成功達(dá)到預(yù)期，今年假日購(gòu)物季美國(guó)市場(chǎng)再次釋放積極信號(hào)。

根據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)發(fā)布的最新報(bào)告，11月美國(guó)假日購(gòu)物季開局便呈現(xiàn)出了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，大量消費(fèi)者涌向各大電商平臺(tái)和實(shí)體店為家人和朋友購(gòu)買禮物。伴隨著這樣的趨勢(shì)，11月美國(guó)零售總額（不包括汽車和汽油）經(jīng)季節(jié)性調(diào)整后環(huán)比增長(zhǎng)0.77%，未經(jīng)調(diào)整則同比增長(zhǎng)4.24%。

美國(guó)11月零售總額強(qiáng)勁增長(zhǎng) 圖源：NRF

除此之外，報(bào)告中還提到，今年11月1日至12月31日，在此期間產(chǎn)生的假日零售總額將比2022年增長(zhǎng)3%至4%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的9573億至9666億美元。這其中，包括健康、服裝、電子產(chǎn)品、雜貨等在內(nèi)的眾多商品品類都將迎來銷售額爆發(fā)式增長(zhǎng)。

多品類實(shí)現(xiàn)銷售額飆升 圖源：NRF

聽到這個(gè)消息，或許如今依舊在為假日購(gòu)物季努力奮戰(zhàn)的賣家們會(huì)激動(dòng)不已。畢竟消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲，多個(gè)品類銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，這背后必然會(huì)是賣家們一場(chǎng)又一場(chǎng)的“爆單盛宴”。根據(jù)美國(guó)運(yùn)通公司的調(diào)查，如今假日購(gòu)物季已經(jīng)成為絕大多數(shù)企業(yè)推動(dòng)全年業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)引擎，89%的零售行業(yè)者認(rèn)為假日購(gòu)物季極其重要。

不難想象，為了能夠在假日購(gòu)物季取得喜人的銷售業(yè)績(jī)，賣家們注定會(huì)比往日更加忙碌。當(dāng)然，各種各樣的挑戰(zhàn)也難以避免。

在亞馬遜、沃爾瑪、Temu、TikTok Shop等眾多電商平臺(tái)頻頻拉響的消費(fèi)狂歡號(hào)角中，一年一度的黑五網(wǎng)一大促已經(jīng)落下帷幕。顯然，它在一定程度上助力了美國(guó)11月零售總額的飛速增長(zhǎng)。

從多家平臺(tái)曬出的“戰(zhàn)報(bào)”來看，今年黑五網(wǎng)一大促的銷售情況比想象中更好。比如說，在美國(guó)電商市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的亞馬遜，黑五期間其實(shí)現(xiàn)了1061.8億美元的銷售額，創(chuàng)下新紀(jì)錄；又或者，首次加入美國(guó)黑五電商大戰(zhàn)的TikTok Shop，從10月27日至11月27日，其美國(guó)站整體支付GMV增長(zhǎng)215%，黑五當(dāng)日GMV增長(zhǎng)4倍，可謂是收獲滿滿。

TikTok Shop黑五成績(jī)單亮眼 圖源：TikTok Shop跨境電商

值得關(guān)注的是，待黑五網(wǎng)一大促收官，緊接著還有圣誕節(jié)以及新年大促。對(duì)于無(wú)數(shù)渴望靠假日購(gòu)物季沖刺業(yè)績(jī)的賣家們來說，眼下還沒有到可以松懈的時(shí)候。從假日購(gòu)物季的銷售情況來看，相比往年，今年大促的時(shí)間戰(zhàn)線拉得更長(zhǎng)，并且秒殺、搶先購(gòu)、品類日等各種新玩法也層出不窮，這樣有利于進(jìn)一步刺激消費(fèi)，但同時(shí)也會(huì)在無(wú)形之中讓退貨潮加速涌來。

退貨潮，似乎也是如今賣家們最頭疼的問題之一。

2022年，Salesforce發(fā)布的假日季業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，假日季期間全球在線銷售額突破了1.14萬(wàn)億美元。同時(shí)，11月和12月均有13%的訂單被退回，總體退貨量相比2021年增加63%。此外，受提前購(gòu)物趨勢(shì)的影響，12月的退貨高峰期不是在圣誕節(jié)過后，而是在圣誕節(jié)的前兩周。

假日季退貨量翻倍增長(zhǎng) 圖源：salesforce

不少人認(rèn)為，今年的退貨潮將比往年來得更猛烈。按照趨勢(shì)，賣家們即將進(jìn)入假日季退貨高峰期。對(duì)此，賣家們需要做好心理準(zhǔn)備，同時(shí)也需要努力做好退貨管理，爭(zhēng)取將因退貨問題而產(chǎn)生的損失降至最小。