10月26日消息，天貓雙11大促近日開啟，今年菜鳥供應(yīng)鏈將以大促保障體系為依托，通過大促預(yù)測、前置預(yù)處理、預(yù)售極速達、極速開倉、“空中加油”、人員裂變6大錦囊，幫助商家做好物流保障，助其提升計劃達成率、24小時支攬率、48小時支攬率、攬收后24小時物流詳情更新率、新燈塔物流得分。針對入倉商家，菜鳥還提供了6大權(quán)益。

圖源：菜鳥官方

今年雙11，菜鳥供應(yīng)鏈為入倉商家提供的6大權(quán)益中有3項與體驗相關(guān)。根據(jù)菜鳥供應(yīng)鏈公布的信息，權(quán)益不僅可以保證大促期間領(lǐng)先的發(fā)貨時效，商家如果訂購相關(guān)服務(wù)，還能享預(yù)售極速達或者夜間派送極速物流。

在實現(xiàn)快速發(fā)貨、快速配送的同時，菜鳥還將通過多種舉措，讓消費者在大促期間也能享有送貨上門的服務(wù)體驗。例如，“下單按消費者偏好上門，未設(shè)置偏好默認上門，訂購菜鳥優(yōu)選倉配，享受免費送貨上門服務(wù)”；針對雙11入倉商家，菜鳥還承諾“晚發(fā)必賠”“未按需上門必賠”。

為幫助商家提銷量、降成本，大促期間使用“優(yōu)選倉配”的商家，菜鳥將聯(lián)動淘寶、天貓為其實現(xiàn)全鏈路送貨上門透標，對消費電子類商家還可以享有時效承諾透標。基于此，消費者下單前就能在商品詳情頁等位置看到送貨上門、物流時效等信息。確定性的物流服務(wù)也有望進一步提升商品復(fù)購率和成交量。除此之外，其推出的雙11極速回款權(quán)益、存貨融資權(quán)益也將幫助商家進一步降低資金成本。

圖源：菜鳥官方

在海外，菜鳥與速賣通聯(lián)合發(fā)布“六大跨境物流保障”，通過亮出一系列跨境物流科技與狠活，對雙11跨境物流進行時效和服務(wù)升級，助力商家實現(xiàn)大促單量增長。

今年9月，菜鳥與速賣通“全球5日達”快線產(chǎn)品正式落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國，為歐洲和韓國市場帶來了顯著增長。隨著“5日達”首次迎來雙11單量大考，菜鳥國際快遞將持續(xù)提升“5日達”達成率與服務(wù)質(zhì)量，保障大促物流時效不降級。

在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面，菜鳥還將通過首公里時效提速、新增10個攬收干線倉庫、擴容倉庫倉儲面積、提升三大倉群服務(wù)時效和產(chǎn)能等多種措施，持續(xù)保障大促物流時效。