10月25日消息，攜程全球合作伙伴峰會日前開啟，在峰會的市場營銷分論壇上，攜程闡述了新流量、新人群、新內(nèi)容等營銷新模式，以及在產(chǎn)品、渠道等4Ps維度的創(chuàng)新。攜程集團CMO孫波表示，“以十一超級黃金周為分水嶺，接下來的旅游經(jīng)濟，將進入‘理性繁榮’的新階段?！痹诼糜螛I(yè)“理性繁榮”新階段，攜程將以智能選品策略、爆品策略、目的地策略三大模型為核心，助力旅行商及國內(nèi)外目的地營銷創(chuàng)新。

孫波表示，過去一年，攜程積極構(gòu)建新流量、新人群、新內(nèi)容，助力合作商家及目的地客戶迎接“新世界”。

流量維度，攜程縱橫廣告平臺打通全域流量，每天為合作伙伴產(chǎn)品帶來超10億次全網(wǎng)曝光；內(nèi)容維度，攜程以榜單、直播、PGC、UGC等內(nèi)容生態(tài)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新推出《當旅行遇見X》《邊走邊唱》等綜藝；人群維度，2023年，攜程最高等級黑鉆會員數(shù)增長超172%。當天，攜程正式發(fā)布面向老年人群的“攜程老友會”，通過“企微私域+線下門店真人客服”的模式，以及專屬旅游產(chǎn)品及優(yōu)惠，共同服務(wù)老年群體。

（圖源 攜程研究院公眾號，下同）

與此同時，攜程的營銷創(chuàng)新實踐和數(shù)智化轉(zhuǎn)型已見成效。攜程集團副總裁孫天旭表示：“今年前三季度，我們從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等多個維度，基于數(shù)智化開展創(chuàng)新，實現(xiàn)了營銷場景訂單的爆發(fā)式增長?！?/p>

產(chǎn)品維度，前三季度攜程聯(lián)合商家共建營銷類SKU超10萬，同比增長99%，營銷產(chǎn)品累計銷量超過1000萬，同比增長2.6倍，為商家?guī)硗瘸?倍的新客增長。今年以來，攜程日歷房同比增長2倍多，景區(qū)門票增長4倍多，機票訂單更是增長超400倍。

攜程集團副總裁、目的地營銷及戰(zhàn)略合作部政府合作部（境外）總經(jīng)理陳冠其表示，目前出境游需求旺盛，超90%商務(wù)旅客在境外出差期間愿意自費參觀，十一黃金周出境游訂單同比增長近8倍。同時，90后年輕人群占比提升，小包團、定制化的趨勢更為明顯。自2021年攜程發(fā)布“超級目的地”戰(zhàn)略以來，已幫助廣州、長春、長沙等9座城市打造成攜程超級目的地。目前，超級目的地戰(zhàn)略已進入2.0階段，目標是打造世界級目的地。

基于前述實踐，攜程發(fā)布智能選品策略、爆品策略、目的地策略三大模型，進一步推動旅游營銷數(shù)智化升級。

智能選品策略基于用戶需求及市場競爭，從酒店、房型、定價、+X項目（如酒店+餐飲、接送機）等維度出發(fā)，挑選、孵化爆款產(chǎn)品。截至目前，攜程已累計為超5000商家提供包裝定價建議，包裝SKU超1萬個，額外為營銷貨盤GMV帶來20%增長。

爆品策略基于用戶畫像、經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等，制定營銷節(jié)奏、營銷工具、渠道策略。香港迪士尼應(yīng)用攜程營銷戰(zhàn)略模型，實現(xiàn)GMV超4300萬，上海、杭州等遠途目的地客群增長61%。

目的地策略基于活動預(yù)算、用戶畫像、預(yù)訂趨勢等“測算因子”，通過線性預(yù)測、因果推斷為目的地制定包含收入效益、營銷策略、粉絲漲幅、熱度提升在內(nèi)的整體打法。江蘇省文旅廳與攜程聯(lián)合打造的“水韻江蘇 百場直播”活動，總曝光超1.4億，直接拉動旅游人數(shù)50.7萬，帶動旅游消費1.1億。