11月10日消息，今年演出市場爆發(fā)式增長，阿里文娛旗下演出現(xiàn)場服務(wù)品牌淘麥郎服務(wù)規(guī)模再創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，淘麥郎服務(wù)各類演出項目5萬個，服務(wù)演出場次24萬場，服務(wù)觀眾3400萬人次。在剛剛過去的第二、第三季度，淘麥郎服務(wù)場次環(huán)比增幅均超50%；服務(wù)人次亦連續(xù)兩個季度突破1000萬，其中第三季度最高達到1500萬。

圖截自北京商報

今年1-10月，淘麥郎先后承接了周杰倫巡演、薛之謙巡演、五月天巡演、張杰巡演、太湖灣音樂節(jié)、草莓音樂節(jié)、泡泡島音樂節(jié)、國潮音樂節(jié)等千余場大型音樂演出，萬人以上大型演出服務(wù)覆蓋高達98%。

同時，淘麥郎繼北京2022年冬奧會后，今年又圓滿完成了杭州亞運會的全鏈路票務(wù)服務(wù)工作。亞運會期間，淘麥郎派出了350余人的專業(yè)團隊，全周期負責場館售票/換票、現(xiàn)場核驗、場館動線勘探、觀眾答疑等現(xiàn)場票務(wù)及系統(tǒng)穩(wěn)定運行的保障工作。20天累計服務(wù)52個場館770多場體育比賽，服務(wù)觀眾近310萬人，單日服務(wù)超20萬人以上。

在技術(shù)層面，淘麥郎一方面通過全鏈路數(shù)字化管理、現(xiàn)場風險預(yù)警式管控、核換驗分離式部署、智能硬件設(shè)備精準投放的專業(yè)化服務(wù)體系，全方位滿足客戶的生態(tài)需求；另一方面，強實名票務(wù)服務(wù)體系應(yīng)運而生，淘麥郎支持多形態(tài)的“人、證、票”強實名制核驗，已在全國廣泛應(yīng)用。今年以來，CMC Live、摩登天空、太合音樂、永稻星娛樂等300余行業(yè)客戶均將淘麥郎作為合作首選。

圖源：淘麥郎官方

此外，淘麥郎還在不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)價值，拓展服務(wù)邊界。今年，淘麥郎自研場內(nèi)智能消費系統(tǒng)已在2023華晨宇火星演唱會、泡泡島音樂節(jié)、草莓音樂節(jié)、國潮音樂節(jié)等52個大型音樂演出中投入使用，幫助各類演出商實現(xiàn)總收入近五千萬。

場館業(yè)務(wù)方面，淘麥郎與上海梅賽德斯奔馳文化中心、上海東方體育中心、深圳“春繭”體育中心、深圳“大運”體育中心、東莞籃球中心等多個地標性場館達成服務(wù)合作。未來，其一站式演出服務(wù)模式將加速助力大型場館在內(nèi)容連接、效率提升、消費洞察、商業(yè)開發(fā)等各個方面的發(fā)展。

淘麥郎表示，未來，淘麥郎將持續(xù)加大有長期價值的研發(fā)和運營投入，在項目分析、項目落地、票務(wù)服務(wù)、現(xiàn)場換驗、場內(nèi)消費等核心場景中，給出安全、便捷、多元的解決方案，助力客戶解決痛點、難點，亦同時提升C端用戶的消費體驗。