在電商領(lǐng)域深耕許久的亞馬遜，在消費者心中的分量舉足輕重。

近日，Havas Media Network 旗下電子商務機構(gòu) Havas Market 公布了其與Yougov合作進行的關(guān)于法國消費者2023年年底假期購買意向的最新研究結(jié)論。結(jié)果顯示，半數(shù)消費者計劃在11月購物，其中亞馬遜仍然是法國消費者網(wǎng)購的第一入口，65%的受訪者計劃在該網(wǎng)站上購買心儀產(chǎn)品。

65%的消費者在亞馬遜上購物 圖源：comarketing-news.fr

其實在法國，亞馬遜就一直備受消費者的歡迎和喜愛。前不久，F(xiàn)evad發(fā)布了2023年第二季度法國電商平臺在電腦、移動設備、平板電腦上的受眾top20排行榜單，數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜以3660萬的月均訪問人數(shù)、800萬的日均訪問人數(shù)穩(wěn)居排行榜第一。

看到這樣的數(shù)據(jù)，想必大家不會很意外，畢竟這也不是亞馬遜首次拔得頭籌，對它來說，成為消費者心目中的第一大電商平臺已經(jīng)是家常便飯。

比如說，在亞馬遜印度站委托Nielsen Media進行的一項研究顯示，印度消費者在即將到來的假日季里展現(xiàn)出了強烈的購物意愿，81%的受訪者都有購物計劃，其中，68%的消費者將亞馬遜作為首選在線購物平臺，將近半數(shù)消費者將亞馬遜視為最值得信賴的品牌。

79%的受訪者選擇在亞馬遜購物 圖源：Statista Consumer Insights

無獨有偶，在德國，來自Statista Consumer Insights發(fā)布的一份數(shù)據(jù)同樣彰顯了亞馬遜的強大魅力，其中有79%的受訪者將亞馬遜作為購物首選地，是當?shù)叵M者最喜愛的在線購物平臺。

或許是有廣大消費者支持的這一份功勞，無論是在節(jié)假日購物季大促中還是從整個季度表現(xiàn)來看，亞馬遜都書寫了一份份優(yōu)秀答卷，拿下了亮眼成績。

在印度舉辦“Great Indian Festival 2023”大促活動期間，亞馬遜整體流量和單量都得到了較為喜人的增長，強勢領(lǐng)先整個印度電商市場。據(jù)公開的數(shù)據(jù)表明，在活動的前48小時內(nèi)，亞馬遜的訂單、交易和顧客訪問量均達到最高水平，Prime會員在Prime Early Access (PEA) 的前24小時內(nèi)的購物量是平均每日購買量的18倍，達到9.5億客戶訪問量。

亞馬遜Great Indian Festival 2023取得優(yōu)秀業(yè)績 圖源：aboutamazon.in

而在為期兩天的秋季Prime Big Deal Days 活動中，亞馬遜再次吹響了勝利的號角，銷量創(chuàng)下新高，短短兩天就賣出了超過1.5億件商品，高于去年的1億件。

此外，從最近亞馬遜公布的2023財年第三季度財報顯示的數(shù)據(jù)也能看到它再次凱旋而歸，亞馬遜第三季度總凈銷售額達到了1431億美元，同比去年增長13%；凈利潤高達99億美元，較去年同期暴漲241%。值得一提的是，在今年的二季度財報中，亞馬遜同樣取得了超預期的表現(xiàn)，營收為1344億美元，凈利潤為67億美元。

亞馬遜第三季度業(yè)績向好發(fā)展 圖源：CNBC

明顯可見，亞馬遜在今年的兩個季度中實現(xiàn)了業(yè)績的接連大漲，在電商賽道上收獲了勝利果實。倘若沒有消費者的傾情支持，亞馬遜怎么能夠在數(shù)場大促中創(chuàng)下銷量新高，又談何實現(xiàn)季度業(yè)績超預期？

都說“水能載舟，亦能覆舟”，一眾忠誠的用戶便是推著亞馬遜向前進的潮水。當然了，這離不開亞馬遜在長期的發(fā)展過程中對用戶的高度重視，不斷優(yōu)化消費者的購物體驗和賣家的賣貨體驗，比如說改進頁面、推出AI工具、提高商品交付時效等等。這也給各位賣家釋放了一個信號：要想培養(yǎng)高度忠誠的消費者群體，就必須要站在消費者角度考慮問題，迎合他們不斷變化著的需求。