11月8日消息，中國(guó)B2C二手車電商平臺(tái)淘車車在美國(guó)亞利桑那州斯科茨代爾市舉行的2023二手車周活動(dòng)中展示了其智能數(shù)字方案，包括開創(chuàng)性的淘車車合作網(wǎng)絡(luò)（TCN）。

淘車車負(fù)責(zé)人姜東表示：“我們很高興能參與并贊助這項(xiàng)最受業(yè)界尊敬的活動(dòng)，我們是唯一一家參加二手車周的中國(guó)企業(yè)，這也是我們?cè)趪?guó)際舞臺(tái)上的首次亮相，展示了我們?yōu)榭蛻籼峁┳罡邇r(jià)值和最可靠服務(wù)的堅(jiān)定決心。利用人工智能和大數(shù)據(jù)，我們堅(jiān)決履行對(duì)創(chuàng)新和卓越的承諾，并以不斷提高客戶滿意度為目標(biāo)。”

圖源：淘車車Taocars公眾號(hào)

中國(guó)是全球增長(zhǎng)最快的二手車市場(chǎng)，全國(guó)車主超3.3億人，二手車市場(chǎng)規(guī)模超過2000億美元。預(yù)測(cè)顯示，2016年至2025年間，二手車交易量的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)10%。淘車車在中國(guó)各大城市自營(yíng)門店數(shù)量超70家，累計(jì)交易量超40萬臺(tái)，累計(jì)GMV近400億元（55億美元）。淘車車的創(chuàng)新方案和商業(yè)模式贏得了騰訊、京東、易鑫集團(tuán)和其他知名投資者的投資。

與易車、騰訊等各大垂直汽車媒體平臺(tái)的合作為淘車車帶來巨大線上用戶流量，大幅提高了曝光率，并由此收獲大量新客。此外，一對(duì)一的專業(yè)咨詢、試乘試駕、標(biāo)準(zhǔn)化車輛交付和售后支持也有助于每位客戶做出最明智的決定。全面的數(shù)字化、面對(duì)面服務(wù)，加之龐大的資源庫(kù)，讓淘車車收獲了大量客戶。

淘車車通過自研智能車輛檢測(cè)技術(shù)，對(duì)車輛進(jìn)行至高335項(xiàng)數(shù)字化檢測(cè)評(píng)估。雖是全面檢查，但系統(tǒng)僅需30分鐘即可生成標(biāo)準(zhǔn)化的詳細(xì)車輛檢測(cè)報(bào)告。此外，每輛車都標(biāo)配售后1年/3萬公里免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。

圖源：淘車車Taocars公眾號(hào)

公司與技術(shù)伙伴推進(jìn)合作，將人工智能和大數(shù)據(jù)整合至檢測(cè)、定價(jià)、直播和客戶服務(wù)中，從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高效率并大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。為向客戶提供更多的背景信息，淘車車在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)大規(guī)模人工智能模型，可在五分鐘內(nèi)自動(dòng)生成高度定制化的車輛介紹視頻。

通過整合人工智能和大數(shù)據(jù)前沿技術(shù)，淘車車自主開發(fā)的TCN合作運(yùn)營(yíng)體系建立全面的線上線下服務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)買家、車輛和銷售點(diǎn)的無縫銜接。該合作運(yùn)營(yíng)體系將二手車交易分為24個(gè)階段，八個(gè)不同角色。每個(gè)階段都遵循標(biāo)準(zhǔn)管理程序，以減少對(duì)人工干預(yù)的依賴，從而提高安全性和效率，簡(jiǎn)化交易周期的各個(gè)階段。這一突破性的創(chuàng)新幫助淘車車將以往復(fù)雜的二手車銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)確保了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。

淘車車從各個(gè)渠道有序采購(gòu)優(yōu)質(zhì)車輛，大部分車輛購(gòu)自獨(dú)立車主，其余則購(gòu)自廣泛合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，包括40多家主機(jī)廠和1萬多家車商。這些聯(lián)合渠道形成穩(wěn)定的車輛供應(yīng)鏈，為車輛庫(kù)存一致性、多樣化和高質(zhì)量保駕護(hù)航。