商場(chǎng)亦是戰(zhàn)場(chǎng)。眼看著萬(wàn)圣節(jié)、感恩節(jié)、黑五網(wǎng)一、圣誕節(jié)等多個(gè)熱門(mén)大促即將到來(lái)，消費(fèi)者購(gòu)物熱情持續(xù)高漲，而同時(shí)這也是各大電商平臺(tái)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

為了更好地迎接假日購(gòu)物季，近日Etsy也推出了一系列政策。在買(mǎi)家方面，Etsy格外強(qiáng)調(diào)其購(gòu)買(mǎi)保護(hù)計(jì)劃。該計(jì)劃承諾按時(shí)交付產(chǎn)品，對(duì)于那些未在預(yù)計(jì)日期前送達(dá)的商品，Etsy將提供全額退款。此外針對(duì)購(gòu)物旺季物流耽擱等情況，Etsy也將貼心地服務(wù)好買(mǎi)家，不斷更新特定路線、地點(diǎn)以及預(yù)計(jì)交付日期，助力買(mǎi)家更精準(zhǔn)掌握訂單送達(dá)時(shí)間。

Etsy提供全額退款 圖源：retaildive

當(dāng)然，由于電商平臺(tái)的雙邊屬性，在服務(wù)好買(mǎi)家的同時(shí)，Etsy也沒(méi)忘記在賣(mài)家端頻頻發(fā)力。今年假日購(gòu)物季，Etsy將進(jìn)一步加大對(duì)賣(mài)家的保護(hù)，具體體現(xiàn)在兩方面。

其一，退貨補(bǔ)貼。去年假日購(gòu)物季期間，Etsy表示其會(huì)為所有符合條件的250美元以?xún)?nèi)的訂單承擔(dān)退款費(fèi)用。今年力度更大，所有符合條件的500美元以?xún)?nèi)的訂單都將擁有退貨補(bǔ)貼。這樣一來(lái)，賣(mài)家們的退貨成本就能夠大大減少。

Etsy擴(kuò)大對(duì)賣(mài)家的保護(hù) 圖源：retaildive

其二，流量扶持。今年假日購(gòu)物季，對(duì)于具有更快送貨選項(xiàng)和預(yù)計(jì)在假期前送達(dá)的商品，Etsy都會(huì)提供流量扶持。此外為助力賣(mài)家銷(xiāo)售，Etsy還會(huì)在其應(yīng)用程序中推出“優(yōu)惠中心”展示區(qū)，增加商品曝光。

一系列政策的背后，Etsy渴望在這場(chǎng)即將到來(lái)的旺季電商大戰(zhàn)中成為贏家的心，已是顯而易見(jiàn)了。

在廝殺愈發(fā)激烈的電商競(jìng)技場(chǎng)上，Etsy迫切地想要成為贏家。

這一點(diǎn)其實(shí)可以從方方面面體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)提供補(bǔ)貼、流量扶持等政策，今年假日購(gòu)物季Etsy有望售出更多確保配送時(shí)效的商品。此外，Etsy也加大了假日季的促銷(xiāo)力度，試圖通過(guò)低價(jià)促銷(xiāo)手段吸引更多消費(fèi)者進(jìn)入其平臺(tái)購(gòu)物。

更值得關(guān)注的是，近日Etsy還擴(kuò)大了時(shí)尚專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，推出了“Etsy’s Picks”專(zhuān)題，并計(jì)劃在今年年底將該專(zhuān)題的精選商品數(shù)量擴(kuò)大十倍。

Etsy推出精選專(zhuān)題 圖源：Etsy

為消費(fèi)者提供更多的商品選擇以及更好的服務(wù)，可以說(shuō)為了能夠在今年假日購(gòu)物季取得最佳的銷(xiāo)售表現(xiàn)，Etsy是拼盡了全力。根據(jù)Etsy發(fā)布的截至2023年6月30日的第二季度財(cái)報(bào)，目前Etsy擁有超9100萬(wàn)活躍買(mǎi)家。不難想象，在假日購(gòu)物季期間，倘若能夠?qū)⑦@些買(mǎi)家的潛力成功激發(fā)，那么Etsy自身的實(shí)力也將大大增強(qiáng)。

從銷(xiāo)售額上看，今年的假日購(gòu)物季，多個(gè)市場(chǎng)都釋放出了積極信號(hào)。根據(jù)Salesforce的預(yù)測(cè)，從2023年11月1日至2023年12月31日，全球在線銷(xiāo)售額將同比增長(zhǎng)4%，達(dá)到1.19億美元。在美國(guó)市場(chǎng)，多數(shù)消費(fèi)者都表示會(huì)提前開(kāi)啟假日購(gòu)物，促銷(xiāo)與折扣是推動(dòng)他們做出這一決定的主要因素。

2023假日購(gòu)物季銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 圖源：Salesforce

積極迎合這樣的趨勢(shì)，即將到來(lái)的旺季電商大戰(zhàn)注定是火藥味十足。如今除了Etsy，包括亞馬遜、沃爾瑪、TikTok shop、Temu等在內(nèi)的多家電商平臺(tái)都在為了購(gòu)物季奮力備戰(zhàn)。誰(shuí)能最終脫穎而出？我們拭目以待。