12月4日消息，為提升門店端的物流體驗(yàn)，天貓優(yōu)品服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合產(chǎn)技團(tuán)隊(duì)共同打造了門店端慢必賠的服務(wù)權(quán)益及產(chǎn)品鏈路升級(jí)。

在新的一期的更新中，天貓優(yōu)品為門店端的送貨到店訂單，增加了更加便捷的慢必賠服務(wù)功能。門店可以在店掌端一鍵發(fā)起慢必賠工單，由專屬客服小二跟進(jìn)賠付完成及送貨履約完成，極大地簡(jiǎn)化門店操作流程，提升處理速度。

未來，天貓優(yōu)品還將進(jìn)一步完善賠付工單的處理流程，賠付工單會(huì)直接給到各品牌，并生成結(jié)算單，完成服務(wù)發(fā)起→服務(wù)賠付→結(jié)算閉環(huán)的一體化過程，加快賠付流程。目前項(xiàng)目正在測(cè)試中，預(yù)計(jì)在12月中旬將正式上線并覆蓋全國(guó)。

來源：天貓優(yōu)品官方賬號(hào)

功能更新方面，今年10月，天貓優(yōu)品無貨零售支持花唄分期正式上線，消費(fèi)者擁有花唄額度即可在無貨零售訂單付款頁面上自行選擇花唄分期進(jìn)行付款，門店收款實(shí)時(shí)全額到賬。今年雙11期間，天貓優(yōu)品和螞蟻花唄開展聯(lián)合營(yíng)銷，提供了充足的資金及物料資源支持，同時(shí)優(yōu)品商城上線免息分期會(huì)場(chǎng)，多渠道多場(chǎng)景助力門店開展雙11大促營(yíng)銷。

值得一提的是，在11月2號(hào)開門紅尾聲以及11月12號(hào)雙11返場(chǎng)期間，為營(yíng)造更好的雙十一大促氛圍，在大促收官階段獲得更多的增量，天貓優(yōu)品開展了兩場(chǎng)嗨購直播，以手機(jī)數(shù)碼5折秒殺、直播限量?jī)?yōu)惠券為牽引，行業(yè)小二直接面對(duì)門店推薦雙十一極致貨品政策。

在開門紅四小時(shí)嗨購直播中，超過5000家門店上線參與互動(dòng)，領(lǐng)取7000+優(yōu)惠券，為開門紅活動(dòng)尾聲貢獻(xiàn)了氛圍聲量以及動(dòng)銷資源。

雙11返場(chǎng)期間天貓優(yōu)品開展嗨購直播

來源：天貓優(yōu)品官方賬號(hào)