10月19日消息，在線零售商Wildberries將補(bǔ)償市場上的賣家更換產(chǎn)品的費(fèi)用。具體而言，賣方將獲得與發(fā)現(xiàn)替代品當(dāng)天的實(shí)際價(jià)格相同的金額，但不包括固定購買者的折扣和傭金。

據(jù)了解，從10月16日起，該平臺(tái)開始向賣家退款，如果有人更換了他們的產(chǎn)品?，F(xiàn)場合作伙伴無需為此采取任何行動(dòng)。Wildberries的員工將在產(chǎn)品移動(dòng)的各個(gè)階段收集信息。

Wildberries表示，公司將與合作伙伴保持持續(xù)對(duì)話，并計(jì)劃與他們保持“透明的關(guān)系”，因此決定更新替代規(guī)則。此后，Wildberries取消了“不正確的罰款”，停止了新的罰款，并在Opora Rossii的基礎(chǔ)上組織了一個(gè)調(diào)解委員會(huì)來解決取貨點(diǎn)與公司之間的問題。

圖注：Wildberries將補(bǔ)償賣家更換貨物費(fèi)用

圖源：vc.ru

目前，產(chǎn)品替代收費(fèi)質(zhì)疑期限已從7天延長至14天。如果在確定誰是替代商品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，合作伙伴還有機(jī)會(huì)對(duì)檢查結(jié)果提出質(zhì)疑。

值得一提的是，此前，Wildberries總結(jié)了2023年上半年在哈薩克斯坦的成果：當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品銷售額同比增長116%，達(dá)到6.137億盧布（36億堅(jiān)戈）。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，截至2023年6月，哈薩克斯坦在該平臺(tái)銷售產(chǎn)品的活躍賣家數(shù)量比過去一年增加了4倍，達(dá)到40499人。

2023年上半年，Wildberries推出了一項(xiàng)計(jì)劃，為計(jì)劃通過Wildberries開展業(yè)務(wù)的哈薩克斯坦賣家提供支持：平臺(tái)注冊(cè)簡化，注冊(cè)個(gè)人賬戶的擔(dān)保費(fèi)已降低三倍至60000堅(jiān)戈。這筆金額可以立即用于平臺(tái)上產(chǎn)品的廣告和促銷，鑒于“VB促銷”廣告柜功能的推出，該服務(wù)尤其相關(guān)。

圖注：Wildberries今年上半年在哈薩克斯坦銷售額

圖源：AK&M通訊社