11月9日消息，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)會(huì)員代表座談會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)舉行，滴滴董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官程維作為代表在會(huì)上發(fā)言。

在發(fā)言中，程維提及了滴滴出行近幾年為各類人群提供的針對(duì)性服務(wù)。例如2020年底，在主管部門的指導(dǎo)下，滴滴推出了多個(gè)助老打車的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助老年人打車更方便。程維指出，截至到今年9月，已經(jīng)有超過(guò)385萬(wàn)名老人使用了這項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)出行的次數(shù)超過(guò)1億次，服務(wù)里程超過(guò)8億公里。

除了老年人，滴滴還針對(duì)盲人用戶推出了“無(wú)障礙服務(wù)”。程維透露，滴滴未來(lái)將會(huì)和聽(tīng)力障礙、肢體障礙等殘障協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作。值得一提的是，滴滴還在全國(guó)范圍內(nèi)累計(jì)成立了106個(gè)保障車隊(duì)，包括醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)、防汛救災(zāi)保障車隊(duì)和搶險(xiǎn)救援隊(duì)。

另外，面向滴滴司機(jī)，滴滴推出了“橙意保障計(jì)劃”，從收入、權(quán)益和發(fā)展三個(gè)方面入手，包括司機(jī)商業(yè)養(yǎng)老保障、司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障。數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，滴滴網(wǎng)約車活躍司機(jī)586萬(wàn)，同比增加142萬(wàn)。女性司機(jī)占比6%，退役軍人司機(jī)占比12%，一半以上是家庭主要收入來(lái)源。

滴滴董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官程維在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)會(huì)員代表座談會(huì)發(fā)言

圖源滴滴出行公眾號(hào)

以下為程維發(fā)言內(nèi)容：

滴滴的初心使命是讓出行更美好，我們相信通過(guò)科技創(chuàng)新，提供安全、有溫度、高效率的出行服務(wù)，惠及更多用戶，創(chuàng)造靈活就業(yè)，平臺(tái)能創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展方便了大眾，但也有很多人群使用不便需要關(guān)注支持。2020年底，在主管部門的指導(dǎo)下，滴滴推出了多個(gè)助老打車的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助老年人打車更方便。截至到今年9月，已經(jīng)有超過(guò)385萬(wàn)名老人使用了這項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)出行的次數(shù)超過(guò)1億次，服務(wù)里程超過(guò)8億公里。

除了老年人，滴滴還針對(duì)盲人用戶推出了“無(wú)障礙服務(wù)”。雖然眼睛看不見(jiàn)，但可以用“聽(tīng)”的方式使用滴滴。我們通過(guò)身份認(rèn)證，優(yōu)先派單，以及倡導(dǎo)和激勵(lì)司機(jī)師傅主動(dòng)提供幫助，讓盲人用戶的出行變得不再困難。

今年7月，我們和中國(guó)盲協(xié)深化了全面合作，接下來(lái)，我們還會(huì)和聽(tīng)力障礙、肢體障礙等殘障協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，把我們的服務(wù)惠及給更多需要幫助的人。

過(guò)去幾年，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)累計(jì)成立了106個(gè)保障車隊(duì)，包括醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)、防汛救災(zāi)保障車隊(duì)和搶險(xiǎn)救援隊(duì)。在極端天氣、節(jié)假日出行高峰期，以及大運(yùn)會(huì)、廣交會(huì)、演唱會(huì)等大型盛會(huì)賽事方面，滴滴保障車隊(duì)幫助城市疏通秩序，提供必要的出行保障。這背后，是平臺(tái)上很多司機(jī)的辛苦付出，今年1-10月，滴滴網(wǎng)約車活躍司機(jī)586萬(wàn)，同比增加142萬(wàn)。女性司機(jī)占比6%，退役軍人司機(jī)占比12%，一半以上是家庭主要收入來(lái)源。

為此，滴滴面向司機(jī)推出了“橙意保障計(jì)劃”，從收入、權(quán)益和發(fā)展三個(gè)方面入手，包括司機(jī)商業(yè)養(yǎng)老保障、司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障，希望盡可能減少他們的后顧之憂，增強(qiáng)他們抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力和韌性。滴滴連接著億萬(wàn)乘客和司機(jī)，切切實(shí)實(shí)地做好服務(wù)，讓乘客和司機(jī)師傅們更有獲得感，是我們應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。

從2018年起，我們圍繞“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)始了國(guó)際化業(yè)務(wù)的探索，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，目前我們已經(jīng)進(jìn)入了14個(gè)國(guó)家，活躍用戶8000萬(wàn)，日訂單超過(guò)800萬(wàn)，司機(jī)人數(shù)超過(guò)320萬(wàn)。以前中國(guó)領(lǐng)先的交通硬件基礎(chǔ)設(shè)施在幫助“一帶一路”國(guó)家建設(shè)港口、鐵路、高速公路，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正在輸出中國(guó)交通“軟件”解決方案。中國(guó)網(wǎng)約車電動(dòng)化比例遠(yuǎn)超國(guó)外，剛結(jié)束的“一帶一路”峰會(huì)上，我們和巴西當(dāng)?shù)睾献骰锇楹灱s共同采購(gòu)比亞迪新能源汽車。我相信，中國(guó)的出行服務(wù)和技術(shù)能力，一定會(huì)幫助到更多的國(guó)家和用戶。

在前沿技術(shù)創(chuàng)新方面，滴滴也始終全力以赴，努力做好硬科技的攻堅(jiān)。在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域超過(guò)7年的投入和積累。在實(shí)際路測(cè)過(guò)程中，滴滴已經(jīng)連續(xù)安全運(yùn)營(yíng)超過(guò)1200天。在上海和廣州的運(yùn)營(yíng)區(qū)域，滴滴自動(dòng)駕駛已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了混合派單。我們相信，未來(lái)五年，自動(dòng)駕駛技術(shù)的成熟和逐步商業(yè)化，會(huì)大幅降低交通事故的發(fā)生，讓駕駛變得更加安全可靠。

今年是烏鎮(zhèn)峰會(huì)第十年，我相信十年只是一個(gè)起點(diǎn)，未來(lái)大會(huì)還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮重要的引領(lǐng)作用。滴滴作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的會(huì)員企業(yè)，會(huì)繼續(xù)努力做好企業(yè)的本職工作，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮出更大的價(jià)值。