對(duì)大多電商平臺(tái)而言，圣誕購物季都是下半年最重要的時(shí)刻之一，對(duì)OTTO來說亦是如此。

近日，德國電商平臺(tái)OTTO宣布，在今年的圣誕購物季，其再次取得了強(qiáng)勁的銷售業(yè)績，平均每小時(shí)要發(fā)貨25000個(gè)包裹。

每小時(shí)平均發(fā)貨25000個(gè) 圖源：onlinehaendler

從熱銷的產(chǎn)品品類上看，除了往年也處于熱銷榜單中的游戲機(jī)配件、藍(lán)牙耳機(jī)之外，羽絨夾克、地毯、毛巾套裝、床單等品類也同樣暢銷。

經(jīng)過本次圣誕旺季，能夠看出價(jià)格折扣對(duì)于單量的推動(dòng)性依舊十分重要。OTTO執(zhí)行董事會(huì)主席Marc Opelt表示，“到目前為止，與去年相比，折扣商品在我們整個(gè)圣誕業(yè)務(wù)中發(fā)揮了更大的作用。”

事實(shí)上，在圣誕假期來到之前，Marc Opelt就對(duì)這一購物季保持著樂觀的態(tài)度。早在11月中旬，該平臺(tái)上部分品類的銷量就已經(jīng)出現(xiàn)了上漲，與此同時(shí)，OTTO訂單總數(shù)也上漲了14%，釋放出了積極信號(hào)。

此外，在今年黑五，OTTO也取得了不錯(cuò)的成績，創(chuàng)下了歷史新高。在11月24日晚上21:01，OTTO每秒的訂單量高達(dá)43筆，網(wǎng)站的訪問量超過600萬。

黑五客流量創(chuàng)歷史新高 圖源：OTTO

可以看出，OTTO在旺季時(shí)的優(yōu)異表現(xiàn)并不是突然發(fā)生，而是早有預(yù)兆的。

客觀來講，OTTO所處的德國市場(chǎng)，從客觀條件上來看是很適合電商發(fā)展的。德國人口約為8390萬，且人口結(jié)構(gòu)長時(shí)間保持穩(wěn)定，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況來看，2022年德國約有80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行網(wǎng)購。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升，以及智能手機(jī)的普及，德國消費(fèi)者的網(wǎng)購熱情正在被點(diǎn)燃。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ECC KOLN發(fā)布的報(bào)告顯示，有73%的德國人認(rèn)為電商平臺(tái)是最便捷的購物場(chǎng)所。

但在近兩年，德國消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展得并不算好，在巨大的生活壓力下，消費(fèi)者的信心和支出也有所影響。從2023年德國電商市場(chǎng)報(bào)告上看，能夠發(fā)現(xiàn)家具類和電子產(chǎn)品類營收下跌較大，這是因?yàn)檫@兩類商品客單價(jià)較高，且并不屬于生活必需品，消費(fèi)者在節(jié)省開支時(shí)自然會(huì)首先減少這方面的花費(fèi)。

2023年德國電商市場(chǎng)報(bào)告 圖源：Retailx

但俗話說得好，三十年河?xùn)|三十年河西，德國電商市場(chǎng)不會(huì)一直處于低谷，德國消費(fèi)者信心也逐漸開始回暖。

日前，據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GfK和紐倫堡市場(chǎng)決策研究所聯(lián)合調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2024年1月德國消費(fèi)者信心指數(shù)從修正后的-27.6點(diǎn)升至-25.1點(diǎn)，較上月提高了2.5點(diǎn)。作為對(duì)比，今年消費(fèi)者信心指數(shù)最高值在8月，彼時(shí)的信心指數(shù)為-24.6點(diǎn)，能夠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購買意愿正在逐漸恢復(fù)。

德國消費(fèi)者信心改善 圖源：GfK

消費(fèi)者信心的回溫，對(duì)OTTO來說是一個(gè)很好的兆頭，但在德國電商市場(chǎng)，OTTO也有著眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

此前，在一份“德國消費(fèi)者最喜愛電商平臺(tái)”的調(diào)查中，有79%的受訪者表示會(huì)優(yōu)先選擇在亞馬遜購物，而OTTO雖然排在第三，但是從數(shù)值上看，只有23%的消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇該平臺(tái)，遠(yuǎn)低于亞馬遜的79%。

德國消費(fèi)者最喜愛電商平臺(tái) 圖源：Statista

總的來說，在本次圣誕取得突破紀(jì)錄的成績是值得慶賀的事情，但想要在德國電商市場(chǎng)沖刺更高的位置，OTTO要做的能力可能還有很多。