11月21日消息，攜程今天發(fā)布2023年第三季度財(cái)報(bào)，同時(shí)公開(kāi)了多組數(shù)據(jù)，披露各領(lǐng)域進(jìn)展，主要涉及攜程度假農(nóng)莊、攜程專車、酒店民宿、入境游、直播、就業(yè)、退改簽、低碳酒店等。

數(shù)據(jù)顯示，攜程度假農(nóng)莊已在安徽、河南、陜西、山西、江西、福建、內(nèi)蒙、新疆、湖南、四川、貴州13個(gè)省及自治區(qū)開(kāi)業(yè)上線了26家攜程度假農(nóng)莊，包括4家直營(yíng)公益農(nóng)莊，以及22家聯(lián)營(yíng)農(nóng)莊。不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)卮迕竦闹赂辉鍪?，也為年輕人提供了“回流”鄉(xiāng)村的機(jī)會(huì)。

截至目前，2023年攜程度假農(nóng)莊的總營(yíng)收同比去年實(shí)現(xiàn)了269%的增長(zhǎng)，線上訂單GMV增長(zhǎng)甚至達(dá)到了369%。此外，借助餐飲、活動(dòng)體驗(yàn)等多元化的經(jīng)營(yíng)模式，攜程度假農(nóng)莊的非客房收入也相比2022年整體提升了88%。

圖源：攜程黑板報(bào)

為保證高質(zhì)量、專業(yè)服務(wù)，攜程專車會(huì)按周、月、季展開(kāi)不同維度的司機(jī)培訓(xùn)，包括交通事故應(yīng)急處置、突發(fā)事件應(yīng)急處置、防御性駕駛、特殊天氣安全駕駛技巧等各項(xiàng)培訓(xùn)，以提升司機(jī)安全能力，應(yīng)對(duì)行中遇到的各類突發(fā)情況。今年以來(lái)，攜程共組織司機(jī)參加線上培訓(xùn)超12.7萬(wàn)人次，線下培訓(xùn)12.5萬(wàn)人次，覆蓋全國(guó)70城。

今年暑期，攜程新上線超萬(wàn)家酒店民宿，給新的平臺(tái)商家?guī)?lái)百萬(wàn)+間夜。

三季度，日喀則珠峰景區(qū)游客比2019年同期增長(zhǎng)2.5倍，所在的定日縣酒店民宿間夜量增長(zhǎng)7.6倍。今年以來(lái)，攜程為日喀則招商引資5家旅行社、策劃珠峰婚禮之旅、合作發(fā)放消費(fèi)券，助力日喀則旅游發(fā)展。三季度，攜程與近百個(gè)目的地展開(kāi)類似合作，帶動(dòng)旅游復(fù)蘇與正向增長(zhǎng)。

圖源：攜程黑板報(bào)

三季度，攜程平臺(tái)入境游訂單環(huán)比增長(zhǎng)34%，給行業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇。攜程正積極推進(jìn)入境游振興計(jì)劃，在海外傳播“你好!中國(guó)”國(guó)家旅游形象，打造入境游一站式服務(wù)門(mén)戶，與相關(guān)企業(yè)共同完善入境游服務(wù)體驗(yàn)等等，力爭(zhēng)2024年服務(wù)的入境游人數(shù)比2019年增長(zhǎng)超150%。

越來(lái)越多非標(biāo)品的跟團(tuán)游商家在攜程開(kāi)播，通過(guò)場(chǎng)景化解說(shuō)產(chǎn)品、個(gè)性化規(guī)劃線路與玩法，降低用戶理解成本，提高轉(zhuǎn)化效率，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。三季度此類商家在攜程開(kāi)播場(chǎng)次環(huán)比增長(zhǎng)20倍，直播時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)30倍，帶動(dòng)訂單量和GMV分別增長(zhǎng)1.8、1.6倍。

今年以來(lái)，定制游行業(yè)對(duì)專業(yè)化人才的需求愈發(fā)緊俏。為此，攜程在產(chǎn)品、人才培養(yǎng)等方面不斷優(yōu)化升級(jí)。9月，攜程聯(lián)合1500家商家伙伴發(fā)布定制師招募計(jì)劃，覆蓋20個(gè)省份、32個(gè)城市的上萬(wàn)崗位。該計(jì)劃還將在明年繼續(xù)發(fā)力，賦能更多供應(yīng)商尋找到合適的人才，也為更多年輕人提供個(gè)性化就業(yè)機(jī)會(huì)。

圖源：攜程黑板報(bào)

三季度旅游持續(xù)復(fù)蘇的同時(shí)，也經(jīng)歷超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”及大小臺(tái)風(fēng)10多個(gè)，攜程旅行APP咨詢辦理航變退票改簽的業(yè)務(wù)量環(huán)比增長(zhǎng)14%，攜程機(jī)票客服為客人保駕護(hù)航，竭力為用戶聯(lián)系航司協(xié)調(diào)相關(guān)行程。三季度，機(jī)票國(guó)內(nèi)國(guó)際整體NPS同比上漲16%，集團(tuán)整體NPS環(huán)比上季度繼續(xù)提升約一成。

得到低碳認(rèn)證后，酒店可獲得更多品牌曝光、流量支持，將低碳紅利轉(zhuǎn)化為訂單紅利。目前首批入選標(biāo)準(zhǔn)的北京泛太平洋酒店訂單量已增長(zhǎng)43%。未來(lái)，攜程將投入資金和資源，進(jìn)一步普及低碳酒店，助力旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“2030碳達(dá)峰”和《巴黎協(xié)定》目標(biāo)。

圖源：攜程黑板報(bào)