物流履約服務(wù)越來越成為各路電商巨頭爭相押注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

近日，德國時尚電商Zalando宣布推出一項面向歐洲第三方賣家和品牌開放的新履行服務(wù)，賣家們可以通過該服務(wù)集中履行多渠道訂單，這也就是說該服務(wù)除了能夠履行賣家通過Zalando平臺銷售的訂單，還能履行賣家在其他渠道產(chǎn)生的訂單，并且在單一平臺內(nèi)操作完成。

Zalando推出新履行服務(wù) 圖源：Zalando

據(jù)了解，此次Zalando新推出的物流服務(wù)名為“Zeos”，在正式推出前已經(jīng)測試了將近一年的時間，并且邀請了一些品牌參與到測試過程中來。截至目前，已有30家品牌使用了“Zeos”服務(wù)，包括Marks&Spencer、PepeJeans以及波蘭鞋履和配飾品牌Kazar等。

在“Zeos”的支持下，品牌和商家可以利用Zalando的12家倉庫和20家退貨中心網(wǎng)絡(luò)來進行商品的存儲和配送工作，與此同時平臺還為賣家提供多達40家承運商、超過160種本地化交付和退貨選項，覆蓋了歐洲23個國家市場。無論是在 Zalando、該品牌自有的在線商店還是其他歐洲購物平臺進行購買，Zeos都能保證訂單的高效處理和快速運輸。

賣家和品牌可以集中處理多渠道訂單 圖源：Zalando

看來Zalando也逐漸深刻意識到物流服務(wù)在跨境電商行業(yè)中所扮演的重要角色，決心要從物流入手打開市場局面。不過話說回來，Zalando之所以能夠在海外需求疲軟的大環(huán)境下選擇繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)，歸根到底還是因為它自2023年以來就保持著不錯的發(fā)展勢頭。

從Zalando的季度財務(wù)報表來看，在第一季度，與2022年同期相比，其GMV增長了2.8%至32億歐元，收入增長2.3%至23億歐元，凈虧損為3850萬歐元，相比去年同期的6130萬歐元有所降低。在第二季度，其GMV為37.2億歐元，營收為25.565億歐元。

目前來看，Zalando正在逐漸擺脫以往疲態(tài)，日益向盈利曲線靠攏，但這并不代表它的電商征途一路平坦，在這背后仍然有不少難題需要Zalando去面對，它還要繼續(xù)努力不斷豐滿自身羽翼。

最為明顯的一點就是在廣闊的德國電商市場上，群雄林立，一眾電商巨頭在此展開了激烈角逐，其中就包括亞馬遜、eBay等老牌電商巨頭，Zalando要想在德國奪取更多的市場份額，就必須要與這些巨頭展開較量，對Zalando而言這并非易事。

就拿亞馬遜來說，它深耕德國市場多年，早就已經(jīng)積累了龐大的用戶資源，在該市場遙遙領(lǐng)先，霸主地位難以撼動。根據(jù)EHI和ecommerceDB合作研究發(fā)布的《2023年德國電商市場研究報告》顯示，亞馬遜德國站在2022年的凈銷售額為144億歐元，而Zalando僅以26.1億歐元位列第三。

亞馬遜霸主地位難以撼動 圖源：ecommerceDB

此外，在受歡迎程度上，Zalando也還有很大的努力空間，數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜是德國消費者最喜歡的在線購物平臺，有79%的受訪者選擇在亞馬遜購買心儀產(chǎn)品，僅有19%的受訪者對Zalando表示了喜愛，在該榜單上排名第四。

值得注意的是，當(dāng)前的德國電商市場暫時告別了高速增長的時代，略顯疲態(tài)，這也是需要Zalando重點關(guān)注的事宜。根據(jù)bevh提供的數(shù)據(jù)，今年上半年德國電商銷售額比去年同期下降了約13.7%，預(yù)計2023年還將下降5%以上。無獨有偶，EHI秉持著同樣的觀點，認為今年德國電商零售額至少會下降4.2%到16.9%。如何在萎靡的市場狀況中繼續(xù)保持增長將會是Zalando未來始終要努力的一個方向。

德國電商市場呈現(xiàn)萎靡態(tài)勢 圖源：bevh

所幸的是，Zalando深知“生于憂患，死于安樂”的道理，物流建設(shè)只是它謀求長足發(fā)展的其中一個重要步驟，除此以外它還做了許多的探索，比如說推出虛擬試衣間、上線新內(nèi)容平臺Stories等等。未來，想必Zalando還會給各位賣家和消費者帶來更多的驚喜，讓我們一起拭目以待。