1月8日消息，為了提升消費者購物環(huán)節(jié)的體驗，淘寶網(wǎng)針對水果、蔬菜指定類目現(xiàn)擬新增“產(chǎn)地直發(fā)”承諾服務。《淘寶網(wǎng)“產(chǎn)地直發(fā)”服務規(guī)范》（以下簡稱規(guī)范）也于今日開始公示，并將于1月15日開始生效。

截自關于新增《淘寶網(wǎng)“產(chǎn)地直發(fā)”服務規(guī)范》和調整《淘寶網(wǎng)水果行業(yè)管理規(guī)范》公示通知

規(guī)范規(guī)定了賣家準入/退出要求、服務要求及買家服務申請條件、服務保障等?！爱a(chǎn)地直發(fā)”服務，是指買家購買帶有 “產(chǎn)地直發(fā)”標識的商品，賣家依照規(guī)范履行服務承諾。

賣家要求：二級類目“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食-新鮮水果”、“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食-新鮮蔬菜/蔬菜制品”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。商品要求：須符合指定類目；近7天攬收訂單中，須滿足產(chǎn)地履約率100%；商品及產(chǎn)地在國家地理標志統(tǒng)計的范圍內(nèi)。

成功加入該服務的商品將在商品詳情頁展示“產(chǎn)地直發(fā)”服務標識，買家可在商品詳情頁查看相應服務。商品描述的產(chǎn)地與實際發(fā)貨地及攬收地不得出現(xiàn)不一致的情形，商品描述包含但不僅限于主圖、商品標題、屬性信息、詳情描述等。

截自《淘寶網(wǎng)“產(chǎn)地直發(fā)”服務規(guī)范》

承諾該服務的商品產(chǎn)生的訂單須滿足近7天產(chǎn)地履約率100%，反之，則取消對應商品的服務展示；如需恢復服務展示，須滿足近7天產(chǎn)地履約率100%，沒有訂單的日期將向后順延。

除特殊情形外，賣家如實際未依照服務要求進行發(fā)貨的，買家需在投訴有效期內(nèi)自主發(fā)起；投訴成立后，須向買家賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元；買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

截自《淘寶網(wǎng)“產(chǎn)地直發(fā)”服務規(guī)范》

與此同時，《淘寶網(wǎng)水果行業(yè)管理規(guī)范》進行了相應調整，刪除“商品發(fā)布要求”中涉及“產(chǎn)地直發(fā)”，賣家需按訂單實付金額的5%向消費者進行賠付的相關內(nèi)容。