抖音電商:未進(jìn)入發(fā)貨履約流程訂單將禁止電子面單取號(hào)
11月27日消息,抖音電商公告稱,11月24日起,基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全保護(hù),平臺(tái)針對(duì)消費(fèi)者側(cè)未進(jìn)入發(fā)貨履約流程訂單,如交易關(guān)閉、待支付狀態(tài)訂單將禁止電子面單取號(hào)。
截自抖音電商學(xué)習(xí)中心
據(jù)悉,電子面單是抖音電商平臺(tái)和物流公司合作向商家提供一項(xiàng)快速打印標(biāo)準(zhǔn)模板的物流面單服務(wù),抖音電商提供技術(shù)支持,商家可通過平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)砑铀栉锪魃滩⒂嗁徫锪鲉翁?hào),物流商通過平臺(tái)對(duì)已訂購的商家下發(fā)物流單號(hào),商家可在綁定物流面單號(hào)至交易訂單后,生成物流面單信息,并通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。
開通電子面單的好處包括提升發(fā)貨效率、系統(tǒng)操作更簡(jiǎn)單、無需訂單解密、消費(fèi)者隱私保護(hù)、官方工具免費(fèi)用、多店鋪共享發(fā)貨、支持送貨上門、發(fā)貨模板自定義、支持門店發(fā)貨、無抖店發(fā)貨能力等。
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此外,抖音電商今日還發(fā)布《關(guān)于部分服務(wù)保障權(quán)益優(yōu)化調(diào)整的公告》稱,為進(jìn)一步優(yōu)化迭代用戶權(quán)益保障服務(wù),為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn),同時(shí)規(guī)范商家的服務(wù)承諾履約行為,平臺(tái)將自2023年11月27日起對(duì)部分服務(wù)保障權(quán)益(包括假一賠四)進(jìn)行優(yōu)化,并進(jìn)行產(chǎn)品能力和保障質(zhì)量的升級(jí)。
優(yōu)化調(diào)整期間,商家商品可能無法更新或加入部分服務(wù),或相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)展示形式可能發(fā)生調(diào)整,實(shí)際服務(wù)生效情況以商品銷售界面展示為準(zhǔn)。如消費(fèi)者購買享受服務(wù)保障權(quán)益的相關(guān)商品的,商家需按照承諾繼續(xù)提供相應(yīng)保障。此公告發(fā)布生效前已生成的含有服務(wù)保障權(quán)益的訂單需按照原服務(wù)保障權(quán)益履約。
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值得一提的是,雙12臨近,抖音商城雙12好物節(jié)已開啟招商。根據(jù)抖音電商學(xué)習(xí)中心發(fā)布的2023年抖音商城雙12好物節(jié)活動(dòng)招商規(guī)則顯示,商家報(bào)名時(shí)間為2023年11月15日16:00:00-2023年12月12日23:59:59,活動(dòng)時(shí)間為2023年12月01日00:00:00-2023年12月12日23:59:59。
跨店每滿減作為本次大促核心玩法,抖音電商將為參與報(bào)名的商品提供上億流量曝光,用大促專屬商品氛圍前置鎖定用戶需求,通過海量流量資源的加碼促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。本次跨店每滿減玩法門檻為每滿150元減20元?;顒?dòng)商品會(huì)綁定每滿減活動(dòng),由商家承擔(dān)全部讓利/補(bǔ)貼,用戶湊單達(dá)到滿減門檻,即可享受滿減額度。單個(gè)商家承擔(dān)的成本將根據(jù)商品金額在訂單的總金額占比來定。
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