12月31日消息，阿里國際站行業(yè)及商家業(yè)務部負責人秦奮近日接受了界面新聞等媒體的采訪。秦奮透露，阿里巴巴國際站把2024年的戰(zhàn)略重點確定為“AI電商”和“圍繞買家做好確定性”這兩大方向。

今年9月，阿里巴巴集團新任CEO吳泳銘宣布確立兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅動。在國際電商領域，AI已經率先落地。秦奮表示，AI電商上的應用核心是做好“買”和“賣”的匹配。目前，阿里國際站在賣家側的回復、詢盤以及分析數據這三塊業(yè)務場景上已全面實現AI化；但買家側還有很多創(chuàng)新場景，比如商品的匹配問題。如何能做到大幅降低用戶的選擇成本，是阿里巴巴國際站在2024-2025財年一個非常核心的戰(zhàn)略。

用戶體驗也是阿里國際站明年的重點方向。秦奮表示，國際站需要站在用戶的視角去，做更多確定性的交易體驗的升級，例如國別化運營和確定性的物流路線等。

圖截自界面新聞

對于今年的行業(yè)增速，秦奮用“穩(wěn)健”兩個字來評價。他表示，過去幾年疫情導致全球供應鏈斷裂，中國吃到外貿紅利，那是“非正?！睍r期，今天行業(yè)增速規(guī)模正在回歸一個穩(wěn)定的健康狀態(tài)。

秦奮提到，作為阿里全球業(yè)務的基本盤，定位跨境B2B的國際站是阿里在1999年成立之初最早的業(yè)務板塊。當增速回歸常態(tài)化、進入穩(wěn)定期之后，今年國際站的整體動作都圍繞著精細化運營展開，比如針對不同國家的不同品類去做精細化運營。對電商基礎設施的建設，包括跨境物流、金融以及技術上的提效，也是今年國際站的重點方向。

今年下半年開始，阿里國際站開啟國別化運營，于10月底上線了北美館、歐洲館和東南亞館，針對重點國家市場的本地需求與平臺商家的品類做了精準匹配。此外，阿里國際站還根據不同市場的特點，為外貿企業(yè)提供跨境物流支持。

秦奮稱，今年阿里國際站在拉美地區(qū)的生意增速非常快，墨西哥、東南亞的增速同樣在快速起步，美國與歐洲作為傳統(tǒng)的貿易大國，保持穩(wěn)中有升的狀態(tài)。數據顯示，在北美歐洲以及東南亞市場，阿里巴巴國際站今年活躍用戶同比增長均在35%左右，支付買家數同比增長也在35%左右。

圖源：阿里國際站官方

從行業(yè)視角來看，秦奮表示，過去一年里競爭對手爭相入局跨境電商賽道，海外電商迎來激烈的競爭，例如Temu、TikTok等平臺已經全面擁抱全托管，并且收獲不俗的業(yè)績表現，“從體感上來看，今天的競爭無疑比前兩年激烈得多，這是客觀存在的情況”。

但秦奮認為，“關鍵問題還是看你自己的價值，人家為什么選擇你”，全托管的跨境電商形態(tài)可能在連接程度上更高頻一點，同樣交易密度更大，但是目前這些平臺的經營品類寬度跟阿里國際站仍然相差甚遠，阿里國際站的生意里還有很多定制和服務的內容，不僅僅是To C市場的純粹賣貨，因此全托管未必會適合To B的業(yè)務。

秦奮說，這也是To B跨境電商面臨的挑戰(zhàn)，B端的生意不像C端生意“性感”，交易密度和商家的溝通頻率都不如后者?！半m然國際站可能訂單密度并沒有那么高，但是我們怎么幫助賣家提升服務的確定性，把這個利潤能做出來，可能恰恰是阿里國際站的核心競爭力所在?！?nbsp;