亞馬遜Prime會(huì)員又迎來了新福利政策。

據(jù)報(bào)道，近日，亞馬遜與醫(yī)療保健公司One Medical合作，為其Prime訂閱服務(wù)添加了一項(xiàng)新福利，該福利允許Prime用戶以最佳折扣價(jià)購買One Medical會(huì)員資格。

亞馬遜推出醫(yī)療福利報(bào)道截圖 圖源：CNBC

具體來說，亞馬遜與One Medical達(dá)成合作后，其Prime會(huì)員將能以每月9美元或者每年99美元的價(jià)格注冊(cè)O(shè)ne Medical會(huì)員資格，而此前One Medical會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)為每月16.58美元或每年199美元。并且亞馬遜還表示，一個(gè)Prime會(huì)員可以在同一計(jì)劃內(nèi)以每人6美元的價(jià)格額外添加5名會(huì)員。

事實(shí)上，亞馬遜早在2022年就斥巨資收購了One Medical公司，并且將其整合到亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)中，此后亞馬遜便憑借One Medical旗下的精品初級(jí)保健診所網(wǎng)絡(luò)為Prime會(huì)員提供遠(yuǎn)程醫(yī)療護(hù)理，以此保障Prime會(huì)員身體健康。

亞馬遜收購One Medical 圖源：亞馬遜

One Medical會(huì)員優(yōu)惠既是亞馬遜進(jìn)軍虛擬醫(yī)療領(lǐng)域的號(hào)角，又是為Prime忠誠用戶精心準(zhǔn)備的培養(yǎng)皿。

要知道，超2億名的Prime會(huì)員是亞馬遜最忠誠的、也是最舍得進(jìn)行線上消費(fèi)的客戶群體，該群體對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度越強(qiáng)，平臺(tái)的提現(xiàn)上限就越高。為了延長Prime會(huì)員忠誠度的生命周期，讓這些“搖錢樹”長盛不衰，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施是非常必要的，而這些獎(jiǎng)勵(lì)措施可以簡單的統(tǒng)稱為忠誠度計(jì)劃。

縱觀包括亞馬遜在內(nèi)的所有電商平臺(tái)推出的忠誠度計(jì)劃，其實(shí)重點(diǎn)無非就是兩個(gè)方面——實(shí)實(shí)在在的折扣優(yōu)惠以及長尾效應(yīng)更強(qiáng)的買家體驗(yàn)服務(wù)。

機(jī)敏如亞馬遜，自然是“兩個(gè)拳頭一起硬”，折扣優(yōu)惠和買家體驗(yàn)兩手抓。

一方面，亞馬遜深知價(jià)格優(yōu)惠對(duì)消費(fèi)群體的超強(qiáng)吸引力，因此在商品折扣以及運(yùn)費(fèi)減免上展示出了巨大的誠意。超一億件商品運(yùn)費(fèi)全免、至少5%的會(huì)員專屬折扣價(jià)、全年無限次的海淘商品免郵等等，都是亞馬遜為Prime提供的獨(dú)家福利。此外，亞馬遜還接連舉辦了多場(chǎng)Prime會(huì)員大促活動(dòng)，為了保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)，亞馬遜還將大促定價(jià)限制在現(xiàn)價(jià)2折至8折的區(qū)間內(nèi)。

亞馬遜Prime會(huì)員日介紹 圖源：亞馬遜

另一方面，商品折扣終究是一種短期的膚淺獎(jiǎng)勵(lì)邏輯，因此，為了限制優(yōu)質(zhì)客戶流失，亞馬遜也將大部分賭注壓在提升客戶體驗(yàn)上。自2005年推出Amazon Prime會(huì)員計(jì)劃后，亞馬遜就致力于構(gòu)建用戶與平臺(tái)之間的聯(lián)系，除了通過One Medical會(huì)員優(yōu)惠價(jià)加深與Prime會(huì)員之間的醫(yī)療保健關(guān)系，亞馬遜還推出會(huì)員商品兩日達(dá)、Prime獨(dú)家解鎖手機(jī)、Prime Pantay會(huì)員優(yōu)惠價(jià)等多項(xiàng)特殊福利。

亞馬遜Prime會(huì)員體驗(yàn)福利 圖源：亞馬遜

總而言之，“以客戶為中心而不是以競爭對(duì)手為中心?！边@是亞馬遜一直以來遵循的原則，這條原則貫穿在亞馬遜商業(yè)活動(dòng)的方方面面，并且未來還將伴隨著亞馬遜的功成名就成為電商圈的警世良言。