11月13日消息，eBay Japan GK發(fā)布了《Z世代和Y世代網(wǎng)購(gòu)使用情況》，數(shù)據(jù)基于對(duì)日本全國(guó)500名Z世代和Y世代消費(fèi)者的調(diào)查。在調(diào)查中，“Z世代”被定義為15至25歲的消費(fèi)者，“Y世代”則是指26歲至40歲的消費(fèi)者。調(diào)查分別從以下5個(gè)維度揭示了日本年輕人和中年人的網(wǎng)購(gòu)偏好及差異。

調(diào)查顯示，當(dāng)被問(wèn)及首次網(wǎng)購(gòu)中購(gòu)買的品類時(shí)，“衣服”（19.4%）是Z世代中最多人選擇的品類，其次是來(lái)自最喜歡的動(dòng)漫、偶像、藝術(shù)家等的主題商品。對(duì)Y世代而言，“書籍、漫畫和雜志（17.6%）”排名第一，其次是食品、零食和飲料（12.8%）以及游戲和游戲機(jī)（10.8%）。

另外，在目前整體網(wǎng)購(gòu)最多的品類中，服裝（39.8%）、書籍/漫畫/雜志（37.2%）和時(shí)尚配飾（30.0%）位居前三。

圖注：目前整體網(wǎng)購(gòu)中最多的品類排名

圖源：eBay Japan

按世代劃分，Z世代側(cè)重興趣愛好和娛樂(lè)相關(guān)商品，喜歡的動(dòng)漫、偶像、藝人和其他內(nèi)容商品（28.4%）、時(shí)尚配飾（27.2%）和智能手機(jī)及周邊產(chǎn)品（24.8%）是他們購(gòu)買最多的品類。

 Y世代則更多購(gòu)買日常生活相關(guān)商品，日用品和消耗品（41.6%）是他們網(wǎng)購(gòu)最多的品類，其次是食品、零食和飲料（38.4%）。此外，在網(wǎng)購(gòu)頻率上，53.6%的Z世代和62.4%的Y世代每月至少網(wǎng)購(gòu)一次。

圖注：Z世代和Y世代分別側(cè)重購(gòu)買的商品

圖源：eBay Japan

當(dāng)被問(wèn)及主要從哪些渠道獲取購(gòu)物網(wǎng)站和應(yīng)用程序的促銷信息時(shí)。調(diào)查顯示，購(gòu)物網(wǎng)站和應(yīng)用程序是Z世代和Y世代獲取信息的首要渠道，分別為36.8%和47.2%。

另外，Z世代比Y世代更多地使用社交媒體，如X、LINE、Instagram等平臺(tái)的官方賬戶。Y世代則更多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞和摘要網(wǎng)站、官方電子郵件通訊來(lái)獲取信息。

不過(guò)，對(duì)于直播購(gòu)物，日本消費(fèi)者整體認(rèn)知度較低。調(diào)查顯示，Z世代和Y世代消費(fèi)者中，了解直播電商的人數(shù)比例分別為14.8%和16.8%，通過(guò)直播電商瀏覽或購(gòu)買過(guò)商品的Z世代和Y世代分別占6.4%和5.2%。這表明，Z世代通過(guò)直播電商購(gòu)物的可能性更高。

圖注：Z世代和Y世代對(duì)于直播購(gòu)物認(rèn)知及興趣

圖源：eBay Japan

最后，當(dāng)被問(wèn)及通過(guò)直播購(gòu)物的動(dòng)機(jī)時(shí)，分別有75%的Z世代和92.3%的Y世代表示，能夠?qū)崟r(shí)提問(wèn)是首要因素。對(duì)于Y世代，購(gòu)買動(dòng)機(jī)還包括“可以了解實(shí)際產(chǎn)品（69.2%）”和“可以知道如何使用和如何佩戴（53.8%）”。