1月3日消息，F(xiàn)lipkart近期宣布其服務(wù)部門(mén)Jeeves與印度領(lǐng)先的社會(huì)管理解決方案提供商ANAROCK ApnaComplex達(dá)成合作。雙方將提供Flipkart Home Services(FHS)以滿足印度居民對(duì)產(chǎn)品維修、維護(hù)和ApnaComplex自動(dòng)化社區(qū)的安裝服務(wù)需求，這將使6000個(gè)封閉社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中約65萬(wàn)名居民在高技能的技術(shù)人員的幫助下獲得廣泛的家庭服務(wù)。

據(jù)了解，F(xiàn)lipkart Home Services是滿足所有維修、安裝、清潔和維護(hù)需求的一站式解決方案。ApnaComplex移動(dòng)應(yīng)用程序目前提供的服務(wù)包括電視、空調(diào)、家具等大型家電的安裝服務(wù)、手機(jī)和筆記本電腦的維修以及清潔服務(wù)。

Flipkart服務(wù)部門(mén)Jeeves打算擴(kuò)大服務(wù)范圍，包括家用電器的維護(hù)和維修。居民可以使用ApnaComplex移動(dòng)應(yīng)用程序在以下六個(gè)城市使用這些服務(wù)：班加羅爾、欽奈、德里、海得拉巴、孟買(mǎi)和浦那。

Flipkart宣布與ApnaComplex達(dá)成合作 圖源：Flipkart官網(wǎng)

對(duì)于此次合作，F(xiàn)lipkart集團(tuán)Jeeves消費(fèi)者和F1信息解決方案與服務(wù)首席執(zhí)行官Nipun Sharma表示：“Jeeves致力于建立一個(gè)全面的、以客戶為中心的售后服務(wù)和家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到目前為止，我們的產(chǎn)品得到了使用Flipkart應(yīng)用程序的客戶的積極響應(yīng)，我們很高興與ANAROCKApnaComplex一起踏上這一旅程?！?/p>

ANAROCK ApnaComplex和ANACITY董事總經(jīng)理兼國(guó)家主管Shajai Jacob補(bǔ)充道：“我們很高興能與Jeeves合作，Jeeves是售后服務(wù)行業(yè)值得信賴(lài)的品牌。通過(guò)在我們的平臺(tái)上添加Jeeves提供的各種家庭服務(wù)，我們進(jìn)一步為居民和社會(huì)使用我們的移動(dòng)應(yīng)用程序ApnaComplex提供對(duì)常用服務(wù)的最后一英里訪問(wèn)?！?/p>

Jeeves簡(jiǎn)介 圖源：Jeeves官網(wǎng)

公開(kāi)資料顯示，Jeeves秉承“客戶至上”的理念，為客戶提供廣泛的綜合售后解決方案，例如維修、維護(hù)、安裝、演示和VAS（增值服務(wù)）。此外，涵蓋40多種產(chǎn)品的保護(hù)和延長(zhǎng)保修、呼入、呼出和非語(yǔ)音客戶服務(wù)類(lèi)別，幫助Jeeves擴(kuò)大了規(guī)模。除了技術(shù)熟練的專(zhuān)業(yè)人員提供的便利和專(zhuān)業(yè)服務(wù)外，客戶還可以獲得服務(wù)保證并以標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格獲得正品備件。