11月13日消息，Shopee菲律賓表示，賣家現(xiàn)在可以通過(guò)賣家服務(wù)平臺(tái)輕松提前申請(qǐng)計(jì)分豁免并跟進(jìn)案件處理進(jìn)度。

具體案件處理內(nèi)容有：騎手未準(zhǔn)時(shí)取件、車輛問題無(wú)法完成取件、因司法搜查無(wú)法履行訂單、因臺(tái)風(fēng)無(wú)法履行訂單、以及其它系統(tǒng)問題等。

圖注：Shopee菲律賓賣家可通過(guò)賣家服務(wù)平臺(tái)提前申請(qǐng)計(jì)分豁免

圖源：Shopee菲律賓電商平臺(tái)公眾號(hào)

此前，Shopee菲律賓還發(fā)布消息稱，其推出了新功能賣家服務(wù)平臺(tái)。賣家可以在賣家服務(wù)平臺(tái)中一站式處理所有運(yùn)營(yíng)問題，無(wú)需到處尋找申請(qǐng)表單，也無(wú)需到處搜索回復(fù)郵件。

據(jù)介紹，賣家服務(wù)平臺(tái)目前有兩大區(qū)塊，分別為自助工具（Self-service Tools），以及我的案件（My Enquiries）。賣家可以使用自助工具查找使用常見的自助表單。

關(guān)于我的案件區(qū)塊方面，賣家可以在此查看案件記錄和客服對(duì)話。在案件狀態(tài)（Status Tabs）中，賣家可以查看正在進(jìn)行中或已關(guān)閉的案件，或查看所有案件。以下為我的案件區(qū)塊的詳細(xì)介紹：

圖源：Shopee菲律賓電商平臺(tái)公眾號(hào)

值得一提的是，數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Similarwed發(fā)布了2023年10月份東南亞各電商平臺(tái)訪問量（桌面+移動(dòng)端）及相關(guān)數(shù)據(jù)。10月份Lazada/Shopee各站點(diǎn)（馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、泰國(guó)、印尼、越南）網(wǎng)站總訪問量為7.243億，較上月的7.047億上漲2.8%。

Lazada各站點(diǎn)的網(wǎng)站總訪問量為1.535億，較上月下降4%；Shopee各站點(diǎn)網(wǎng)站總訪問量為5.708億，較上月上漲4.8%。其中，在菲律賓，Shopee的訪問量較9月份增長(zhǎng)了4.2%，Lazada的訪問量則是較9月份下降3.1%。

圖源：跨境東南亞公眾號(hào)