售巨頭會(huì)通過持續(xù)了解本地消費(fèi)者習(xí)慣，從國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈中挑選相對(duì)低價(jià)的源頭商品，但是另一方面也從品質(zhì)上對(duì)供貨商進(jìn)入嚴(yán)格準(zhǔn)入，并從服務(wù)上不斷完善。

最近，山姆不僅在線上開出了自己的店鋪，還和國內(nèi)快遞公司合作，增加了即時(shí)配送服務(wù)！

而在此過程中，國內(nèi)的零售實(shí)體和電商都在做什么？線下實(shí)體店的商品越賣越貴，電商渠道在滿減促銷中讓越來越多消費(fèi)者滋生出反感情緒。

一進(jìn)一退之間，攻守之勢異也！

2023年，當(dāng)電商平臺(tái)意識(shí)到問題所在，忙著回歸低價(jià)、回歸服務(wù)的時(shí)候，時(shí)間似乎已經(jīng)有些晚了；2024年，面對(duì)國際零售連鎖店的這波進(jìn)攻，電商這座曾經(jīng)被認(rèn)為最牢固的城堡，還能守得住嗎？